一場疫情，讓2020年的中國猝不及防，整個中國行動了起來，相信疫情也會在不長時間內(nèi)得到控制，社會和人們的生活進(jìn)入正常的軌道，而對于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來說，疫情會意味著什么呢?回顧2003年的非典，什么變了，什么不變了?
2003到2020年，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)生了什么變化?
2003年抗擊“非典”時，中國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展不足十年，基礎(chǔ)設(shè)施還不完善，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用還處于初級階段。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告顯示，截至2003年6月30日，我國上網(wǎng)計算機(jī)總數(shù)2572萬臺，上網(wǎng)用戶總數(shù)6800萬，互聯(lián)網(wǎng)普及率僅占5.3%。在上網(wǎng)目的方面，46.9%的網(wǎng)民是為了獲取信息，還有28.6%是休閑娛樂。
而在今年抗擊新型肺炎疫情時，中國的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了乘數(shù)級巨變。CNNIC報告顯示，截至2019年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.54億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)61.2%，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.47億，網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例達(dá)99.1%。其中即時通信、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)新聞、網(wǎng)絡(luò)視頻等都占據(jù)了超過80%的網(wǎng)民使用率?？梢哉f，和“非典”相比，這次戰(zhàn)“疫”是一次完全意義上的互聯(lián)網(wǎng)時代的應(yīng)對和馳援行動。
其一、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)所展現(xiàn)的規(guī)模實力，已經(jīng)成為重大公共事件中的力量，能夠給一線的醫(yī)療團(tuán)隊和社會提供支持。與17年前的非典時期不同，中國已經(jīng)建成了全世界領(lǐng)先的基于互聯(lián)網(wǎng)的社會基礎(chǔ)設(shè)施，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，已經(jīng)深入中國鄉(xiāng)村基層的毛細(xì)血管，多年積累，其在疫情爆發(fā)這種最關(guān)鍵時刻，將發(fā)揮出前所未有高效運(yùn)轉(zhuǎn)能力。
一方面體現(xiàn)在能力上，截至2019年6月30日，我國177家上市互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)總市值為9.8萬億元。在經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)上，2018年我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)31.3萬億元，占GDP的比重達(dá)34.8%，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成為我國經(jīng)濟(jì)增長的重要引擎，成為我國經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)向前發(fā)展的一大支柱，同時也是應(yīng)對重大公共事件中的重要一極。
在“非典”疫情中，民政部的統(tǒng)計顯示，其中來自民間的捐贈善款接近40億元。而在此次新型肺炎疫情中，截至目前的不完全統(tǒng)計，僅國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司的直接捐贈善款就有數(shù)十億元，相信最終的民間善款將大大超過“非典”時期。
