騰訊用什么擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)?
一年前，周天財(cái)經(jīng)第一次近距離觀察騰訊 CSIG，通過走訪騰訊 To B 的相關(guān)部門及負(fù)責(zé)人，包括生態(tài)伙伴企業(yè)，首次對騰訊 To B 的戰(zhàn)略有了一個(gè)全面而清晰的了解。
今年初，一場疫情催化了中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型節(jié)奏。與此同時(shí)，新基建「元年」，各行各業(yè)以前所未有的目光注視著數(shù)字化的進(jìn)程，并親身參與其中，對云計(jì)算和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)承載的新模式、新業(yè)態(tài)、新服務(wù)提出了更高要求。
因此，周天財(cái)經(jīng)再次回到騰訊，聚焦騰訊和 CSIG。兩天，48 小時(shí)，先后走訪騰訊云戰(zhàn)略投資總經(jīng)理莊文磊，騰訊云生態(tài)建設(shè)總經(jīng)理王瑩，以及東華云計(jì)算和東華智慧城市集團(tuán)董事長兼 CEO 郭浩哲、法大大 CEO 黃翔、飛渡科技創(chuàng)始人何文武、飛虎互動(dòng) CEO 石海東等。在梳理長達(dá) 8 萬字的調(diào)研速記之后，試圖完整呈現(xiàn)出騰訊在 To B 生態(tài)共生體系里的成長與思考。
如果說上一次調(diào)研，給予了我們近距離檢驗(yàn)「騰訊 To B 基因」命題的真?zhèn)危敲矗@一次深度走訪后，我們更關(guān)心的是，騰訊 To B 的戰(zhàn)略布局以及「產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)」到底會如何真正解決產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)程中，阻滯發(fā)展和效率提升的問題。
不容否認(rèn)，To B 是個(gè)急不來的細(xì)活兒，但凡帶著倉促求成的心，都不適合這條賽道。在這個(gè) To B 生態(tài)共生體系里，騰訊和他的生態(tài)伙伴，一定也曾共同經(jīng)歷了來自外界與自身的各種考驗(yàn)，各種調(diào)適，如今的它們，到底準(zhǔn)備地如何了?這是我們關(guān)心的問題。
01 從朋友，變成更好的朋友
「如果別人投我，我只能做某一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，但如果是騰訊投我，我可以做 12 個(gè)甚至更多垂直領(lǐng)域」
一年后，我們再次見到了郭浩哲。談起和騰訊 CSIG 的合作，郭浩哲用了一個(gè)相對感性的比喻：「這就像是人和人之間的感情，有了感情，大家是融合共生的狀態(tài)，但又不是說誰離不開誰，而是在一起會更好」。
回憶起過去兩年，他說：「和騰訊的合作，準(zhǔn)確說是一個(gè)進(jìn)化的過程，而且過去兩年里這種感覺更強(qiáng)烈。騰訊從來不會因?yàn)橥顿Y了我們，就立刻要求我們做什么，而是大家在一起，藉由各自的優(yōu)勢和經(jīng)歷，聯(lián)合去探索更多新的技術(shù)矩陣和服務(wù)模式，給客戶創(chuàng)造持續(xù)價(jià)值，又或者，去接近一個(gè)新的領(lǐng)域?！?/p>
騰訊云戰(zhàn)略投資總經(jīng)理莊文磊和郭浩哲有著相同的感受，就是做成生意之前，大家首先是能互相認(rèn)可的朋友。「產(chǎn)業(yè)生態(tài)投資更像是一種握手」。
其實(shí)這也是騰訊 CSIG 開啟騰訊 To B 事業(yè)的一條主軸——建立生態(tài)。生態(tài)歷來因各種組織復(fù)雜交互，既有「人各有志」，又有「你中有我」，但隨著信息技術(shù)的瞬息萬變，單打獨(dú)斗的模式已經(jīng)難以在今后的競爭中立足，尤其是針對產(chǎn)業(yè)端的數(shù)字化。因此，當(dāng)騰訊走上 To B 時(shí)，也就意味著擁抱「團(tuán)戰(zhàn)」與「生態(tài)」是這種模式的本質(zhì)。
