“星星之火，可以燎原”，中臺熱正在成為，時下云計算行業(yè)關注的焦點。
中臺一詞猛然一聽像是軍事術語，其最早出現(xiàn)在大眾面前，可追溯到2015年阿里巴巴提出的“大中臺、小前臺”戰(zhàn)略。而中臺熱度真正開始直線上升，源于去年開始的一波，包括阿里巴巴、騰訊、京東、百度、滴滴、美團等互聯(lián)網(wǎng)公司架構調(diào)整中的中臺戰(zhàn)略。
2018年，騰訊時隔六年的架構調(diào)整中，技術委員會(技術中臺)位于六大事業(yè)群的核心位置。2018年年底，百度稱將會打造AI時代最領先的技術平臺，實現(xiàn)前端業(yè)務和技術平臺的資源高效統(tǒng)籌、全面協(xié)同。同一時間段，京東組織架構調(diào)整公告稱，京東將劃分為前中后臺……
可有可無or必不可少？
眾所周知，建設中臺的靈感，有著內(nèi)、外兩方面綜合因素的促成。2015年馬云參觀、拜訪芬蘭游戲公司Supercell。坐落于赫爾辛基的Supercell誕生了《海島奇兵》、《皇室戰(zhàn)爭》等等多款熱門游戲。同其名字Supercell超級細胞一樣，它的組織架構采用細胞作戰(zhàn)，即不同小團隊獨立負責開發(fā)運營工作。
人數(shù)百人的中小型公司，卻創(chuàng)造了極大的利潤價值，馬云內(nèi)心頗為震動。其實，更為重要的是，此時阿里巴巴業(yè)務走到了需要變革的階段。在此之前，阿里巴巴內(nèi)部業(yè)務煙囪林立，除了重復建設、資源浪費，影響新業(yè)務的推進，還成為企業(yè)迭代、持續(xù)發(fā)展過程中最大的痛點。
從2015年阿里巴巴全面正式推進中臺戰(zhàn)略到今天，阿里巴巴中臺已經(jīng)歷經(jīng)幾輪變化。從業(yè)務中臺、數(shù)據(jù)中臺、移動中臺，到今年年初阿里張建鋒提出的“數(shù)據(jù)中臺、智能中臺”?？梢愿Q見，中臺形式的多樣化決定了整個中臺市場構成的多樣化。
既然，如此多的企業(yè)，進入中臺的“藍海”，中臺的存在性是可有可無，還是必不可少?中臺到底針對哪些用戶群體?中臺解決了什么問題?不同中臺又有何特點?首先，一個企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，員工分工細化，部門增多。前端需求和后端支撐不能很好地、快速地進行匹配，以響應、滿足用戶需求。
人們常說的“大公司病”，就是指大公司部門之間壁壘太深，調(diào)配、協(xié)同資源難，再加上項目重復建設，造成資源浪費的情況。所以，對于大公司而言，中臺建設是非常有必要的。如果沒有中臺的支持，不能順應市場變化，繼而會被市場淘汰。
那么，中小型企業(yè)沒有所謂的“大公司病”，就可以不建設中臺了嗎?答案是否定的，任何一家中小型公司的愿景一定是“星辰大海”，而數(shù)字化浪潮不分企業(yè)的類型。中小型企業(yè)成長為大型企業(yè)，再建設中臺，那么技術難度、工作量會非常大。數(shù)字化、數(shù)據(jù)的積累是長期的，不可一蹴而就。
回想當初云計算概念“橫空出世”時，騰訊、百度等公司對云計算的態(tài)度遲疑、猶豫，白白錯過市場發(fā)展的良機，只有阿里巴巴對云計算深信不疑。所以，中臺于大企業(yè)而言，像空氣般重要，于小企業(yè)而言，是儲備未來競爭力的所在。
其次，中臺可以解決企業(yè)許多的痛點。前端的市場需求，及時傳遞給內(nèi)部系統(tǒng);前臺的業(yè)務，后端的技術能力及時接洽;打破部門之間的壁壘，讓信息、資源更加有效的利用。
目前，中臺的類型分為業(yè)務中臺、應用中臺、數(shù)據(jù)中臺、移動以及算法中臺、技術中臺、組織中臺、研發(fā)中臺。不同的企業(yè)、隱性需求不同，中臺類型也有所不同。建設中臺無非圍繞以下幾點核心：第一，數(shù)據(jù)、標準的通用性;第二，可以隨時調(diào)用、重復使用;第三，可以靈活拓展。