第二、互聯(lián)網(wǎng)和科技公司在技術(shù)上的創(chuàng)新，如大數(shù)據(jù)、AI以及云計算等，也更快、更靈活的應(yīng)用在抗擊疫情的過程中。比如百度和騰訊都上線了醫(yī)院熱點地圖，其中百度地圖涵蓋全國200余個重點城市的發(fā)熱門診信息，直接搜索“發(fā)熱門診”就可以得到相關(guān)結(jié)果，也可以直接搜索指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)，看是否設(shè)置了24小時的發(fā)熱門診。而平安好醫(yī)生開通了新型肺炎問診專區(qū)，由呼吸科專家針對該疾病進(jìn)行7*24小時實時答疑，通過“3問3答”的線上咨詢預(yù)防機(jī)制，判定疑似病例，告知應(yīng)對措施，避免延誤病情。
整體而言，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在這次疫情當(dāng)中發(fā)揮了一定的作用，為起到一線帶頭作用的醫(yī)療和其他工作人員提供了一定的支撐，為網(wǎng)民解決了一定的生活問題的后顧之憂。
2003年是中國互聯(lián)網(wǎng)的特殊年份，人們在非典疫情的威脅下，被迫在電腦上處理一些較為棘手的工作，淘寶、京東商城、QQ游戲等均在這一年誕生，以至于鄧肯·克拉克在《阿里巴巴：馬云和他的102年夢想》一書中這樣寫道：“非典證實了數(shù)字移動技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的有效性，因此成為使互聯(lián)網(wǎng)在中國崛起為真正的大眾平臺的轉(zhuǎn)折點”。
2020年，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的新起點
但是到了2020年，情況不會完全相同，不能簡單的去預(yù)測會有新的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)巨頭在這個時段生長，2003年還是中國加入世貿(mào)組織不久，經(jīng)濟(jì)處于起飛期，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)經(jīng)過了互聯(lián)網(wǎng)泡沫階段，正在面向巨大的市場空白和經(jīng)濟(jì)動能，而一批企業(yè)家也正生逢其時抓住了機(jī)會。當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)普及率以及很高，互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)的實力很強(qiáng)，在細(xì)分行業(yè)也都有布局，因此不能簡單的類比。但是這次疫情可能會對產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域有所推動，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的前景沒有變，走向底層技術(shù)創(chuàng)新的趨勢也沒有變，在社會發(fā)揮更大作用的趨勢也沒有變。
有一個重要的領(lǐng)域，就是工業(yè)領(lǐng)域，將成為這次疫情給中國經(jīng)濟(jì)帶來的巨大的改變層面。2019年，有些鮮明的詞匯經(jīng)常被傳播，那就是底層創(chuàng)新和制造強(qiáng)國。制造業(yè)是中國經(jīng)濟(jì)的根基，是吸納勞動力最為重要的一個部門，我國目前正在進(jìn)入第三產(chǎn)業(yè)規(guī)模越來越大的階段，但是還不能脫離實體經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)脫實向虛會出現(xiàn)很多的問題，因此美國也在呼吁制造業(yè)的回歸。2019年的一部紀(jì)錄片《美國工廠》，讓我們看到了中國制造業(yè)走出國門的影響力，而2019年也是實體經(jīng)濟(jì)越來越被重視的一年，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)越來越投入到底層創(chuàng)新當(dāng)中，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)成為趨勢。