生態(tài)當(dāng)中，與各細(xì)分產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴的關(guān)系，直接影響到「戰(zhàn)斗力」和生態(tài)「生命力」。騰訊希望以開放和平等的姿態(tài)，打一場足夠漂亮的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化之戰(zhàn)，因此與生態(tài)伙伴建立一種可以互相把「后背」交給對方的關(guān)系，極為必要。
騰訊和他們的生態(tài)伙伴關(guān)系如何呢?郭浩哲回憶道：「當(dāng)初一些大廠來找我們，但他們給的合作協(xié)議里，總有一些限制，但騰訊沒有，哪怕是口頭，都沒傳遞過這個(gè)意思」。經(jīng)營企業(yè)多年，早就見識過資本市場「腥風(fēng)血雨」的郭浩哲，被這種合作理念打動(dòng)。
但騰訊不光是面對東華這樣有聲量的企業(yè)，哪怕是面對其他相對較小的企業(yè)，在我們的走訪中都可以體會到，他們非常講究公平和公開。
飛渡科技，也是新投 To B 領(lǐng)域的企業(yè)，它的創(chuàng)始人之一何文武表示，飛渡最終接受騰訊，有一定的巧合因素，也同騰訊文化有關(guān)，對業(yè)務(wù)發(fā)展方向沒有過多限制，不要求收購或者控股。何文武說他看中這點(diǎn)是因?yàn)椤溉绻邮芷渌业耐顿Y，那么可能只能做某個(gè)垂直領(lǐng)域，但如果是騰訊，我們可以 12 個(gè)甚至更多行業(yè)都發(fā)力?！?/p>
法大大創(chuàng)始人、CEO 黃翔更直接：「即便我們拿了騰訊的錢，他們也沒限制我們和競品合作，包括飛書 」。
對于騰訊的開放，莊文磊說：「有些廠商，我們甚至?xí)膭?lì)他們出去合作，因?yàn)榈讓蛹夹g(shù)一定需要各種各樣的應(yīng)用跑馬場」。
走訪過程讓人感受到，這兩年騰訊一直在為建造一個(gè)健康的產(chǎn)業(yè)生態(tài)而努力。做成生意之前，做朋友。透過找到一群志趣相投的朋友，也就是達(dá)到所謂中國人講究的人和，后面一切或許都是時(shí)間早晚的事了。
02 疫情加速產(chǎn)業(yè)數(shù)字化成長
「疫情放緩之后，產(chǎn)業(yè)端數(shù)字化的服務(wù)手段會留存下來」
2020 年的春天，一定會銘刻在所有中國人的記憶里。
突如其來的疾病，迅速破壞了一切原有的秩序，飛機(jī)不再起航、人囿于屋，城市變得靜悄悄，但是生活需要繼續(xù)，支撐社會正常運(yùn)作的機(jī)構(gòu)需要運(yùn)行。
一時(shí)之間，各行各業(yè)關(guān)于「線上模式」與「數(shù)字化」的討論，成為產(chǎn)業(yè)界必須思考的轉(zhuǎn)型。受疫情刺激，直播電商和視頻會議等迎來新的發(fā)展?jié)摿Αｒv訊視頻云業(yè)務(wù)總經(jīng)理李郁韜公開分享過一組數(shù)據(jù)，疫情期間電商直播流量環(huán)比增長超 400%，其中小程序直播成為中小企業(yè)首選，騰訊視頻云支持企業(yè)直播超 300 萬場次。
來自北京大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展研究中心發(fā)布的在線會議研究報(bào)告顯示，今年 1 月至 5 月，單騰訊會議一個(gè)平臺，就為社會節(jié)約了直接社會成本 714 億元人民幣。
騰訊云云開發(fā)工具也為多地?cái)?shù)字戰(zhàn)「疫」提升了開發(fā)效率，比如「深圳地鐵疫情防控系統(tǒng)」，通過云開發(fā)技術(shù)兩周內(nèi)即上線了 Web 端、小程序端和管理端應(yīng)用。目前，深圳地鐵疫情防控系統(tǒng)已經(jīng)為深圳地鐵集團(tuán)及下屬企業(yè) 2.4 萬人、外部關(guān)聯(lián)單位約 8 萬人提供服務(wù)。
騰訊云云開發(fā)還為「云南抗疫情」小程序提供支持，為近 2500 萬用戶提供服務(wù)，累計(jì)亮碼超過 7.7 億次，日活接近 160 萬人次。
