回溯近代大國的崛起史，每一次大的工業(yè)革命都會帶來新的機遇。
第一次工業(yè)革命浪潮中，英國從中脫穎而出成為世界頭號大國，連帶著英語成為國際第一通用語言。第二次、第三次工業(yè)革命的機遇，成就了美國的世界霸權(quán)地位。隨著5G、AI、云計算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等新技術(shù)/新應(yīng)用的發(fā)展，正在形成第四次工業(yè)革命的浪潮，“緊追慢趕”的中國，終于迎來了自己的機遇期。
5月22日，新基建寫入2020年政府工作報告，在官方明確其范圍界定之后正式上升到國家戰(zhàn)略層面。智能化時代的風(fēng)口來臨，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入爆發(fā)期，在一片紅利的市場，用吳曉波的話說，中國需要自己具有本土中國經(jīng)驗，又能夠形成體系化運營的智能化服務(wù)商。
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三年前，聯(lián)想中國就制定了“日出東方戰(zhàn)略”。7月8日，在“智慧創(chuàng)造新價值”行業(yè)智能化服務(wù)高峰論壇上，聯(lián)想正式發(fā)布了RISE智能化服務(wù)戰(zhàn)略。聯(lián)想集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼中國區(qū)總裁劉軍介紹，聯(lián)想推出RISE戰(zhàn)略旨在助力客戶加速智能化，共同把握智能變革的歷史機遇，助推中國經(jīng)濟(jì)動能新舊轉(zhuǎn)換。
在這場智能化服務(wù)市場的競爭中，國內(nèi)還有BAT為首的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，以及微軟、IBM等為首的國際科技巨頭。此次高峰論壇中，聯(lián)想RISE頻頻獲得吳曉波的“點贊”，它有何不同?又將如何助推中國智能變革?社長將在本文中圍繞這些問題，著重進(jìn)行一次深入的探討。
01 智能化時代來了
2020年初，一場突如其來的疫情引起全球的震蕩，在抗擊新冠肺炎疫情的前線，不少智能化、信息化的舉措也正為成功阻擊疫情貢獻(xiàn)著顯著力量。此前的中國一直被視為全球科技發(fā)展的“跟隨者”，疫情期間，“中國模式 ”成為一個標(biāo)桿，成為對疫情蔓延控制最好的國家之一。
這里面，除了獨特的國家結(jié)構(gòu)帶來的優(yōu)勢外，大量的智能化、信息化的應(yīng)用，也是我國跑贏疫情的一個重要因素。
首先，智能體溫檢測;隨著疫情的爆發(fā)，AI技術(shù)很快應(yīng)用智能體溫監(jiān)測之中，在各類公共場所(火車站、汽車站、地鐵站、機場)等高密度、高流動性的公共場景中，設(shè)立在重要關(guān)卡的智能體溫檢測相關(guān)設(shè)備，可以快速定位體溫異常者，以非接觸的方式高效識別、篩查、分析高溫人員等能力，實現(xiàn)了社會正常運轉(zhuǎn)與疫情嚴(yán)格防控的“兩難”，為有效控制疫情傳播提供了寶貴的時間。
其次，醫(yī)院防護(hù)機器人;疫情剛剛發(fā)生，全國醫(yī)療物資很快的對武漢進(jìn)行了全方位的支援。為了減少部分接觸，醫(yī)院防護(hù)機器人大量的應(yīng)用到抗疫一線的各個場景，比如說醫(yī)用配送機器人應(yīng)用于新型冠狀病毒感染者及疑似病例的護(hù)理與救治工作，多功能餐飲服務(wù)機器人應(yīng)用于疫情高發(fā)區(qū)的服務(wù)接待與餐飲配送工作。
還有，消毒機器人應(yīng)用;新型冠狀病毒傳播途徑非常復(fù)雜，包括直接傳播、氣溶膠傳播和接觸傳播，公共場所和敏感場所的消毒是一項任務(wù)繁重，而且危險系數(shù)極高的作業(yè)。消毒機器人的廣泛應(yīng)用，有效的承擔(dān)了了防疫人員的一大部分工作。期間，無人機也廣泛應(yīng)用到各類消毒場景，為防控防疫貢獻(xiàn)了重要的一份力量。
最后，5G技術(shù)的全面應(yīng)用;眾所周知5G網(wǎng)絡(luò)具備著eMBB(大帶寬)、mMTC(大連接)、uRLLC(低時延)的三大特點，火神山、雷神山醫(yī)院在防控防疫中是兩個重要的“中心”，中國移動、中國電信、中國聯(lián)通三大運營商完成了對醫(yī)院的5G覆蓋，充分滿足了兩家醫(yī)院的通信需求。還有非常多的場景，5G技術(shù)進(jìn)行了全面的應(yīng)用，是“中國模式”中諸多的亮點之一。
