程艷玲：我們?cè)谡劦街行∑髽I(yè)他可能想借助我們外部的先進(jìn)力量做創(chuàng)新或者轉(zhuǎn)型的時(shí)候，其實(shí)最核心的是不僅是自己需要最好的，最核心的是這個(gè)最好的，怎么樣能夠落地到企業(yè)中。能讓他不僅僅是種子扔下去，還要關(guān)注怎么樣長(zhǎng)期生長(zhǎng)，開(kāi)花結(jié)果。這是一方面。另外一個(gè)方面，盧總我們現(xiàn)在在談創(chuàng)新，在談數(shù)字化建設(shè)，這個(gè)里面可能還會(huì)有一個(gè)核心的東西，就是說(shuō)他一定是戰(zhàn)略先行。具體到我們這個(gè)產(chǎn)業(yè)里面，Coffee Now會(huì)面臨一些跨產(chǎn)業(yè)的挑戰(zhàn)，我們做咖啡機(jī)、要做咖啡膠囊或者更多飲品的膠囊，還有創(chuàng)新的一些計(jì)劃，又會(huì)面臨剛才談到的這個(gè)產(chǎn)業(yè)里面有很多巨頭的挑戰(zhàn)，有很多快速成長(zhǎng)的，現(xiàn)在看起來(lái)還是一些新經(jīng)濟(jì)，比如我們談到的數(shù)字經(jīng)濟(jì)、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)等等這樣一些新的領(lǐng)域的快速成長(zhǎng)。另外今天進(jìn)博會(huì)的開(kāi)幕式上，國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人也談到在接下來(lái)的過(guò)程中我們還會(huì)開(kāi)放開(kāi)放再開(kāi)放，這個(gè)里面也會(huì)遇到就像您剛剛談到的，我們?cè)趪?guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能還比較少，那可能很快就會(huì)有外來(lái)的力量進(jìn)來(lái)形成新的競(jìng)爭(zhēng)。在這些競(jìng)爭(zhēng)之下，(Coffee Now)的優(yōu)勢(shì)是什么。
盧應(yīng)志：回到我之前有聊過(guò)的一個(gè)話題，我們的目標(biāo)是滿足消費(fèi)需求，很多創(chuàng)業(yè)公司最后結(jié)果不太好的原因是因?yàn)樗J(rèn)為這是一個(gè)消費(fèi)需求，最后的結(jié)果就是這實(shí)際上是一個(gè)偽需求，我們沿著我要滿足消費(fèi)需求來(lái)講，第一個(gè)能不能精準(zhǔn)找到消費(fèi)需求到底是什么?第二個(gè)，就是你否能夠精準(zhǔn)的滿足消費(fèi)需求。這個(gè)時(shí)候就回到鼎加弘思核心的問(wèn)題，鼎加弘思為什么在數(shù)字化這條路上走的比較遠(yuǎn)，鼎加弘思跟SAP合作做真正意義上的C2M工廠，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)端的需求和工廠生產(chǎn)端全打通。我們有部署模塊，在做數(shù)據(jù)抓取，有通過(guò)機(jī)器沖泡這一瞬間，消費(fèi)者用到鼎加弘思產(chǎn)品的時(shí)候，用到Coffee Now產(chǎn)品的時(shí)候，他是需要機(jī)器膠囊人三者合一，我們?cè)谶@個(gè)合一的過(guò)程中有試圖跟消費(fèi)者產(chǎn)生互動(dòng)，互動(dòng)的核心是什么，互動(dòng)的核心邏輯是希望能夠精準(zhǔn)的知道消費(fèi)者的需求。
大量跟消費(fèi)者互動(dòng)，更精準(zhǔn)的知道消費(fèi)者的需求，從而調(diào)整產(chǎn)品滿足他，從這樣的邏輯?；氐皆c(diǎn)，我認(rèn)為我們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)核心優(yōu)勢(shì)，第一是我們確實(shí)有機(jī)會(huì)做大量的增量市場(chǎng)，增量市場(chǎng)的理解特別簡(jiǎn)單，比如在Coffee Now沒(méi)有出現(xiàn)在市場(chǎng)之前，我們現(xiàn)在的市場(chǎng)是沒(méi)有被滿足的。現(xiàn)在出現(xiàn)最多的兩個(gè)場(chǎng)景，一個(gè)是辦公室，一個(gè)是家庭。如果沒(méi)有Coffee Now在辦公室，沒(méi)有Coffee Now在家庭，那么現(xiàn)代的辦公室飲品解決方案和家庭飲品解決方案，實(shí)際上是缺了一個(gè)段落，那么我們說(shuō)這就是一個(gè)純粹的增量市場(chǎng)。我們說(shuō)存量市場(chǎng)，存量市場(chǎng)就是速溶咖啡，就是我不喝A的速溶咖啡就喝B的速溶咖啡這樣的?，F(xiàn)在我有一個(gè)升級(jí)是什么，就是今天我把現(xiàn)磨咖啡做下來(lái)，就在你邊上，我的口味是標(biāo)準(zhǔn)化的。你只要告訴我你想要什么口味，我在下一階段拿出來(lái)。對(duì)我來(lái)講口味的變化，只是豆子用不同品種，不同烘焙方式，不同沖泡邏輯，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化完全可以適應(yīng)。我們的優(yōu)勢(shì)就在于第一我們更符合本土市場(chǎng)規(guī)劃，第二我們?cè)谧鲆粋€(gè)增量市場(chǎng)。
第三個(gè)，我們?cè)谧鲞@件事情的時(shí)候，一直在強(qiáng)調(diào)一件事，就是鼎加弘思一直在強(qiáng)調(diào)一件事，就是我們?cè)谧銎脚_(tái)經(jīng)濟(jì)。我們今天拼命的想把自己打造成一個(gè)平臺(tái)生態(tài)。我們希望今天消費(fèi)者能夠便利的接觸到健康食品，并不是鼎加弘思一個(gè)公司在參與，而是比如SAP參與進(jìn)來(lái)，幫我做了數(shù)據(jù)化梳理。比如我們有好多合作伙伴，各個(gè)行業(yè)合作伙伴，甚至各個(gè)品類(lèi)的合作伙伴。比如我們前段時(shí)間在國(guó)內(nèi)跟茶葉品牌跟茶做了第一個(gè)理化指標(biāo)，在茶葉的生態(tài)做深度合作，在干什么，就是在做茶葉的標(biāo)準(zhǔn)化，我們?cè)趪?guó)內(nèi)跟湘茶，也是第一個(gè)，做什么，就是把理化指標(biāo)和感官指標(biāo)做了并聯(lián)。我們的邏輯是我們和不同的行業(yè)，不同背景的同行們，或者是上下游產(chǎn)業(yè)鏈，圍繞在一起想要打造一個(gè)平臺(tái)生態(tài)，而這個(gè)平臺(tái)生態(tài)的目標(biāo)就一個(gè)：就是我希望能夠給消費(fèi)者提供安全的，便捷的服務(wù)。
數(shù)字化要一盤(pán)棋更要各自為戰(zhàn)
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