疫情期間，騰訊在各個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)生態(tài)伙伴，都發(fā)揮了能量。公開數(shù)據(jù)顯示，單單是騰訊產(chǎn)業(yè)加速器 200 位成員，過去兩年已和騰訊聯(lián)合打造出近 50 個(gè)聯(lián)合解決方案。
還有一個(gè)案例發(fā)生在今年 2 月，是法大大與飛虎互動(dòng)、騰訊三方共同開發(fā)，推出了「抗疫」虛擬營業(yè)廳的 SaaS，并最早在湖北農(nóng)商行試點(diǎn)，幫助他們快速的復(fù)工復(fù)產(chǎn)。項(xiàng)目從開發(fā)到上線落地，「遠(yuǎn)程」放出第一筆貸款，耗時(shí)不到兩周。
參與了全過程的飛虎互動(dòng) CEO 石海東形容這個(gè)過程是：「兩周，完成交付，這效率放以前誰敢想?」
這樣的效率和速度，確實(shí)不是哪一家 SaaS 企業(yè)可以輕松達(dá)到的，因?yàn)樗婕暗礁鞣N金融行業(yè)的數(shù)字化需求，對技術(shù)和服務(wù)有各種嚴(yán)格要求。
騰訊卻有底氣。
因?yàn)樵隍v訊 CSIG 里，產(chǎn)業(yè)生態(tài)投資僅是 CSIG旗下這個(gè)名為騰訊云啟產(chǎn)業(yè)生態(tài)平臺的一部分，除此之外，產(chǎn)業(yè)加速器、產(chǎn)業(yè)基地、產(chǎn)業(yè)生態(tài)培訓(xùn)等更多業(yè)務(wù)形式，把一個(gè)原本松散的行業(yè)，捆綁成一個(gè)緊密的聯(lián)合作戰(zhàn)艦隊(duì)。
莊文磊說，在 CSIG 構(gòu)建的產(chǎn)業(yè)生態(tài)里，投后經(jīng)理們會有意識、針對性根據(jù)這家被投企業(yè)自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，找到最相關(guān)的業(yè)務(wù)部門，最相關(guān)的行業(yè)。讓他跟我們的架構(gòu)師、產(chǎn)品、商務(wù)建立聯(lián)系。
在他看來，疫情對產(chǎn)業(yè)數(shù)字化有了深遠(yuǎn)影響。「金融領(lǐng)域的飛虎，疫情最高峰看到他們用戶增長和活躍度有非常顯著的加速，也是得益于疫情加速了網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)線上化的進(jìn)程。這種變化是一種長期和深遠(yuǎn)意義的滲透。不過，我們看重的不是這幾個(gè)月的爆發(fā)，更看重對客戶的思維方式和理念變化的影響」。
的確，這種理念與變化已經(jīng)開始蔓延至各行各業(yè)。在騰訊 To B 的生態(tài)里，有一家 SaaS 供應(yīng)商，在疫情期間為一家房地產(chǎn)公司，提供了一套線上銷售及云看盤的解決方案。
這些變化，在莊文磊看來，就是一種深遠(yuǎn)的變化，最終或?qū)⒅赶蚯笞兣c革新。因?yàn)椋绻皇且咔榇碳?，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化或許仍需很長的市場教育階段。疫情放緩之后，盡管可能一些業(yè)態(tài)又會放緩數(shù)字化的步伐，但這些重要的服務(wù)手段會以各種方式留存下來，提醒著企業(yè)決策層去思考，去布局，從線上輔助線下主打開始，再到線上線下兩條腿，最后甚至是壓倒性的線上勝利?！?/p>
如今在莊文磊的辦公案頭上，除了以往互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)背景的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)外，來自各類傳統(tǒng)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)也越來越多地讓人眼前一亮。
03 隊(duì)伍之間的化學(xué)反應(yīng)更大了
「我在里面發(fā)現(xiàn)了一些同類」