毫無疑問，智能化時代來了。正如吳曉波所言，2020年我們確實面臨了前所未見的突變，疫情把我們很多的秩序和產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)打破了。5G、AI、云計算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等新技術(shù)/新應(yīng)用在期間的應(yīng)用，讓人看到了一種全新的可能。
黑天鵝也可看做一個契機，加速著智能化應(yīng)用的普及。站在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的角度來看，想要轉(zhuǎn)型進(jìn)入到智能化時代也面臨著諸多的難題。無論是傳統(tǒng)制造業(yè)還是服務(wù)業(yè)，想要“踏入”只能時代，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是應(yīng)用一兩項新技術(shù)難么簡單。這需要一個專業(yè)的智能化服務(wù)提供商，聯(lián)想RISE就是這種思維下的一個產(chǎn)物。那聯(lián)想RISE是什么?它有如何能夠助力傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型呢?
02 聯(lián)想RISE是什么?
智能化轉(zhuǎn)型并不是一件容易的事，據(jù)德勤此前發(fā)布的企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型白皮書顯示，受制于內(nèi)或外的困境，6%的企業(yè)尚未進(jìn)入智能化建設(shè)的良性路徑，其中有26%的損耗者由于缺乏正確的建設(shè)方法，智能化建設(shè)舉步維艱。根據(jù)國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)顯示，中國即將超越美國成為世界第一大消費市場，中國企業(yè)不缺乏智能化轉(zhuǎn)型的動力和勇氣。
吳曉波認(rèn)為，聯(lián)想剛剛創(chuàng)立的1980年代，中國趕上了工業(yè)化革命的末班車;90年代中后期以后，進(jìn)入到信息化革命的時期，聯(lián)想也是其中一個重要的參與者和弄潮兒;到2020年，產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入到了第三個革命時期，聯(lián)想又站在了產(chǎn)業(yè)變革的浪潮中央。
過去的幾年，聯(lián)想實現(xiàn)了從研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售到服務(wù)的全價值鏈的智能化。聯(lián)想RISE智能化服務(wù)戰(zhàn)略的推出，意味著其未來將致力于成為中國領(lǐng)先的智能化服務(wù)提供商。
據(jù)劉軍介紹，聯(lián)想RISE智能化服務(wù)戰(zhàn)略中的RI(Range-wide Intelligence)代表全域智能化，S(Services)代表服務(wù)，E(Ecosystem)指生態(tài)系統(tǒng)。RISE戰(zhàn)略主要包括三個層面的核心內(nèi)容：2個基礎(chǔ)，4類服務(wù)和6+領(lǐng)域。
“端邊云網(wǎng)智”新一代技術(shù)架構(gòu)和智能化服務(wù)生態(tài)聯(lián)盟是聯(lián)想RISE智能化服務(wù)戰(zhàn)略的兩大基石，根據(jù)劉軍的介紹，“端邊云網(wǎng)智”中端就是隨處可見的電腦、大屏等設(shè)備，也包含嵌入式計算設(shè)備和傳感器。
“邊”，是邊緣計算。“云”主要是為企業(yè)核心應(yīng)用提供計算和存儲資源、底層技術(shù)通用能力和共享服務(wù)。“網(wǎng)”是以5G為代表的數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)。“智”就是行業(yè)智能解決方案。
