身處“世界零售創(chuàng)新實驗室”的中國市場，跨界侵入的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以自有的技術(shù)優(yōu)勢，將中國的快速消費品產(chǎn)業(yè)打造成為提升客戶體驗，實現(xiàn)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的重要舞臺之一。但對于諸多數(shù)量可觀的傳統(tǒng)快消企業(yè)而言，仍處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路的探索期。
已在快消行業(yè)深耕20余年的旅僑商貿(mào)基于對當(dāng)前快消品市場、互聯(lián)網(wǎng)新環(huán)境、數(shù)字化價值的深度認(rèn)識及企業(yè)發(fā)展實際需求，在人員管理、物流配送、數(shù)字化營銷等方面進行了一系列創(chuàng)新。在激烈的行業(yè)競爭中，構(gòu)建營銷 “閉環(huán)”管理體系，實現(xiàn)內(nèi)部業(yè)務(wù)與經(jīng)銷商、終端門店、消費者的連接，是四川旅僑商貿(mào)創(chuàng)新數(shù)字化營銷體系的目標(biāo)及方向。旅僑商貿(mào)IT負(fù)責(zé)人蒲富財表示，旅僑商貿(mào)的數(shù)字化在解決業(yè)務(wù)及管理問題、更新優(yōu)化的道路上行穩(wěn)致遠(yuǎn)，及時了解人員及業(yè)務(wù)需求，并對需求進行細(xì)化、剖析，方能發(fā)揮業(yè)務(wù)創(chuàng)新的價值。
于90年代起步的旅僑商貿(mào)，管理制度、營銷模式一直以來都沿用相對傳統(tǒng)的方法，以至于員工積極性、營銷進度等沒有達(dá)到企業(yè)的發(fā)展預(yù)期且企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型受阻，因而，旅僑商貿(mào)變被動為主動，以“人”為切口，邀請第三方合作機構(gòu)，對各個崗位員工進行一對一面談，摸底公司人員對組織架構(gòu)、IT系統(tǒng)、管理制度等的滿意度，了解員工在工作中遇到的問題、對系統(tǒng)的實際需求及未來期望，之后，旅僑商貿(mào)將員工的反饋進行分類、剖析，及時調(diào)整組織架構(gòu)，明確崗位薪酬制度，優(yōu)化物流系統(tǒng)等，于今年8月上線新的管理制度。公司的人性化關(guān)懷不僅讓員工感受到了家的溫暖與放松，而且提升了團隊凝聚力。
在此過程中，讓蒲富財印象深刻的是公司的倉儲物流體系。他介紹到，調(diào)研時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出庫存在被動式出貨、搶單等現(xiàn)象，無法對司機與車輛進行統(tǒng)籌管理。優(yōu)化更新后的倉儲物流系統(tǒng)上線后，不僅可以對司機的出發(fā)時間、行駛路線、送貨次數(shù)、送貨數(shù)量、品牌數(shù)據(jù)等進行量化細(xì)化，還針對物流司機設(shè)置了一系列KPI考核，引進相應(yīng)的競爭機制，員工多勞多得，提高了工作的積極主動性。
分享到微信 ×
打開微信，點擊底部的“發(fā)現(xiàn)”，
使用“掃一掃”即可將網(wǎng)頁分享至朋友圈。
主數(shù)據(jù)的未來：動態(tài)、人工智能驅(qū)動、...