這是飛虎互動(dòng) CEO 石海東，在被我們問到加入騰訊 SaaS 加速器的感受時(shí)，說的一句讓人印象深刻的話。盡管在商場上，同類這個(gè)詞，除了有「伙伴」這個(gè)意思外，也有著「競爭者」的意思，但石海東顯然指的不是后者這個(gè)意思。
他想說的的是前者。
創(chuàng)業(yè)其實(shí)一個(gè)非常孤獨(dú)的過程，因?yàn)橐粭l創(chuàng)新的路，往往是越走越孤單，也越來越需要伙伴。這里的伙伴不是指一個(gè)鏡像的「自我」，而是彌合「自我」的另一些新的組成。
多年來在 SaaS 領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，石海東深知做 To B 的 SaaS 的企業(yè)有多么不容易，因?yàn)橹芷陂L，甚至有時(shí)候一些想法，都找不到驗(yàn)證邏輯的生態(tài)。石海東說「不找個(gè)地方跑一下，你都不知道自己做得對不對」。
在接觸了騰訊 CSIG 后，石海東參加了 SaaS 加速器。所謂騰訊 SaaS 加速器，更像是一種聚合，包括是業(yè)務(wù)上，還是信息上的聚合。在這個(gè)加速器里，「資」、「助」合一，為入選項(xiàng)目，提供集合技術(shù)和平臺的支持;通過典型案例分享、實(shí)戰(zhàn)演練、產(chǎn)業(yè)對接等方式，幫助初創(chuàng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)從戰(zhàn)略到落地的加速，更重要的一點(diǎn)就是，讓生態(tài)成員之間發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，賦予生態(tài)能量。
在石海東參與的那期加速器里，他遇到許多同樣扎根于 SaaS 業(yè)務(wù)的企業(yè)，這對于參與其中的人而言就像是建立了一個(gè)資源鏈，更重要的是，大家的創(chuàng)業(yè)問題，透過這種模式，企業(yè)家之間的對等溝通，得到了啟發(fā)?！敢?yàn)榇蠹叶际亲銎髽I(yè)的，有些人提出的問題真的很老辣」。
舉個(gè)例子，比如疫情期間飛虎與法大大為湖北農(nóng)商行推出的「線上」?fàn)I業(yè)廳，當(dāng)時(shí)兩家之間的合作就起源于 SaaS 加速器期間建立的聯(lián)系。飛虎石海東回憶說：「我們擅長虛擬營業(yè)廳，但不擅長簽約，法大大剛好擅長，再加上騰訊的渠道和 C2B 能力，大家一拍即合」。
有這樣感受的不只是石海東，還有已經(jīng)是上市企業(yè) CEO 的郭浩哲。東華可以說是騰訊在 To B 這個(gè)生態(tài)朋友圈里的「老成員」了。郭浩哲給了后來者一些建議：「進(jìn)入一個(gè)生態(tài)之后，先要把自己最擅長的事做好做透，和這個(gè)生態(tài)產(chǎn)生深度鏈接」。
郭浩哲指的就是學(xué)會和這個(gè)生態(tài)產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)。事實(shí)上，經(jīng)過了兩年的發(fā)展，這個(gè)生態(tài)里的化學(xué)反應(yīng)，或者說互助借力的程度在不斷加深。除了石海東指出的這種資源鏈接與溝通鏈接，業(yè)務(wù)鏈接的化學(xué)反應(yīng)也非常多。比如，法大大還和另一家產(chǎn)業(yè)生態(tài)投后企業(yè)道一云，一起開辟出一個(gè)完整的，基于企業(yè)微信平臺的，旨在實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)合同簽署的場景生態(tài)及其他企業(yè)互聯(lián)場景應(yīng)用。
類似的合作還有很多，在復(fù)盤這些合作的過程中，莊文磊意識到這種化學(xué)反應(yīng)給這個(gè)生態(tài)帶來的正向反饋，那就是大家越來越像一個(gè)互補(bǔ)的整體，是以同類的身份在參與產(chǎn)業(yè)數(shù)字化過程，而不再是以前單兵作戰(zhàn)，各自為陣的局面了。
