在整體低迷的汽車市場，不少企業(yè)都在轉(zhuǎn)而積極創(chuàng)新營銷模式，尋找突破傳統(tǒng)的出路。作為專業(yè)從事汽車品牌代理及汽車綜合性配套服務(wù)業(yè)務(wù)的大型集團化企業(yè)，江蘇文峰汽車連鎖發(fā)展有限公司(以下簡稱“文峰汽車”)是其中的先行者，正在憑借技術(shù)開啟了一條以數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動銷售利潤和業(yè)務(wù)創(chuàng)新的升級之路。
文峰汽車隸屬于江蘇文峰集團，成立于2002年，長期致力于發(fā)展一站式汽車經(jīng)營模式，在全國擁有12大汽車品牌及20余家4S店。面對競爭愈演愈烈的汽車經(jīng)銷行業(yè)里，文峰汽車一直在探尋運用數(shù)據(jù)來支撐企業(yè)運營策略。然而，如何迅速抓住不斷變化的客戶，從復(fù)雜且破碎的客戶數(shù)據(jù)中提煉出業(yè)務(wù)價值，是個不小的行業(yè)挑戰(zhàn)。文峰汽車的財務(wù)部和市場部則成為迎接挑戰(zhàn)的重要部門。
迎難而上，文峰汽車挑戰(zhàn)行業(yè)難題
在業(yè)務(wù)拓展中，如何管理并降低銷售成本，實現(xiàn)精準營銷成為集團業(yè)務(wù)聚焦的突破口，而這些又深受以下現(xiàn)實掣肘：
海量財務(wù)數(shù)據(jù)，經(jīng)營分析任重道遠
·數(shù)據(jù)量大，報表多
·制作定制報表周期長
·效率低，無法滿足日益增長的業(yè)務(wù)需求
每年市場投入近4000萬，如何創(chuàng)造更大回報阻力重重
·市場活動缺乏有效數(shù)據(jù)支撐
·投入產(chǎn)出、效果效率不清晰
·業(yè)務(wù)決策更依賴于經(jīng)驗
Oracle ADW：降本增效，賦能企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新
在運用了Oracle ADW業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)平臺(Oracle Autonomous Data Warehouse，以下簡稱為“Oracle ADW”)之后，文峰汽車迅速找到了直擊業(yè)內(nèi)痛點的利器。通過OracleADW，文峰汽車不僅可以快速整合財務(wù)、市場等多系統(tǒng)平臺的數(shù)據(jù)，及時生成所需報表，讓管理層實時掌控集團及4S店的銷售情況，還能為業(yè)務(wù)部門提供數(shù)據(jù)探索工具和敏捷的數(shù)據(jù)分析能力，賦予企業(yè)洞察能力，讓企業(yè)真正做到“知己知彼”，從而提升增值服務(wù)。
讓財務(wù)數(shù)據(jù)實現(xiàn)敏捷數(shù)據(jù)洞察，支撐業(yè)務(wù)決策
·提速：工作時長由數(shù)天縮短為數(shù)小時
·節(jié)省成本：節(jié)省了30個人的時間及人力成本
·高效：提升效率，及時支撐業(yè)務(wù)決策
精準營銷提高銷售收入，優(yōu)化用戶體驗
·精準營銷：生成客戶畫像，提供精準營銷，節(jié)省市場活動開支
·提升銷售收入：精準營銷提升8%的銷售收入
·個性化服務(wù)：為客戶提供更貼心的服務(wù)
江蘇文峰汽車連鎖發(fā)展有限公司副總經(jīng)理顧瑩禎表示：“我們使用Oracle ADW加強了財務(wù)數(shù)據(jù)分析的精準度和效率?；跉v史數(shù)據(jù)、即時數(shù)據(jù)以及未來基于用戶生命周期的數(shù)據(jù)管理，幫我們實現(xiàn)了精準營銷，讓數(shù)據(jù)在我們面前變得更清晰明了，我們在企業(yè)經(jīng)營管理上面的行動更加有效。”
“用數(shù)據(jù)講述業(yè)務(wù)的故事， 這就是OracleADW，因為數(shù)字經(jīng)濟與體驗經(jīng)濟的核心就在于此。”甲骨文公司副總裁及中國區(qū)云平臺總經(jīng)理吳承楊表示，“OracleADW拉近了業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)的距離，業(yè)務(wù)人員可以直接探索數(shù)據(jù)，從中發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)突破。”
文峰汽車的案例對整個汽車經(jīng)銷行業(yè)來說不啻為一個范本。Oracle ADW可以為汽車經(jīng)銷行業(yè)提供數(shù)據(jù)管理和多維度分析的工具，打通銷售、財務(wù)、顧客等各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)資源，從中發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)機會。企業(yè)以完全可負擔(dān)得起的成本，在短短幾周時間內(nèi)即可利用數(shù)據(jù)解答業(yè)務(wù)難題。
在未來，汽車經(jīng)銷行業(yè)的發(fā)展將繼續(xù)向線上線下融合轉(zhuǎn)型，品牌網(wǎng)絡(luò)規(guī)模將持續(xù)擴大，經(jīng)銷型正在由銷售型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，這些都意味著，業(yè)內(nèi)對于數(shù)字化的需求只增不減，而誰能掌握數(shù)據(jù)并從中挖掘出業(yè)務(wù)價值，誰就能奪得市場先機，立足商海。
數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
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