所謂“亞馬遜退出中國”的消息終于有了下文，亞馬遜中國作出了“官宣”：不退出，但是將停止第三方賣家服務(wù)。4月18日午間，亞馬遜中國表示：“將于2019年7月18日停止為亞馬遜中國網(wǎng)站上的第三方賣家提供賣家服務(wù)。”看起來，自營業(yè)務(wù)將成為亞馬遜中國進(jìn)口電商業(yè)務(wù)的核心，而其他第三方賣家將被“請(qǐng)”出平臺(tái)，這是這家國際巨頭已經(jīng)下定決心要做的“減法”。
官宣回應(yīng)傳聞：不退出
亞馬遜中國方面于4月18日對(duì)記者表示：“在過去幾年中，亞馬遜中國持續(xù)聚焦并發(fā)力跨境在線零售業(yè)務(wù)，獲得了中國消費(fèi)者的積極反饋和認(rèn)可。為了深化這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，我們將于2019年7月18日停止為亞馬遜中國網(wǎng)站上的第三方賣家提供賣家服務(wù)。”
對(duì)于近期部分媒體報(bào)道的關(guān)于“亞馬遜退出中國”的傳聞，當(dāng)日亞馬遜中國方面也作出了官方回應(yīng)稱不會(huì)退出中國市場(chǎng)：“亞馬遜始終對(duì)中國市場(chǎng)有著長期承諾。在現(xiàn)有的良好業(yè)務(wù)基礎(chǔ)之上，我們將繼續(xù)投入并大力推動(dòng)包括亞馬遜海外購、亞馬遜全球開店、Kindle和亞馬遜云計(jì)算等各項(xiàng)業(yè)務(wù)在中國的穩(wěn)健發(fā)展。”
4月17日，有消息稱：“亞馬遜將在本周宣布退出中國，目前還沒有確定最終公告時(shí)間。今后亞馬遜在中國僅保留兩塊業(yè)務(wù)，一是kindle ,二是跨境貿(mào)易，其他業(yè)務(wù)將全部裁撤。”
什么是第三方賣家服務(wù)
那么，7月18日即將停止的第三方賣家服務(wù)究竟是什么呢?簡(jiǎn)單說，第三方賣家就是指亞馬遜平臺(tái)上的非亞馬遜自營產(chǎn)品，即由其他品牌在亞馬遜平臺(tái)上開設(shè)的店鋪。
4月18日，北京商報(bào)記者登錄亞馬遜中國網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)在手機(jī)通訊類目下核心位置顯示多家第三方賣家店鋪，包括“HTC官方旗艦店”“Apple蘋果專賣店”“崗隆旗艦店”等。其中“Apple蘋果專賣店”全稱為Apple蘋果專賣店 (北京永安興業(yè)科技有限公司) ，注冊(cè)地址為北京市懷柔區(qū)。
帶有海外購字樣的商品將被保留
而在亞馬遜海外購類目下的商品都有“海外購”字樣，由亞馬遜海外網(wǎng)站從境外直接銷售并發(fā)貨。也就是說，7月18日后，消費(fèi)者將在亞馬遜中國的網(wǎng)站上看不到?jīng)]有“海外購”字樣的其他商品銷售。
亞馬遜中國18日對(duì)北京商報(bào)解釋了對(duì)目前第三方平臺(tái)賣家的善后方案：“我們將與所有賣家緊密合作，完成后續(xù)交接事宜，以確保持續(xù)為用戶提供優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)。同時(shí)，此次調(diào)整中受到影響的賣家如希望繼續(xù)與亞馬遜合作并拓展全球市場(chǎng)，可以聯(lián)絡(luò)亞馬遜全球開店團(tuán)隊(duì)獲得幫助。”
原因：受全球戰(zhàn)略影響
亞馬遜中國之所以這么做，恐怕是受到了亞馬遜全球戰(zhàn)略的影響。
在今年2月披露的亞馬遜2018年年報(bào)中，亞馬遜首次提到了作為電商平臺(tái)的重要風(fēng)險(xiǎn)來源，這就是：第三方賣家。亞馬遜在財(cái)報(bào)的“風(fēng)險(xiǎn)因素”項(xiàng)下寫道：我們可能需要對(duì)賣方的欺詐或非法活動(dòng)負(fù)責(zé)。亞馬遜解釋道：“在我們的賣家程序中，當(dāng)用戶沒有收到他們訂購的商品或收到的商品和賣家的描述有重大差異時(shí)，我們可能無法阻止賣家以欺詐方式或者其他方式收取貨款。我們也可能無法阻止賣家在我們的店鋪中或者通過其他店鋪銷售不合法的、假冒的、盜版的商品或贓物……”
亞馬遜在年報(bào)中說：“在這種情況下，我們會(huì)向消費(fèi)者先支付一定限額的賠償款。隨著來自第三方賣家的銷售額的增長，先行支付的賠償?shù)某杀緦⒃黾?，并可能?duì)我們的經(jīng)營結(jié)果產(chǎn)生負(fù)面影響。此外，如果發(fā)生任何此類情況，可能會(huì)損害我們的業(yè)務(wù)或商譽(yù)，并且我們可能會(huì)因賣方的非法活動(dòng)而面臨民事或刑事責(zé)任。”
數(shù)據(jù)顯示，2018年四季度，第三方賣家的商品銷量占比已經(jīng)超過了亞馬遜全平臺(tái)的一半，達(dá)到52%。根據(jù)Statista統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，從2013年二季度到2018年三季度，亞馬遜平臺(tái)第三方賣家銷量占比從40%增長到了53%。
“取舍”是亞馬遜必須要做的決定，亞馬遜CEO貝索斯曾多次公開強(qiáng)調(diào)亞馬遜不懼改變的基因。在全球范圍內(nèi)，亞馬遜在不斷根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整其發(fā)展戰(zhàn)略。今年3月，亞馬遜宣布將關(guān)閉其在美國的所有87家“快閃店”，并反思其實(shí)體零售策略。對(duì)此，亞馬遜發(fā)言人表示：“在亞馬遜網(wǎng)絡(luò)中，我們會(huì)定期評(píng)估我們的業(yè)務(wù)，以確保我們?cè)趪@如何以最佳方式為客戶提供最佳服務(wù)方面做出深思熟慮的決定。”
數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
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