04 生態(tài)的背后，騰訊是默默做事的「保姆老大哥」
「騰訊在幫你們拉客?」
「不，我們是一個(gè)生態(tài)，但騰訊是這個(gè)生態(tài)的半條命」
這是一段發(fā)生在飛渡科技創(chuàng)始人何文武和我們記者之間有趣的對話。當(dāng)時(shí)記者問及騰訊為了這個(gè)生態(tài)付出了什么時(shí)，何文武找了非常多的例子，想給我們形象化描述這位「全天候保姆級老大哥」為了這個(gè)生態(tài)所做出的付出。
因?yàn)樽錾庾罱K無非要落實(shí)到客戶和項(xiàng)目上，記者就故意試探性問了一句：「騰訊其實(shí)就是為了你們在拉客嗎」?何文武快速反擊對騰訊在生態(tài)里的這種定位。
事實(shí)上，在我們走訪了企業(yè)和騰訊內(nèi)部之后，這樣的定位確實(shí)不符合騰訊這兩年來為了 To B 投入的心血和精力，因?yàn)轵v訊做得確實(shí)更扎實(shí)，更觸及基礎(chǔ)。
何文武說：「不否認(rèn)，作為一個(gè)企業(yè)的負(fù)責(zé)人，任何決策做出的第一個(gè)前提就是維護(hù)我們自身的利益，我們愿意和騰訊攢這個(gè)局，證明這個(gè)局可以帶給我好處」。
他舉了個(gè)實(shí)際業(yè)務(wù)中的案例。飛渡曾想要做一個(gè)智慧城市的空間數(shù)字底板，單憑自己的力量，難度系數(shù)非常大。
加入騰訊產(chǎn)業(yè)生態(tài)后，飛渡覺得這個(gè)夢想可以動(dòng)手去實(shí)現(xiàn)它了，因?yàn)楂@得了騰訊給予他們的信心和支持。在何文武的印象里，從技術(shù)、服務(wù)、推廣等等環(huán)節(jié)，騰訊非常愿意支持他們，這讓企業(yè)家獲得了一種「安全感」。
飛虎石海東也有這樣的感受。他說：「騰訊跟很多銀行都有戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，有了這一層鋪墊，飛虎的產(chǎn)品確實(shí)是比過去能快速地觸達(dá)到我們的客戶。我們現(xiàn)在能夠迅速獲得將近五十多家銀行，騰訊是很重要的一個(gè)放大器。」。
自從攢了這個(gè)局之后，騰訊就像個(gè)「保姆級別的老大哥」，對生態(tài)成員企業(yè)竭盡全力做到有求必應(yīng)。為了很好地扮演這個(gè)「保姆級老大哥」，從湯道生到 CSIG 每一個(gè)員工，大家都是帶著同樣的目的去做。
很少接受采訪的湯道生，曾在一次采訪中針對騰訊如何培養(yǎng)一個(gè)好生態(tài)問題時(shí)，明確指出：「那就是開放體系」。這種體系如今再來理解，似乎包括的含義更多，絕不僅僅指的是騰訊的資源。
騰訊的團(tuán)隊(duì)也確實(shí)是這么做的。
受疫情影響，很多中小企業(yè)面臨到資金回籠壓力，莊文磊和他的團(tuán)隊(duì)在過年期間馬不停蹄，一對一溝通，針對性地解決問題。「幫他們緩解現(xiàn)金流的壓力，推動(dòng)內(nèi)部結(jié)算的加速，同時(shí)幫助他們和外部金融機(jī)構(gòu)對接。」
在一次年會上，一位 CSIG 副總裁級別的高層，這樣形容騰訊在這個(gè)生態(tài)里的角色。他說：「我們做 To B 業(yè)務(wù)，出門前就要先把膝蓋揣兜里，方便隨時(shí)掏出來」。
對于這種把身段放得很平的做法，石海東有印象，他說：「和騰訊合作，他們關(guān)注點(diǎn)從來不是談獎(jiǎng)勵(lì)或者懲罰，是如何解決問題」。
騰訊不光是放「平」了自己的身段，還開放了自己的體系。從最早的開放平臺、廣點(diǎn)通、到后來的云服務(wù)，再到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，流量、平臺，業(yè)務(wù)，技術(shù)，資金，騰訊把自己安身立命的東西，應(yīng)有盡有地為生態(tài)開放。
在這些基礎(chǔ)上，騰訊還主動(dòng)去跟地方政府成立產(chǎn)業(yè)基地，也能讓這些生態(tài)伙伴去獲得一些地方性的扶持政策，比如人才引入。
石海東：「和騰訊的同事接觸下來，感覺非常勤奮，甚至比我們還勤奮」。