其可看做底層技術(shù)架構(gòu)，支撐著整個聯(lián)想RISE戰(zhàn)略的推進(jìn)。然而，to B業(yè)務(wù)的復(fù)雜性、多元性，決定了聯(lián)想需要搭建一個可包容“萬物”的智能化服務(wù)生態(tài)聯(lián)盟，底層技術(shù)架構(gòu)加上生態(tài)聯(lián)盟，基本可以承載國內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的全部需要，包括我們熟知的三大運營商、阿里云、騰訊云、IDC、曠視等企業(yè)都已加入了這個生態(tài)圈。
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面對未來，聯(lián)想主要聚焦在智慧城市、智慧教育、智慧農(nóng)業(yè)、智能制造、智慧能源、智慧商務(wù)6大領(lǐng)域。
目前已為包括寶鋼股份、北汽新能源、長飛光纖、陜煤集團(tuán)、長安汽車、武漢石化等一批企業(yè)提供了智能化轉(zhuǎn)型服務(wù)，500強企業(yè)中的100多家企業(yè)都在聯(lián)想的客戶名單里。從特點上來說，聯(lián)想也是行業(yè)唯一的，可以面向不同行業(yè)、不同場景，提供覆蓋咨詢設(shè)計、系統(tǒng)集成、部署實施、運維和代運營的全生命周期服務(wù)。
時代在變化，聯(lián)想也在變化，從全球PC市場的老大，到全線智能物聯(lián)產(chǎn)品，第三波智能化服務(wù)浪潮中，聯(lián)想同樣將乘風(fēng)而上。在聯(lián)想上一財年，聯(lián)想中國區(qū)的智慧服務(wù)業(yè)務(wù)全年營收突破50億元，同比大幅增長34.4%。抓住這次智能化變革機遇，或能夠再造一個新“聯(lián)想”。
03 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入爆發(fā)期
人類社會經(jīng)歷了機械化、電氣化、信息化三次工業(yè)革命，現(xiàn)在正在進(jìn)入智能化新時代。
越來越多的跡象表明，中國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)正在進(jìn)入自己的爆發(fā)期，聯(lián)想RISE也可看做應(yīng)運時代而生的產(chǎn)物。尤其是在存量競爭時代，積極擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，可以極大地提升傳統(tǒng)企業(yè)的競爭力，它將帶來三個主要變化。
首先，聯(lián)想RISE有利于生產(chǎn)效率提升;過去3年變革,聯(lián)想實現(xiàn)了從研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售到服務(wù)的全價值鏈的智能化。結(jié)合多年來儲備的人工智能、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域的技術(shù),加之過去賦能眾多大小客戶實現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型的成功經(jīng)驗，聯(lián)想RISE將為中國企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型升級提供從研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售到服務(wù)的全場景、全周期的智能化服務(wù)。
例如，中國商用飛機有限責(zé)任公司向智能制造轉(zhuǎn)型的過程中，采用了聯(lián)想智能化轉(zhuǎn)型升級解決方案，不但縮短了研制周期，還將飛機的整體裝配效率提高了40%。
其次，聯(lián)想RISE有利于產(chǎn)品質(zhì)量提升;在現(xiàn)代制造業(yè)/服務(wù)業(yè)日益復(fù)雜精細(xì)的情況下，通過實現(xiàn)人與機器的協(xié)同，可以實現(xiàn)產(chǎn)品的自動檢測、全程追溯與可視。去年，聯(lián)想與上海海關(guān)合作推出了以區(qū)塊鏈為底層技術(shù)的食品信息溯源平臺，該平臺貫穿了進(jìn)口生鮮從源頭、運輸、暫養(yǎng)、物流到銷售的整個的鏈條，區(qū)塊鏈技術(shù)帶來的數(shù)據(jù)真實透明、不可篡改，為消費者吃到放心產(chǎn)品提供了堅實的基礎(chǔ)。