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)和制造業(yè)相結(jié)合，會碰撞出什么火花?目前，中國的全要素生產(chǎn)率還有很大提升空間，所謂全要素生產(chǎn)率，是指在各種要素的投入量既定的情況下，通過提高各種要素的使用效率而產(chǎn)生的額外的生產(chǎn)效率，它可以被分解為資源重新配置效率和微觀生產(chǎn)效率兩部分(蔡昉，2014)，前者源自生產(chǎn)要素從低生產(chǎn)率部門向高生產(chǎn)率部門的轉(zhuǎn)移，后者則與熊彼特的“創(chuàng)造性毀滅”有關(guān)。由于勞動力和資本這些有形投入均受到報酬遞減的約束，若沒有全要素生產(chǎn)率的提升，經(jīng)濟(jì)增長的穩(wěn)態(tài)將是人均產(chǎn)出的停滯。所以，全要素生產(chǎn)率的提升，是提升勞動生產(chǎn)率，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展經(jīng)久不衰的源泉。據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)家測算，中國的全要素生產(chǎn)率和美國相比還有很大距離。因此在這方面，中國需要加大創(chuàng)新力度，同時進(jìn)一步擴(kuò)大知識和科技在經(jīng)濟(jì)增長中的作用。在制造業(yè)方面，工業(yè)設(shè)備的連接與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，可提升全要數(shù)增長率。
眾所周知，中國過去的發(fā)展主要是依靠勞動力等要素驅(qū)動型發(fā)展，未來則要變成創(chuàng)新驅(qū)動型，如何創(chuàng)新驅(qū)動?周雖舊邦，其命維新。德國的工業(yè)4.0，制造業(yè)之強(qiáng)大讓人嘆為觀止，老樹也可發(fā)新芽，因此要創(chuàng)新制造業(yè)的發(fā)展。一個是追求長度，另一個是追求寬度。
所謂長度就是產(chǎn)業(yè)鏈的延長，過去制造業(yè)往往就是銷售出設(shè)備就完事，而現(xiàn)在設(shè)備都是智能的，可以通過電腦系統(tǒng)或者在手機(jī)上就可以看到設(shè)備的運(yùn)行情況，將制造業(yè)服務(wù)化，無形中就讓設(shè)備的價值曲線進(jìn)一步延長，給客戶創(chuàng)造了價值，也給自己創(chuàng)造了價值。比如說，國家級十大“雙跨”工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)之一的樹根互聯(lián)，生成了疫情期間反映各地設(shè)備開工情況的“挖掘機(jī)指數(shù)”。作為勾勒基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、觀察固定資產(chǎn)投資等經(jīng)濟(jì)變化的風(fēng)向標(biāo)，這一指數(shù)勾勒出中國各地復(fù)工的數(shù)據(jù)地圖，截至2月27日，樹根互聯(lián)旗下根云平臺上連接的前五名分別是四川、江西、廣西、湖南、貴州，長江以南及西南地區(qū)設(shè)備開工率明顯高于北方及沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。特別是四川省，2月27日的開工率已達(dá)41.5%，位居全國首位。沿海地區(qū)中，山東省的數(shù)據(jù)最為“搶眼”。自2月10日起，山東省開工率均值約為12%，2月27日開工率達(dá)31.6%。
為幫助工業(yè)制造企業(yè)渡過難關(guān)，樹根互聯(lián)兩大“輕量化”工業(yè)APP——智能售后服務(wù)系統(tǒng)(iFSM)標(biāo)準(zhǔn)版和工業(yè)可視化工具(云視界)標(biāo)準(zhǔn)版免費(fèi)供企業(yè)注冊使用，助力工業(yè)制造企業(yè)快速落地遠(yuǎn)程協(xié)同作業(yè)。我們可以看到如下場景。
智能售后管理系統(tǒng)(iFSM)
樹根互聯(lián)智能售后管理系統(tǒng)(iFSM)可以幫助工業(yè)制造企業(yè)在疫情隔離，無法正?，F(xiàn)場辦公期間更好的提升后市場服務(wù)及運(yùn)營效率。
場景一：工廠設(shè)備假期運(yùn)行出現(xiàn)故障，無法及時現(xiàn)場維修。
客戶及設(shè)備生產(chǎn)商，可直接通過iFSM查看設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，結(jié)合歷史故障參數(shù)，完成遠(yuǎn)程診斷;實在無法解決，可在線精準(zhǔn)指導(dǎo)客戶工程師進(jìn)行處理，有效避免停機(jī)誤工。
場景二：設(shè)備需要維護(hù)升級，OEM工程師維護(hù)壓力大，無法及時到達(dá)現(xiàn)場。