05 企業(yè)主動(dòng)找上騰訊的變多了
「SaaS 二期的預(yù)報(bào)名數(shù)字，讓我嚇了一跳」
目前正是 SaaS 二期加速器預(yù)報(bào)名階段，王瑩對當(dāng)前工作進(jìn)展給出了一個(gè)感性回應(yīng)。
SaaS 加速器是騰訊產(chǎn)業(yè)加速器的重要組成部分。2019 年 5 月，騰訊啟動(dòng)首期 SaaS 加速器招募。六度人和、法大大、明道云等企業(yè)從 1500 余個(gè)報(bào)名項(xiàng)目中勝出，入圍的 40 個(gè)項(xiàng)目覆蓋營銷、辦公協(xié)同、金融、教育、交通等 15 個(gè)領(lǐng)域，總估值超 350 億元。
經(jīng)過一年期加速，一期學(xué)員全員與騰訊達(dá)成不同程度的合作，與騰訊聯(lián)合落地超過 50 個(gè)產(chǎn)品業(yè)務(wù)層面合作，覆蓋辦公協(xié)同、CRM、營銷、電子簽章、金融、政務(wù)、地產(chǎn)等多個(gè)領(lǐng)域。此外，14 家企業(yè)完成新一輪融資，6 家學(xué)員獲得騰訊投資，包括道一云、法大大、超級導(dǎo)購、飛虎互動(dòng)等。
由于第一期的成功，騰訊的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，被越來越多的企業(yè)知曉。如果說商場是一個(gè)江湖，那么 To B 的業(yè)務(wù)，就是江湖內(nèi)部的內(nèi)部。
王瑩將企業(yè)對二期加速器的積極，視作是行業(yè)內(nèi)部對前一階段工作的認(rèn)可。她說：「在 To B 這個(gè)圈子里，一定要有口碑和聲譽(yù)，才能長期做下去」。
在二期預(yù)報(bào)名開啟之后，且只是發(fā)在騰訊自家公眾號的情況下，就有七八百家企業(yè)提交了自己的預(yù)報(bào)名資料，這讓團(tuán)隊(duì)感到驚喜。據(jù)說，目前這些預(yù)報(bào)名數(shù)字，加起來已經(jīng)有一千多家。
王瑩最早做的是 C 端增值業(yè)務(wù)，一腳踏入 to B 領(lǐng)域，她說：「C 端單兵作戰(zhàn)或許可以，但 B 端要團(tuán)戰(zhàn)，我想這也是做 to B 業(yè)務(wù)的一個(gè)共同感受」。
事實(shí)上，最初加入騰訊 CSIG 這個(gè)事業(yè)群之后，王瑩自己也有過一段困惑期?！钢耙词杖牒屠麧櫬?，現(xiàn)在沒有具體的指標(biāo)了。生態(tài)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值要如何衡量，我一開始也挺困惑。」
直到經(jīng)歷了完整的一期 SaaS 加速器之后，王瑩明白了他們在做這一件事的本質(zhì)，并不是以單一的收支為導(dǎo)向，而是以構(gòu)建生態(tài)圈層、提升生產(chǎn)效率轉(zhuǎn)化為導(dǎo)向。
從困惑到領(lǐng)悟的轉(zhuǎn)變，其實(shí)企業(yè)也有。何文武說：「一開始他對生態(tài)也有很大的困惑，因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)投小型 To B 企業(yè)，無外乎就是貪圖他們的客戶」。騰訊卻完全不是這樣。他說：「騰訊看中的是技術(shù)和生態(tài)之間的關(guān)聯(lián)」。
因此，主動(dòng)找上門尋求合作的更多了。曾經(jīng)被認(rèn)為是沒有 To B 基因的騰訊，如今在「圈子里」早就截然不同了。
何文武說：「對于企業(yè)來說，誰生態(tài)好，就和誰玩。我選擇了兩年，騰訊的生態(tài)還是最佳的」。
對于他心目中的最佳有多佳，何文武這么形容：「生態(tài)、開放，是騰訊的基因。?？赡苡行┚揞^也認(rèn)識到了這個(gè)策略的重要性，但不可能復(fù)制。有些是缺乏體制靈活性，而有些是缺乏對底層技術(shù)的尊重」。
06 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)「進(jìn)入」無人區(qū)
