朝日啤酒董事、總經(jīng)理西野昌男
早在十幾年前，業(yè)內知名的管理軟件公司在推出其中小企業(yè)套件時，曾經(jīng)提到過“皮膚論”，即結合其為大型企業(yè)提供解決方案的優(yōu)勢，可以使其系統(tǒng)和服務像皮膚一樣，隨著企業(yè)的成長而成長。
事實上，在那個時代的技術條件下，企業(yè)為滿足自身成長而迭代系統(tǒng)的需求，似乎很難實現(xiàn)“皮膚”一樣的理想狀態(tài)：無縫擴展、在原有應用依然發(fā)揮活力的基礎上擴展出新的應用，更為重要的是，擴展更多是企業(yè)自身的生長，而并非需要一次次傷筋動骨的手術。
云應用改變了傳統(tǒng)IT建設的模式，其真正的創(chuàng)新點并不是將原有系統(tǒng)搬到云上，而是基于云技術及思維邏輯的重構，這種變革使得原來“皮膚論”的夢想照進現(xiàn)實。
而正是得益于這種變革，朝日啤酒(中國)投資有限公司在應用kintone平臺快速實現(xiàn)客戶管理、促銷品管理等初衷的基礎上，不斷地基于企業(yè)管理需求擴展應用，這種擴展在一定程度上不僅是無痕的，而且是邊界更大，像初建時一樣無門檻的。
業(yè)務擴張引發(fā)的精細化管理挑戰(zhàn)
作為日本兩大主要啤酒生產(chǎn)商之一，朝日啤酒(中國)投資有限公司的主要業(yè)務是面向中國市場生產(chǎn)銷售“朝日超爽啤酒”。最初產(chǎn)品的主要市場定位是生活在上海的日本人，而目標人群聚焦的日本料理店自然而然成為朝日啤酒的主要客戶。隨著啤酒爽口的口味越來越多地為本土市場接受，身處世界第一大啤酒消費市場的朝日啤酒(中國)投資有限公司開始利用生啤謀求差異化競爭優(yōu)勢，并向中國更大的市場擴張，一些酒吧、韓國料理店、西歐餐廳等外國餐館成為朝日生啤新的客戶群。
隨著新業(yè)態(tài)的開發(fā)以及業(yè)務量的不斷擴大，朝日啤酒的員工數(shù)量也在不斷增加，同樣以精細化為企業(yè)管理特點的朝日啤酒面臨多維度的管理挑戰(zhàn)。
客戶數(shù)量幅度增加之后，數(shù)萬條客戶信息難以以Excel表格進行有效的統(tǒng)計和管理。提升客戶服務體驗更是困難重重。
用以輔助市場營銷的促銷品管理，面臨庫存管理、派發(fā)、成本管理等諸多挑戰(zhàn)。
生啤業(yè)務涉及的產(chǎn)品庫存、供應鏈管理，生啤機、冰箱等配套設備的保管維護、運輸?shù)葏f(xié)同難以實現(xiàn)。工作量大，工作效率低。
在這種情況下，朝日啤酒意識到需要采用一套管理系統(tǒng)取代原有的人工管理，實現(xiàn)精細化管理、提升工作效率的同時，能夠實現(xiàn)內外部的有效協(xié)同，維護客戶關系，提升客戶體驗，為進一步擴大市場范圍奠定管理根基。
選擇kintone,一個月破解管理難題
作為一個日資企業(yè)，選擇同樣是日資的才望子信息技術(上海)有限公司，看上去似乎很有日資特色。但同樣作為日資企業(yè)重要標簽的還有嚴謹、現(xiàn)實、客觀。
選擇kintone之前，朝日啤酒在功能、操作、安全等諸多方面向系統(tǒng)本部確認了kintone系統(tǒng)的可信賴性，得到了非常積極的回應。盡管如此，基于朝日啤酒管理需求和方向涉及到客戶關系管理、庫存管理、成本管理、合作伙伴協(xié)同管理等多個領域，使得管理的業(yè)務量并不是非常大，但相對復雜。一方面市場上專業(yè)的服務提供商滿足不了需求;另一方面選擇一整套系統(tǒng)又投入過大，造成浪費的同時又有固化風險。
朝日啤酒銷售企劃部部長 祈秀章
最為重要的是，朝日啤酒(中國)投資有限公司的業(yè)務屬性，以及業(yè)務量快速擴大的特點，決定了其對于選擇系統(tǒng)擴展性的高要求。于是，對于“功能上要破除專業(yè)系統(tǒng)的限制，可以隨著企業(yè)不斷擴大，在同一平臺之上滿足服務需求的增加，不需要繁雜的說明書和培訓，可以適應國際化環(huán)境，中日英三國語言對應。公司內部員工和外部伙伴可以同時使用……”等多重要求，kintone在一一提供了滿意的答案之后，實現(xiàn)了與朝日啤酒的牽手。
從確定合作、設置流程到部署應用，kintone在朝日啤酒正式啟用只用了不到一個月的時間。在這一個月的時間里，借助kintone顧問的專業(yè)性和平臺功能，朝日啤酒快速完成了以下部署和應用。
