疫情之下的復工復產正在有序推進，而數字化的趨勢似乎在疫情的影響下更加勢不可擋了。作為為數字廣東建設而生的數字廣東公司，在這次疫情當中就充分發(fā)揮了“數字化助手”的作用，在疫情防控和產業(yè)復工復產方面都起到了舉足輕重的作用。針對疫情之下數字化技術的未來和發(fā)展，數字廣東網絡建設有限公司首席執(zhí)行官王新輝在接受南方產業(yè)智庫產業(yè)規(guī)劃局專訪時就分享了他的觀點。
數字化是當前經濟社會發(fā)展的趨勢
王新輝認為，這次疫情爆發(fā)，令很多線下服務受到限制，很多傳統(tǒng)行業(yè)運用數字化手段，在線上為用戶提供服務。“如生鮮電商、線上會議、在線教育等，都是運用數字化手段幫助普通人解決生活、工作難題的例子，這些措施降低了人群聚集導致感染的風險，對助力防控防疫起到了重要作用。”
王新輝透露，在這次疫情期間，政府也運用了數字化手段，提升政務服務水平，讓科技“慧”及民生。各地政府通過數字化平臺為群眾提供了疫情防護知識、口罩預約、健康碼等服務。數字廣東公司也在助力政府防疫防控的工作中貢獻了一份力量。據王新輝介紹，在疫情期間，在廣東省政務服務數據管理局指導下，數字廣東公司建設運維的“粵省事”移動政務服務平臺上線了“疫情防控服務專區(qū)”，向用戶“一站式”提供及時、準確和權威的疫情信息和前線抗擊疫情事件。用戶在專區(qū)可實時查詢疫情數據、權威防疫資訊和知識，幫助用戶獲取更全面更及時的專業(yè)防疫知識。此外，地方政府借助數字化手段抗擊疫情，幫助群眾，推出多種數字政務的相關服務。“比如各地政府通過微信小程序這種比較便利快捷的方式，推動健康碼的普及。還有一些地方政務APP推出了在線醫(yī)療服務等民生服務，不僅使用人數增加迅猛，群眾好評率也升高。”在王新輝看來，數字政務領域的發(fā)展前景是巨大的。“數字化是當前經濟社會發(fā)展的一個趨勢?；ヂ摼W公司的定位是在各行各業(yè)做好‘數字化助手’，通過數字化手段把線上線下連接起來，從而達到讓數字紅利惠及到普通人。”
產業(yè)互聯網讓企業(yè)適應和創(chuàng)新能力增強
疫情發(fā)生期間，互聯網在線服務在一定程度上維持了社會生產生活的正常持續(xù)運轉，對整體社會經濟有穩(wěn)定的積極作用。在王新輝看來，未來線上和線下行業(yè)的融合將更加緊密，一部分線下行業(yè)可能會打通線上渠道并行發(fā)展，產業(yè)互聯網總體發(fā)展前景向好。
“產業(yè)互聯網是實體經濟行業(yè)的重要推動力，未來的互聯網將全面滲透到產業(yè)價值鏈，形成極其豐富的全新場景，提高資源配置效率。”王新輝對目前產業(yè)互聯網行業(yè)發(fā)展中的一些問題也提出了自己的看法。“產業(yè)互聯網不僅是將業(yè)務搬到線上，還需要通過數據化分析、智能化應用，將整個產業(yè)鏈條互聯網化起來，實現各要素和資源的良性互動，讓企業(yè)具備更好的適應能力和創(chuàng)新能力。”
可以看到，在疫情之下，不少行業(yè)都將線上的服務和業(yè)務放在了更加重要的位置，在業(yè)內看來，疫情在某種程度上推動了產業(yè)互聯網的發(fā)展，產業(yè)互聯網會迎來較好的發(fā)展機遇。王新輝認為，在越來越多企業(yè)將辦公流程、業(yè)務和服務等搬到線上后，競爭力必將會變得更強。“比如一些產業(yè)互聯網平臺推出在線辦公、線上運營的相關服務。和大數據、云計算等技術關聯度較高的行業(yè)企業(yè)也可能會迎來更多的發(fā)展機會，對傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展也會有積極帶動甚至是變革作用。”
對于外界最關心的，哪些行業(yè)會在疫情之后迎來最大的發(fā)展機遇?基于自己的觀察，王新輝也給出了答案，在他看來，疫情之后，醫(yī)療健康、在線教育、遠程辦公、物流配送以及線上娛樂行業(yè)等有望迎來較大的發(fā)展機遇。“線上行業(yè)或將進一步影響線下行業(yè)的發(fā)展，兩者的融合發(fā)展會更加緊密。”
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數字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