工程師可以通過iFSM得到設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)，通過遠(yuǎn)程參數(shù)下發(fā)完成設(shè)備維護(hù)升級。
場景三：后市場服務(wù)單純依靠手工報表，在外無法得到設(shè)備歷史記錄。
使用iFSM，基于IoT數(shù)據(jù)完成線上管理，手機(jī)、電腦隨時查看設(shè)備維修保養(yǎng)等歷史信息，同時導(dǎo)入零部件庫存信息，輕松建立企業(yè)售后服務(wù)管理體系。
工業(yè)可視化工具云視界
樹根互聯(lián)云視界是一款服務(wù)于工業(yè)場景下生產(chǎn)、經(jīng)營和政府監(jiān)管的多場景可視化工具。
場景一：流程產(chǎn)線老板在家辦公，無法遠(yuǎn)程監(jiān)控產(chǎn)線運(yùn)行狀態(tài)。
利用網(wǎng)關(guān)進(jìn)行數(shù)據(jù)直連，制作云視界2.5D產(chǎn)業(yè)仿真大屏，基于真實設(shè)備定制動效，實現(xiàn)工藝全局可視化展示，不僅支持PC端遠(yuǎn)程查看，還可以對外作企業(yè)展示，一屏多用。
場景二：工廠報表無法遠(yuǎn)程閱覽，管理者無法查看。
利用網(wǎng)關(guān)進(jìn)行數(shù)據(jù)直連，經(jīng)平臺二次加工完成統(tǒng)計分析，定制云視界報表，同時支持自定義配置，手機(jī)、電腦、大屏，隨時隨地查看分析，安全便捷。
場景三：無法掌握設(shè)備開工運(yùn)行狀態(tài)，遇突發(fā)事件無法及時調(diào)度。
利用網(wǎng)關(guān)實現(xiàn)設(shè)備聯(lián)網(wǎng)，通過云視界制作設(shè)備管理調(diào)度大屏，在實時掌握設(shè)備開工運(yùn)行情況的基礎(chǔ)上，按照需要高效調(diào)度設(shè)備，完成突發(fā)事件支持。
這些場景，可以讓生產(chǎn)者實現(xiàn)云工作，不用到現(xiàn)場也可以進(jìn)行調(diào)控，同時工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將制造業(yè)從研發(fā)采購到銷售服務(wù)的整個環(huán)節(jié)打通，所有數(shù)據(jù)都可以云上可查，極大地提升了效率。
在寬度方面，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合了計算和智能的力量，實現(xiàn)了工業(yè)制造企業(yè)的智能化生活，工業(yè)企業(yè)有著很多的制造機(jī)理，沉淀了大量的生產(chǎn)數(shù)據(jù)和消費(fèi)者數(shù)據(jù)，通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，計算和智能可以產(chǎn)生新的火花，從而幫助制造業(yè)企業(yè)能夠更加在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上更加聰明地制造。
也因此，在近期的中央政治局會一種，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在中央政治局會議中被著重點名。會議強(qiáng)調(diào)，“加大試劑、藥品、疫苗研發(fā)支持力度，推動生物醫(yī)藥、醫(yī)療設(shè)備、5G網(wǎng)絡(luò)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等加快發(fā)展”。隨著各地重點工程的復(fù)工以及一批2020年省級重點項目名單的下發(fā)，34萬億元的重大投資逐漸浮出水面。與以往不同的是，“新基建”成了此輪投資中的熱詞。 新基建將主要圍繞5G、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、新能源、人工智能等幾個重點領(lǐng)域展開。聚焦我國的信息通信產(chǎn)業(yè)，當(dāng)下可以說5G建設(shè)風(fēng)生水起，云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新興業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、新能源網(wǎng)、交通網(wǎng)等開始嶄露頭角。
疫情還會對工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有什么影響?