「在產(chǎn)業(yè)生態(tài)這個(gè)平臺上，希望找到一個(gè) 1+1+1，甚至更多 1 的這種共贏模式」
2020 年開局很不平靜，疫情疊加國際形勢，企業(yè)對于外部的感知，自然思考地更深，更遠(yuǎn)。
從應(yīng)用下沉到技術(shù)創(chuàng)新，從底層研發(fā)到全產(chǎn)業(yè)鏈，都不斷訴說著產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的重要性。
大方向下，生態(tài)的重要性非常清晰。當(dāng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化變革進(jìn)入「無人區(qū)」，沒有一家企業(yè)或者服務(wù)商能滿足全部需求，聯(lián)合更多的生態(tài)伙伴，是做 to B 業(yè)務(wù)一個(gè)必然路徑。
需要解決的，是通過不同的方式方法，去摸索、重塑這些合作伙伴之間的生產(chǎn)關(guān)系，提升連接效率。
莊文磊和他的同事們在做的正是這樣的事，投資、孵化、服務(wù)、培訓(xùn)，各自發(fā)揮能量。2015 年，莊文磊加入騰訊，從最早的戰(zhàn)略部，到 2016 年開始參與產(chǎn)業(yè)生態(tài)投資，再到后來，成為騰訊云啟產(chǎn)業(yè)生態(tài)平臺最早的團(tuán)隊(duì)成員，他對產(chǎn)業(yè)生態(tài)有很多體悟。
最開始，莊文磊將工作的重心放在了搭建開發(fā)者生態(tài)上，他主動(dòng)去談了許多在開發(fā)者社區(qū)有影響力的企業(yè)，建立一個(gè)合作關(guān)系，「一方面是補(bǔ)齊騰訊云針對開發(fā)者和技術(shù)運(yùn)維人員的全生命周期服務(wù)，一方面也是希望引入開發(fā)者的生態(tài)」。
到了 2018 年，2019 年，團(tuán)隊(duì)的視野變得更開闊?！鸽S著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入各行各業(yè)，我們需要生態(tài)合作伙伴的幫助，更好地切入客戶場景，共同去落地技術(shù)和服務(wù)?！?/p>
在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，不光是要把「局」給搭起來，還要讓這個(gè)「局」跑起來?！感枰獙⒓夹g(shù)和服務(wù)落實(shí)到場景和生態(tài)里，使得產(chǎn)品體系和業(yè)務(wù)更加完善和具有商用性」。
騰訊產(chǎn)業(yè)生態(tài)投資的重點(diǎn)也是一個(gè)變化的過程。早期圍繞重點(diǎn)業(yè)務(wù)板塊頭部企業(yè)建立紐帶，催化合作，如頭部集成商、軟件商，如北明軟件和東華軟件;2019 年擴(kuò)大了多樣性，在生態(tài)中發(fā)掘高成長性、協(xié)同性早期合作伙伴，扶持行業(yè)創(chuàng)新。
比如，過去一年里，國內(nèi)網(wǎng)格化管理系統(tǒng)的頭部廠商天闕科技;金融領(lǐng)域，虛擬營業(yè)廳方向的飛虎互動(dòng);在數(shù)字孿生領(lǐng)域，致力于做底層 BIM 和 GIS 數(shù)據(jù)融合的飛渡科技先后加入騰訊 to B「聯(lián)合艦隊(duì)」。
事實(shí)上這樣的邏輯，也從另一個(gè)角度證明了「產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)」遵循的必須是產(chǎn)業(yè)邏輯，也就是騰訊反復(fù)強(qiáng)調(diào)的「實(shí)體經(jīng)濟(jì)才是主角」。在遵循這一原則的基礎(chǔ)上，去結(jié)合技術(shù)和管理創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這一形態(tài)才會爆發(fā)出其能量。
莊文磊將這一過程視作「生態(tài)協(xié)同」。他認(rèn)為，一年前騰訊可能還在看 1+1>2，現(xiàn)在他和他的同事看得更多的是 1+1+1……加更多個(gè) 1 了。