比如，阿里云有業(yè)務數(shù)據(jù)中臺;阿里巴巴有移動中臺、技術中臺;騰訊有數(shù)據(jù)中臺(用戶中臺、內(nèi)容中臺、應用中臺)和技術中臺(通信中臺、AI中臺、安全中臺);百度有搜索中臺;京東有數(shù)據(jù)中臺，其核心包括數(shù)據(jù)基礎層、數(shù)據(jù)服務層、數(shù)據(jù)應用層。
中國軟件網(wǎng)觀察到，市場上的中臺廠商大致可以分為三類，一類是，阿里巴巴、騰訊、京東、字節(jié)跳動等等在內(nèi)，發(fā)展規(guī)模、商業(yè)模式較為成熟的互聯(lián)網(wǎng)廠商;一類是，云徙科技、數(shù)瀾、端點科技、奇點云、馳騖科技等等新型創(chuàng)新型企業(yè);第三類是，用友、金蝶等傳統(tǒng)ERP軟件廠商。
乍一看，中臺市場競爭激烈，貌似沒有留給創(chuàng)新型新企業(yè)更多機會與空間。其實不然，創(chuàng)新型新企業(yè)存在的背后，有著其生存發(fā)展的必然邏輯，即企業(yè)組織架構靈活、響應迅速;可適應市場的多樣化;滿足B端個性化、豐富的多種需求。那么問題接踵而至，云徙科技、數(shù)瀾科技、奇點云等等創(chuàng)新型新企業(yè)的中臺有何不同?誰是中臺市場的領導者?
中國軟件網(wǎng)從眾多創(chuàng)新型新企業(yè)中，選取了四家比較典型的廠商。分別是云徙科技、數(shù)瀾科技、奇點云、端點科技。從業(yè)務契合度、資源與背景、公司硬實力、客戶與價值四個維度，進行分析、類比。
1、業(yè)務契合度
云徙科技、數(shù)瀾科技、奇點云、端點科技四家中臺廠商的側重點是不同的，因而在市場契合度方面，也有著很大的差異。最先產(chǎn)生應用共享需求的實際上是業(yè)務部門，所以，業(yè)務中臺最早提出，其次才是業(yè)務產(chǎn)生的數(shù)據(jù)處理問題，進而數(shù)據(jù)平臺誕生。
橫向比較四家企業(yè)的業(yè)務產(chǎn)品，云徙科技基于互聯(lián)網(wǎng)架構，自主研發(fā)“業(yè)務中臺”+“數(shù)據(jù)中臺”的雙中臺，雙中臺之上構建了四個面向企業(yè)全域運營的應用，包括全域會員i-CDP、營銷智能i-Marketing、全渠道銷售i-Commerce和智能服務i-Service，形成品牌認知、下單交易、會員服務一站式數(shù)字營銷閉環(huán)。同時，在營銷、服務中嵌入數(shù)據(jù)智能化，提升精準度，實現(xiàn)高轉化、強拉升。
數(shù)瀾科技無論是產(chǎn)品和中臺解決方案，則圍繞“數(shù)據(jù)”展開。解決企業(yè)面臨的數(shù)據(jù)孤島、數(shù)據(jù)維護混亂、數(shù)據(jù)價值利用低的問題。數(shù)瀾推出的大數(shù)據(jù)應用基礎設施數(shù)棲平臺產(chǎn)品DW.DaaS，覆蓋數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)開發(fā)、數(shù)據(jù)服務以及可視化展現(xiàn)等全過程。
奇點云由于創(chuàng)始人張金銀本身的數(shù)據(jù)倉庫從業(yè)背景，在最初也是以數(shù)據(jù)中臺為主。盡管奇點云業(yè)務線定位于業(yè)務中臺、數(shù)據(jù)中臺、智能門店的“兩云一端”，但從其公開的愿景“擁抱數(shù)據(jù)+算法定義的新世界”，可以看出，數(shù)據(jù)以及AI(計算機視覺、算法)是奇點云業(yè)務、產(chǎn)品的特色。
端點科技的產(chǎn)品主要是PaaS平臺、企業(yè)數(shù)據(jù)平臺、數(shù)據(jù)智能產(chǎn)品， PaaS平臺構建完整的DevOps鏈路，數(shù)據(jù)平臺支持私域數(shù)據(jù)采集和治理。比較以上四家企業(yè)業(yè)務產(chǎn)品特性可以看出，除了云徙主要兩種中臺均做，其它數(shù)瀾科技、奇點云均以數(shù)據(jù)中臺產(chǎn)品為主。