專業(yè)流程指導：kintone的顧問與朝日啤酒業(yè)務部門的管理者進行了深入的探討和測試，確定了客戶管理、促銷品管理、庫存供應鏈管理以及合作伙伴協(xié)同等流程結點。
完全基于需求設置：流程在平臺進行設置的過程中，沒有任何固定的部署要求，或者行業(yè)門檻，在空白的基礎上完全基于朝日啤酒的需求進行模塊的部署及優(yōu)化。
秒級流程導入：kintone平臺可以在數(shù)秒內對朝日啤酒原有用于各項管理的Excel表格實現(xiàn)一鍵導入，同時可通過平臺提供的多個展現(xiàn)及操作方式進行便捷地優(yōu)化設置。
優(yōu)化權限配置：針對朝日啤酒庫存與物流管理需要與合作伙伴協(xié)同的特點，在引入合作伙伴應用平臺的同時，合理配置權限，在保證協(xié)同的基礎上，避免公司商業(yè)機密泄露的風險。
系統(tǒng)部署完成之后，朝日啤酒應用kintone平臺構建的管理系統(tǒng)，不僅朝日啤酒的銷售員、企劃部等企業(yè)內部成員在用，合作伙伴星崎電機及雅瑪多運輸也成為系統(tǒng)的用戶。
在應用成果方面，之前幾乎處于企業(yè)管理盲區(qū)的促銷品管理，如今不僅可以清晰地體現(xiàn)庫存、各地域分配數(shù)量、業(yè)務員申請及派發(fā)至客戶的數(shù)量，還可以通過展示促銷品成本，使得業(yè)務量的成本利潤可視化，使得銷售員更加理解和注重銷售原價，合理配置促銷品，在保證業(yè)務量的前提下有效控制了成本。
而基于系統(tǒng)的庫存管理及合作伙伴有效協(xié)同，極大提升了中古生啤機等設施庫存管理的規(guī)范性及物流效率的提升。保養(yǎng)后的生啤機復用率提升，而新生啤機的采購頻率得到了有效控制。處于系統(tǒng)相應流程節(jié)點的星崎電機和雅瑪多運輸，可以第一時間獲取訂單信息，并將物流安排及時反饋給朝日啤酒的相關業(yè)務員。并可以對多個訂單產(chǎn)生的物流沖突第一時間進行溝通協(xié)調，快速形成解決方案。
幾年來，在原有應用成熟的前提下，朝日啤酒基于kintone平臺良好的擴展性，已經(jīng)將部署的系統(tǒng)功能擴展至市場費用成本管理，更多區(qū)域的庫存及移庫管理，員工管理等多個領域。
kintone，完全基于云技術及思維邏輯構建的平臺
2007年進入中國市場的才望子成立于1997年，是日本東京證券交易所上市企業(yè)，長期致力于協(xié)同辦公系統(tǒng)的研發(fā)、銷售、服務，是日本最大的協(xié)同辦公軟件公司。公司連續(xù)12年在日本協(xié)同辦公領域市場占有率第一，擁有8萬家的簽約企業(yè)，平臺用戶數(shù)達850萬。
在華十幾年間，才望子如同自身服務的客戶一樣，不斷地進行著本土化業(yè)務的擴展。目前在華客戶已達1000多家。不斷強化和優(yōu)化云技術和部署方式給客戶帶來的價值，也是kintone平臺十幾年來一直堅持的方向。
正是基于此，kintone平臺不僅具有云服務模式所具有投資少、應用快的特點。還有諸多區(qū)別化的優(yōu)勢特點：
零基礎：基于0代碼，低代碼的優(yōu)勢，不僅僅是指操作的人員不需要任何專業(yè)知識。系統(tǒng)的部署也不存在任何固化的流程和操作，可以完全基于客戶需求從頭開始構建。
易操作：流程部署可以通過直接導入Excel表來實現(xiàn)，操作和展示的優(yōu)化采用拖拉拽的方式即可實現(xiàn)。
無邊界：kintone平臺提供的近百種應用中，除去一些行業(yè)特點非常顯著的應用。其他的應用的顆粒度非常小，沒有明顯的應用邊界，可以滿足一個小型企業(yè)基于客戶、庫存、財務、供應鏈甚至活動、促銷等多樣化的管理。對于中大型企業(yè)基于核心系統(tǒng)的補充應用也是個良好的選擇。
柔軟性：一方面基于平臺豐富的應用，提供良好的擴展性;另一方面平臺24小時開放接通口，為企業(yè)系統(tǒng)的打通提供方便。
正是以上特點，使得抽象的“云技術及邏輯思維”有了具象的落點，也成為kintone平臺越來越多地為本土客戶所接受的核心競爭力。
立即免費試用30天，即刻開啟“企業(yè)皮膚”模式（點擊后可跳到立即試用鏈接https://www.cybozu.cn/free.html）
分享到微信 ×
打開微信，點擊底部的“發(fā)現(xiàn)”，
使用“掃一掃”即可將網(wǎng)頁分享至朋友圈。
數(shù)據(jù)分類分級方法、標準及應用實踐