最后，聯(lián)想RISE有利于創(chuàng)新能力提升;互聯(lián)網(wǎng)與消費需求的天然親近，聯(lián)想RISE可以協(xié)助企業(yè)廣泛的連接市場、感知變化，并且能夠根據(jù)市場動態(tài)快速反饋消費者的需求，在產(chǎn)品供給方面保持持續(xù)的一種創(chuàng)新動力。
凡此種種，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)意味著信息技術(shù)對世界的變革，由需求側(cè)拓展至供給側(cè)，是國內(nèi)制造業(yè)/服務(wù)業(yè)等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)擁抱智能時代的一個重要抓手。
在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的整體推進(jìn)過程中，各國尚處在同一的起跑線上，中國具備規(guī)模優(yōu)勢，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)呼之欲出。
04 全周期服務(wù)代表著未來
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這個賽道里已經(jīng)“擠”滿了巨頭玩家，各自提出了自己的解決方案，例如微軟“三駕馬車”戰(zhàn)略、阿里巴巴被集成戰(zhàn)略、騰訊“一云三平臺”架構(gòu)。聯(lián)想RISE智能化服務(wù)戰(zhàn)略與之最大的特點，是唯一的全周期服務(wù)。
智慧城市正在成為一個全球的熱潮，國外研究機構(gòu)德勤發(fā)布的一份報告顯示,全球已啟動或在建的智慧城市達(dá)1000多個,其中一半(500個試點城市)在中國。中國信息通信研究院智慧城市首席專家高艷麗介紹，智慧城市就是在以人為本的前提之下，以新技術(shù)不斷提升城市的管理和服務(wù)功能。
智慧城市方面聯(lián)想的探索，可以作為觀察聯(lián)想RISE全周期服務(wù)優(yōu)勢的一個很好的窗口。聯(lián)想集團(tuán)的副總裁、中國區(qū)服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理戴煒帶來了文昌、廈門兩個重要案例。在文昌智慧城的建設(shè)中，聯(lián)想大量運用了人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、5G等這些全新的技術(shù)，將通過五年的時間，助力文昌在城市管理、教育、農(nóng)業(yè)的智能化方面邁上全新的臺階。
截止到目前，聯(lián)想在廈門一地，也部署了上千臺的智慧終端，覆蓋了廈門主要的社區(qū)，為政府節(jié)省了近億元人民幣的政務(wù)開支。疫情期間，無接觸的智能便民服務(wù)，大大方便了城市生活，解決了特殊時期居民服務(wù)的難題。疫情期間，有了聯(lián)想的加持，廈門政務(wù)服務(wù)得以良好的運轉(zhuǎn)，為此還獲得了“精益政務(wù)管理優(yōu)秀城市”的稱號。
高艷麗認(rèn)為，智慧城市正在從單點集成向跨系統(tǒng)的集成演進(jìn)，從管理向運營，從治理向服務(wù)這樣一個轉(zhuǎn)變的過程。聯(lián)想提出的集成、運營、服務(wù)，正好是契合這個發(fā)展方向。
由此可見，全周期服務(wù)具備兩大優(yōu)勢：1、快速量身定制;2、滿足多層次需求。智能化轉(zhuǎn)型雖然好，可對于大多數(shù)實力一般的企業(yè)而言，并不能夠“不計成本”的無限投入?；蛟S每家企業(yè)的需求有所差異，也會動態(tài)的變化，全周期服務(wù)的系統(tǒng)性優(yōu)勢，是一個最佳的解決方案。
智能化轉(zhuǎn)型的大潮里，為新型服務(wù)商帶來一次重要的紅利。雖然這個賽道里都是實力玩家，可最終考驗的還是誰的解決方案，更合乎市場的需要。放眼如此多的服務(wù)商，能夠?qū)⒄麄€流程覆蓋的玩家其實并不多。
智能化時代的風(fēng)口來了，誰能夠引領(lǐng)這波風(fēng)潮?獨樹一幟的聯(lián)想RISE，或許已給了我們答案。
數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
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