當前，各行各業(yè)都在如火如荼地開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型，其中制造領域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型聲勢最為浩大。然而，盡管我們看到一些制造企業(yè)和行業(yè)成功實現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但見諸報端的大型數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功案例還十分少見。2019年，世界經(jīng)濟論壇與麥肯錫公司曾聯(lián)合發(fā)布了一份題為《第四次工業(yè)革命：制造業(yè)技術(shù)創(chuàng)新之光》(FourthIndustrialRevolution：BeaconsofTechnologyandInnovationinManufacturing)的報告。報告稱，在采用第四次工業(yè)革命相關技術(shù)方面，超過70%的工業(yè)企業(yè)仍受困于“試點困境”。報告還指出，正在積極大規(guī)模部署第四次工業(yè)革命技術(shù)的企業(yè)比例只有29%，而多達30%的企業(yè)仍未開展試點工作或仍處在部署準備階段。
先進制造業(yè)是第四次工業(yè)革命的核心，因為它可以塑造生產(chǎn)鏈和價值鏈的未來。先進制造業(yè)能夠帶來大量新機遇，促使企業(yè)改造工廠、轉(zhuǎn)變業(yè)務模式，進而推動新一輪經(jīng)濟增長。過去三年來，通過塑造先進制造和生產(chǎn)的未來平臺，世界經(jīng)濟論壇與走在第四次工業(yè)革命前沿的領軍企業(yè)合作，努力推動各行業(yè)和各地區(qū)制造領域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程。2018年，世界經(jīng)濟論壇攜手麥肯錫公司啟動了全球“燈塔工廠”網(wǎng)絡項目(GlobalLighthouseNetwork)，旨在甄選成功大規(guī)模部署先進制造技術(shù)以及將以人為本、可持續(xù)發(fā)展作為核心創(chuàng)新戰(zhàn)略，并應用涵蓋全球最先進生產(chǎn)設施的領軍企業(yè)。目前，“燈塔工廠”項目正在積極開展跨企業(yè)學習之旅，以幫助各大制造商達成新的合作關系，為制造業(yè)塑造兼收并蓄的未來。
截至目前，“燈塔工廠”項目開展的學習之旅表明，以下兩大驅(qū)動力有助于制造業(yè)成功實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型：
1.所有轉(zhuǎn)型都必須以業(yè)務需求為導向;
2.通過全球項目部署進而有序安排流程是轉(zhuǎn)型成功的關鍵。
所有轉(zhuǎn)型都必須以業(yè)務需求為導向
首先最重要一點，跟業(yè)務無關的數(shù)字化轉(zhuǎn)型毫無意義。企業(yè)在推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型之前需要想清楚核心問題：在數(shù)字經(jīng)濟中，如何保持業(yè)務的相關性以及如何發(fā)展自己的業(yè)務。例如，企業(yè)在制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案時，所設定的目標要以結(jié)果為導向，而不是為了要“測試技術(shù)”，這樣才能為轉(zhuǎn)型方案設定正確的方向。企業(yè)可以考慮從以下幾方面設定目標：
幫助員工安全高效地開展生產(chǎn);
提升資產(chǎn)和流程的效率;
確保業(yè)務運營的可靠性和安全性。
通過全球項目部署進而有序安排流程正是達成這些目標的關鍵。
全球智能工廠“燈塔工廠”項目的成功經(jīng)驗揭示了在全球成功實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要具備三個關鍵要素：
1、采用高層主導、底層推進的方法
在企業(yè)部署全球性數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目的過程中，來自最高管理層的大力支持和承諾至關重要。這種支持和承諾會在企業(yè)內(nèi)部形成一種文化期望，并有助于推行數(shù)字化思維模式。如果將管理層的支持和承諾與全球化學習相結(jié)合，可以確保企業(yè)所有員工都成為數(shù)字公民，而這樣的轉(zhuǎn)變過程非常有利于企業(yè)開展文化變革。在全球“燈塔工廠”中，擁有智慧工廠的企業(yè)表示，這種管理流程還能促使員工萌生和提出新想法。企業(yè)領導層也可以倡導“小步快跑”的轉(zhuǎn)型方式，并且在項目成熟之前不給員工施加壓力，不要求快速見到成效，以便更好地掌控數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目的進程。
在基層，大多數(shù)制造企業(yè)都擁有大量專業(yè)的生產(chǎn)員工和運營人員，部署數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目需要利用他們掌握的的專業(yè)知識。一家全球化的企業(yè)中很可能有這樣一支員工隊伍：他們飽含熱情，接受過高等教育，并精通制造軟件、物聯(lián)網(wǎng)及分析技術(shù)、高級機器人和AGV小車、增強現(xiàn)實等技術(shù)。讓這些員工在各自擅長的專業(yè)領域內(nèi)充當“代言人”，會有助于促進先進制造技術(shù)的推廣。此外，還可以召集這些員工在新技術(shù)的實施、測試和擴展方面進行跨領域協(xié)作，從而推動變革，實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目效益的最大化。
2、對項目進行嚴格、集中化的管理
成立一個核心團隊是促使企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的第二個關鍵要素，其能夠在實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的各個節(jié)點提供相關服務。這個團隊就相當于“顧問小組”，他們的任務是靈活地部署技術(shù)解決方案，確保所實施的任何解決方案都能夠滿足特定的業(yè)務需求，同時還確保整體業(yè)務都能創(chuàng)造價值，而非只有單個工廠受益?；谶@樣的目標，團隊需要制定標準化解決方案，提出最佳實踐建議以及在不同生產(chǎn)點之間復制成功經(jīng)驗。例如，“燈塔工廠”中的先進制造企業(yè)在全面推廣一個解決方案之前，會先在各個工廠分別對該方案進行為期三個月的測試。
3、將世界經(jīng)濟論壇全球“燈塔工廠”中的企業(yè)作為外部標桿
將企業(yè)對標世界經(jīng)濟論壇全球“燈塔工廠”中的標桿企業(yè)，可以從以下兩個方面推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目：
有助于激發(fā)工廠員工的興趣，并促使各工廠之間形成競爭，競相為成為“燈塔工廠”而努力。這可以推動員工積極參照“燈塔工廠”的實踐，加快擴大數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進程;
有助于激起合作伙伴、供應商和客戶的興趣。例如，施耐德電氣參照全球“燈塔工廠”標準來進行“智慧工廠項目”(SmartFactoryProgram)的部署，就引起了一些客戶的極大興趣，促使他們詳細了解并著手復制和大規(guī)模實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的流程。
最后，從這種學習之旅帶來的經(jīng)驗看，企業(yè)要注意避開兩大誤區(qū)。第一個誤區(qū)是企業(yè)高層強行要求員工采用新技術(shù)，但卻未在運營層面投入相關資源或提供相關支持。這會導致技術(shù)得不到充分利用，無法產(chǎn)生預期效益;第二個誤區(qū)是直接照搬另一個工廠的成功經(jīng)驗，未考慮目標工廠的特定情況、生產(chǎn)流程和文化規(guī)范等因素。
數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
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