2019年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度趨緩，也是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整的一年，2019年，黑科技和底層技術(shù)的話語經(jīng)常被聽到。人們越來越認(rèn)識到，只有互聯(lián)網(wǎng)是不夠的，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也在主動深入到原創(chuàng)創(chuàng)新和底層技術(shù)創(chuàng)新當(dāng)中。
疫情對于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展會造成一定的影響，一些線下的活動和論壇取消，比如業(yè)內(nèi)由中國信息通信研究院、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、北京市順義區(qū)人民政府組織，原定于2020年2月12-14日在國家會議中心召開的2020工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)峰會將延期舉辦。各類線下的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的活動和合作，由于需要在線下進(jìn)行也暫時推遲。
但是疫情也將支持工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，一些企業(yè)原先對于智能化改造的需求并不強(qiáng)，對于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造的效益不夠理解。但是隨著疫情的到來，更多企業(yè)理解到了數(shù)據(jù)化和智能化的重要作用，體會到工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的價值，可以更加全面地掌控生產(chǎn)制造的情況，提升遠(yuǎn)程操作的能力，從而面對疫情這種突發(fā)狀況的沖擊。
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不是一個容易的領(lǐng)域。工業(yè)是一個很復(fù)雜的領(lǐng)域，每個細(xì)分行業(yè)都有自身的特性，因此數(shù)據(jù)特性也會不一樣，而樹根互聯(lián)在這方面的投入也是任重道遠(yuǎn)。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)要連接行業(yè)的各個部分，并且通過將整個產(chǎn)業(yè)鏈鏈接起來之后，樹根互聯(lián)則是提供一個平臺將整個產(chǎn)業(yè)鏈鏈接在云上來挖掘價值。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不是工業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的簡單相加，不同于互聯(lián)網(wǎng)TO C的快速拓展，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不可能采用快速迭代和運(yùn)營推廣來迅速獲取客戶，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有一定的互聯(lián)網(wǎng)的影子，他和互聯(lián)網(wǎng)一樣也有連接，但是連接的是工業(yè)設(shè)備，面對的是廣大制造業(yè)企業(yè)，因此這條路更加復(fù)雜。
目前工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域存在很多玩家，處于一個群雄并起的階段，包括軟件企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、工業(yè)制造企業(yè)等，而制造業(yè)企業(yè)因為了解制造業(yè)的機(jī)理，因此會更加了解制造業(yè)企業(yè)的需要，中國的制造業(yè)企業(yè)在信息化上參差不齊，而樹根互聯(lián)致力于打造一個相對通用的平臺，將標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，從而運(yùn)行在這個平臺，已經(jīng)有了一些成功的案例，同時在案例的累積上不斷吸取經(jīng)驗。疫情也讓制造業(yè)起來更加了解到信息化和網(wǎng)絡(luò)化的重要性，政府和金融機(jī)構(gòu)高度支持，正在引來快速增長。
基于“平臺”性質(zhì)，樹根互聯(lián)設(shè)定了四個目標(biāo)：一、服務(wù)中國制造，能夠提供端到端的低成本服務(wù);二、發(fā)掘跨行業(yè)、跨領(lǐng)域的平臺價值;三、要打造底層操作系統(tǒng)，搭建一個底層連接不同設(shè)備、中間進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、上層支撐各種應(yīng)用的體系;四、中國企業(yè)已經(jīng)有大量海外業(yè)務(wù)，一定需要全球化服務(wù)的能力。同時樹根互聯(lián)和各類合作企業(yè)合作，通過多個層次打造系統(tǒng)化的平臺架構(gòu)，適應(yīng)不同的制造業(yè)場景。
日前，樹根互聯(lián)的根云平臺已經(jīng)接入各類工業(yè)設(shè)備超58萬臺，并成功助力產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)，打造了包括鑄造產(chǎn)業(yè)鏈、注塑產(chǎn)業(yè)鏈、紡織產(chǎn)業(yè)鏈、定制家居產(chǎn)業(yè)鏈、家用塑料制品產(chǎn)業(yè)鏈等在內(nèi)的20個產(chǎn)業(yè)鏈工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，賦能達(dá)81個細(xì)分行業(yè)。
權(quán)威市場分析機(jī)構(gòu)Gartner基于兩個維度——落地性和執(zhí)行能力、愿景的成熟度，對全球的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行排名，樹根互聯(lián)的根云平臺榜上有名，并列排在第九位。Gartner的評價是：在物聯(lián)接入、應(yīng)用實踐案例、全球化能力方面具備優(yōu)勢。
技術(shù)的發(fā)展需要和市場需求不斷互動，不是一個一蹴而就的過程，中國的工業(yè)正在轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵關(guān)頭，一方面需要上云，另一方面也需要扎根千千萬萬的中小制造業(yè)企業(yè)。歷史學(xué)家黃仁宇曾將畢生精力寫成一本名為《黃河青山》的自傳，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也就是需要立足高遠(yuǎn)，也需要扎根黃河青山的萬千制造業(yè)企業(yè)，實實在在地創(chuàng)造價值。
數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
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