為了這條路走起來更順暢一些，湯道生在 2019 年騰訊云啟生態(tài)年會演講里傳遞出同樣的信號：「騰訊會全方位加速推動(dòng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)建設(shè)，持續(xù)加大投入，和合作伙伴一起做好產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的支撐平臺，持續(xù)挖掘并扶持，具備高成長性、高協(xié)同價(jià)值的生態(tài)合作伙伴」。
2019 年底，騰訊開啟了 WeCity 加速器，35 位來自不同領(lǐng)域的企業(yè)創(chuàng)始人或 CEO，以課題共創(chuàng)的形式，探索「未來城市」的圖景、尋找「人和空間」「人與服務(wù)」更多的可能性。在課題中期匯報(bào)里，一位學(xué)員在討論中，寫下了這樣的一段評價(jià)：「這是個(gè)，圍繞人和人的連接，圍繞人和服務(wù)的連接，大家拿出各家優(yōu)勢，不斷適配的過程。全域融合，共創(chuàng)，認(rèn)知升級，才能加速打造出超融合的數(shù)字化解決方案」。
換一個(gè)角度看，課題背后的課題，其實(shí)是騰訊開放「C2B」能力，與生態(tài)伙伴優(yōu)勢「適配」的過程。
這種轉(zhuǎn)變，對于當(dāng)下的大環(huán)境而言，是一種必然，也是一種必需。中國氣勢磅礴的數(shù)字化進(jìn)程正在增速，它不該是落在某個(gè)企業(yè)，某個(gè)機(jī)構(gòu)一家的肩上，他們應(yīng)該來自于所有產(chǎn)業(yè)第一線企業(yè)。
誰能實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，誰具備「開放」的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，誰能找到更高效的生產(chǎn)關(guān)系，誰就能在這輪經(jīng)濟(jì)周期里，跑得更快。
結(jié)尾
在騰訊的重要架構(gòu)調(diào)整史上，一共有三次重大變化，也可視作是騰訊的三次開放。
第一次發(fā)生在 2005 年，騰訊看到了社交、網(wǎng)游、網(wǎng)媒、無限等市場機(jī)會的萌發(fā)，果斷進(jìn)行新業(yè)務(wù)布局，并將公司從按功能模塊分工轉(zhuǎn)為 BU 制，開啟了中國消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的征程。
第二次發(fā)生在 2012 年，騰訊看到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的未來，順勢強(qiáng)化社交，培育創(chuàng)新業(yè)務(wù)能力，這一次開放中，騰訊誕生了微信等這樣現(xiàn)象級的應(yīng)用，改寫了中國消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)程。
第三次發(fā)生發(fā)生在 2018 年，也就是本文提到了 CSIG 的成立。
CSIG 的成立，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的敲響，這是騰訊自成立以來又一次關(guān)鍵性的「開放」。這次開放為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)「團(tuán)戰(zhàn)」發(fā)出了起跑的指令。
行業(yè)巨象的轉(zhuǎn)身，每一次轉(zhuǎn)身后，都會帶來驚天動(dòng)地的產(chǎn)業(yè)格局巨變。騰訊的第三次開放，最終會給中國「萬物互聯(lián)」的進(jìn)程上寫下怎樣的注腳，就留給未來敘說吧。
數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
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