近年來，中國在人工智能(AI)領域異軍突起，走在了世界的前列，以人工智能為核心的“中國制造”正與各行業(yè)加速融合。近日，以“構建智能互聯(lián)的數(shù)字化轉型體系”為主題的專家研討會在北京召開，與會嘉賓共同探討機器人流程自動化(Robotic Process Automation，以下簡稱RPA)的應用場景和未來發(fā)展。
智能操作省時省力
行業(yè)領軍人物和學界知名專家分別就互聯(lián)網發(fā)展空間、企業(yè)數(shù)字化轉型實踐和人工智能時代人才培養(yǎng)等議題發(fā)表觀點并展開熱烈討論。據介紹，中國第一本機器人流程自動化應用指南《新智能·新效率，智慧中國機器人流程自動化(RPA)應用指南》將在12月初正式發(fā)布。
“RPA是指用自動化技術模擬人在電腦上的操作，比如鼠標的點擊、鍵盤的控制，實現(xiàn)重復性工作的自動化。”國內RPA+AI領頭企業(yè)——來也科技CEO汪冠春談到：“AI就是機器人的大腦，RPA像機器人的雙手，如果把AI和RPA結合在一起，機器人會做的事情越來越多，將變成智能辦公時代聰明的助手。”
延伸到具體操作層面，例如將RPA+AI技術應用到財務領域，可實現(xiàn)會計科目維護、銀企對賬、營收稽核、納稅申報等流程的自動化。原本需要財務人員在不同網銀和內、外部系統(tǒng)之間頻繁切換、搬運數(shù)據的重復性工作，交由 RPA 機器人在辦公電腦運行完成，大大提升了財務人員的工作效率、準確度，可以將精力專注于專業(yè)性更強的事務。“把原來人工操作需要花30分鐘的事情，改成由RPA機器人操作，只需要3分鐘完成。”汪冠春介紹。
企業(yè)自動化廣泛應用
RPA技術自2013年左右在海外開始商業(yè)落地，成為人工智能產業(yè)發(fā)展的新風口。2017年，美國國家航天局的共享服務中心開始研發(fā)自己的RPA系統(tǒng)，嘗試用于財務管理、采購和人力資源。2019年，美國白宮發(fā)布“向美國工人承諾(Pledge to America’s Workers)”計劃，旨在為美國工人提供更多教育與培訓，其中就包括5年對75萬名工人進行RPA培訓，推動RPA全民化，迎接勞動力轉型升級。
據美國市場研究咨詢機構“透明市場研究”預測，到2024年，全球RPA的市場規(guī)模將實現(xiàn)61.3%的年復合增長率，亞太地區(qū)的市場增速更將在2021年達到181%。另一份全球RPA行業(yè)報告由IT研究與顧問咨詢公司高德納發(fā)布。報告顯示，2018年全球RPA市場中，行業(yè)排名前三的公司收入同比增長分別達到629.5%、46.5%、105%，預示著RPA行業(yè)已經進入到高速發(fā)展期。
與此同時，中國企業(yè)在數(shù)字化轉型歷程中，信息數(shù)據處理繁冗，“數(shù)字孤島”問題突顯，人力成本不斷攀升，急需引入數(shù)字勞動力。
近年來，RPA技術憑借其非侵入性、實施快、見效快等特性在國內快速獲得企業(yè)認可，適用于通信、地產、銀行、保險等多行業(yè)，財會、人力、采購等多場景?？梢哉f，RPA不僅是一種軟件平臺，更是一種自動化思維，是實現(xiàn)工作方式升級和勞動力升級的有力工具。
智慧產業(yè)潛力巨大
日前，國務院印發(fā)《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》，提出“到2030年，中國將實現(xiàn)人工智能核心產業(yè)規(guī)模超過1萬億元，帶動相關產業(yè)規(guī)模超過10萬億元”。行業(yè)專家預測，以數(shù)據為生產要素的新一輪產業(yè)變革正在襲來，人工智能將成為帶動我國產業(yè)升級和經濟轉型的主要動力。
借此契機，汪冠春帶領他的團隊——來也科技與國內RPA領航者奧森科技合并，進軍RPA+AI市場，投身智能辦公領域。與此同時，來也科技積極推進由企業(yè)客戶需求出發(fā)，繼而面向全社會的RPA工程師、AI訓練師等新崗位的培訓合作，推動職業(yè)技術教育的發(fā)展。
“人類本身并不喜歡做重復枯燥的事情，每個人都希望做更有創(chuàng)造性、富有更高價值的工作。”汪冠春說，“讓機器人服務到每一個人，希望機器人能夠像40年前的個人電腦一樣，走進每一家企業(yè)，走進每一個人的生活。”
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數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
