6月24日，中國貿(mào)促會(huì)研究院發(fā)布《零售創(chuàng)新促進(jìn)制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展》報(bào)告稱，網(wǎng)絡(luò)零售推動(dòng)制造業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)研發(fā)、精益生產(chǎn)和精準(zhǔn)營銷，從高技術(shù)、高效率、高品質(zhì)和高附加值四個(gè)方面促進(jìn)了制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
中國貿(mào)促會(huì)研究院國際貿(mào)易研究部主任趙萍認(rèn)為零售創(chuàng)新對(duì)促進(jìn)家電行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展效果特別明顯，她指出，京東與家電品牌聯(lián)合研發(fā)的C2M產(chǎn)品是零售創(chuàng)新直接推動(dòng)制造業(yè)發(fā)展的模式之一。
以母嬰洗衣機(jī)為例，京東通過站內(nèi)搜索、用戶評(píng)論分析發(fā)現(xiàn)，“能清洗寶寶衣服”的搜索量增長迅速，且對(duì)此類洗衣機(jī)的需求中，除菌、去奶漬、低噪音、不用彎腰等是消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，京東將用戶需求反饋給小天鵝，反向定制出小天鵝母嬰洗衣機(jī)，有力推動(dòng)了洗衣機(jī)新品類的精準(zhǔn)研發(fā)。
“今年618期間，美的在京東上的銷售同比增長超過50%。”美的集團(tuán)電商銷售運(yùn)營部長張海龍?jiān)跁?huì)上表示，在與京東的戰(zhàn)略合作過程中，京東會(huì)依托大數(shù)據(jù)和消費(fèi)者畫像、市場洞察來向企業(yè)提出相應(yīng)的功能賣點(diǎn)、產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)等建議。比如，3、4月份是往年烤箱類商品的淡季，今年受疫情影響，很多消費(fèi)者在家中做烘培，美的調(diào)整了產(chǎn)品推薦及市場供貨布局，使烤箱在3月之后的銷售出現(xiàn)了100%-200%增長。同時(shí)，最近關(guān)于消毒、殺菌這兩個(gè)關(guān)鍵詞的搜索明顯升高?；谶@些消費(fèi)者需求洞察，美的迅速調(diào)整了產(chǎn)銷策略，也收到了消費(fèi)者的熱烈反饋。
報(bào)告中還提到，零售創(chuàng)新對(duì)服裝業(yè)也產(chǎn)生了一定的推動(dòng)。服裝業(yè)的特點(diǎn)是中小企業(yè)更多，品牌集中度較低，線上平臺(tái)主要以C2C模式為主。網(wǎng)絡(luò)零售提高服裝企業(yè)庫存周轉(zhuǎn)率，電商金融創(chuàng)新緩解了服裝業(yè)資金壓力。但是，整體來看，中國的服裝業(yè)仍然處于產(chǎn)業(yè)低端，營商環(huán)境中存在渠道壟斷、貨不對(duì)板、設(shè)計(jì)抄襲等現(xiàn)象嚴(yán)重?fù)p傷了行業(yè)的創(chuàng)造力和定價(jià)話語權(quán)，低價(jià)競爭造成了劣幣驅(qū)逐良幣，損傷了品牌發(fā)展的核心價(jià)值。
報(bào)告稱，擁有世界最大的消費(fèi)市場和領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，近20年來中國服裝行業(yè)卻沒有像家電一樣誕生一批具備國際競爭力的品牌和企業(yè)。產(chǎn)業(yè)鏈多集中在中低端產(chǎn)品上，眾多企業(yè)還是以抄襲仿版為主，創(chuàng)新能力不足，設(shè)計(jì)人才缺失，無法進(jìn)軍高端市場。在服裝的潮流趨勢上，仍然是以西方企業(yè)為主，中國服裝產(chǎn)業(yè)沒有發(fā)言權(quán)。因?yàn)楦叨耸袌龅娜笔?，很多中國服裝企業(yè)只能走中低端路線，采取以低價(jià)換取市場的策略，造成整個(gè)產(chǎn)業(yè)成為了微利行業(yè)。
中國國際電子商務(wù)中心電子商務(wù)首席專家李鳴濤建議，首先應(yīng)該充分發(fā)揮電商平臺(tái)企業(yè)所提供的新商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的作用。因?yàn)閱蝹€(gè)企業(yè)很難通過充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)所帶來的價(jià)值增值，因此還是要利用好電商平臺(tái)目前提供的基礎(chǔ)設(shè)施的服務(wù)。其次，要大力培育數(shù)字服務(wù)產(chǎn)業(yè)，圍繞電商平臺(tái)所提供的基礎(chǔ)設(shè)施不斷催生第三方服務(wù)生態(tài)，在促進(jìn)制造業(yè)轉(zhuǎn)型的各個(gè)維度培育第三方服務(wù)生態(tài)。另外，也需要找準(zhǔn)政策精準(zhǔn)發(fā)力點(diǎn)，來發(fā)揮零售創(chuàng)新促進(jìn)制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展中集中發(fā)力點(diǎn)。
“我們認(rèn)為精準(zhǔn)需求引導(dǎo)下的定制化、柔性化、供給時(shí)代已經(jīng)到來。” 李鳴濤總結(jié)說。
原中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)常務(wù)副理事長、APEC電子商務(wù)工商聯(lián)盟專家委員高新民指出，要大力發(fā)展數(shù)據(jù)中心，加強(qiáng)大型云計(jì)算數(shù)據(jù)中心、邊緣計(jì)算數(shù)據(jù)中心的統(tǒng)籌規(guī)劃建設(shè)，推動(dòng)集成深度學(xué)習(xí)、人機(jī)協(xié)同、跨域集成等功能的人工智能基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展。“現(xiàn)在以企業(yè)為平臺(tái)的生態(tài)已經(jīng)在做，但是不夠，要從宏觀上，更高層次上來研究生態(tài)環(huán)境，這也需要政府層面給予一定支持。”
數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
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