目前，關于中臺并沒有一個明確、清晰、完整的概念，且企業(yè)個性化、定制化服務的需求下，中臺產(chǎn)品有著很大的差異。而從中臺的邏輯上來看，業(yè)務中臺有整體戰(zhàn)略、業(yè)務支撐、連接消費者和業(yè)務創(chuàng)新等方面進行統(tǒng)籌的作用。
那么，從業(yè)務中臺層面切入，更有利于后續(xù)數(shù)據(jù)中臺的建設。數(shù)據(jù)中臺的核心價值在于鏈接作用，形成全域數(shù)據(jù)。業(yè)務中臺和數(shù)據(jù)中臺共同構成數(shù)字中臺，業(yè)務中臺整合資源，便于沉淀能力。數(shù)據(jù)中臺接入業(yè)務中臺，完成數(shù)據(jù)存儲、清洗等。
業(yè)務中臺和數(shù)據(jù)中臺的建設，不是相互割裂、毫無關聯(lián)的兩個體系，而是相互支撐、相輔相成的關系。正如，云徙《中臺戰(zhàn)略》中指出，“業(yè)務中臺和數(shù)據(jù)中臺作為兩個輪子，并肩構建了數(shù)字中臺。”云徙科技CEO包志剛曾說，“中臺首先是一個服務，第二是一個技術，第三是它是一種組織，第四更是一種能力，中臺連接前臺的變與后臺的不變。”
從業(yè)務契合度來看，云徙科技的“業(yè)務中臺”+“數(shù)據(jù)中臺”雙中臺戰(zhàn)略，較其它廠商單一中臺切入市場，更具優(yōu)勢。對中臺的理解最為深刻，理念更為契合市場，擊中企業(yè)客戶數(shù)字化轉型過程中的痛點。
2、資源與背景
一家廠商能否從市場脫穎而出，企業(yè)、核心團隊的資源與背景也是不可忽略的一個重要因素。一家創(chuàng)新型新企業(yè)，往往在拓展市場的初期，需要大量的資源、渠道，上游廠商、生態(tài)企業(yè)的提攜、認可。觀察云徙科技、數(shù)瀾科技、奇點云、端點科技四家中臺廠商，對比其市場資源與背景，孰優(yōu)孰劣顯而易見。
云徙科技一直以來，都是阿里云生態(tài)合作伙伴。被授予阿里ONE商業(yè)新零售數(shù)字化服務商，Aliware優(yōu)秀合作伙伴等稱號。云徙科技雙中臺和數(shù)字營銷產(chǎn)品，和阿里巴巴不謀而合，且構建于阿里巴巴IaaS、PaaS平臺之上。新零售數(shù)字化作為阿里巴巴業(yè)務的重中之重，云徙科技身處于阿里巴巴生態(tài)的核心。
近幾年，隨著阿里巴巴中臺理念逐漸成熟，一定程度上，催熟了雙中臺技術領導者云徙科技。其已積累了大量的實踐、經(jīng)驗、方法論。云徙也推出了大量關于數(shù)字中臺建設的論著，理論與實踐經(jīng)驗并行。
無論是業(yè)務中臺、數(shù)據(jù)中臺，都需要對微服務、ERP、CRM有深刻的理解和認知。云徙科技創(chuàng)始人包志剛曾任上市企業(yè)級服務企業(yè)高級副總裁，聯(lián)合創(chuàng)始人李元佳是原華為公司產(chǎn)品專家，負責產(chǎn)品規(guī)劃及開發(fā)、大數(shù)據(jù)科學家、日本早稻田大學畢業(yè)。在軟件、大數(shù)據(jù)、云計算等方面經(jīng)驗豐富。
數(shù)瀾科技創(chuàng)始人兼董事長甘云鋒，曾擔任阿里巴巴集團的大數(shù)據(jù)應用、阿里云數(shù)據(jù)創(chuàng)新工作室及人工智能業(yè)務的主要負責人。核心團隊成員來自于阿里、華為、金蝶、中國移動、GE等等公司，在大數(shù)據(jù)業(yè)務方面實踐經(jīng)驗較多。
奇點云創(chuàng)始人兼CEO張金銀來自阿里巴巴，是阿里巴巴集團第一個數(shù)據(jù)倉庫建立者，阿里集團消費者信息庫、阿里云大數(shù)據(jù)事業(yè)部總監(jiān)、阿里云大數(shù)據(jù)平臺數(shù)加的創(chuàng)始人、阿里ACM第一人。其他兩位核心成員，聯(lián)合創(chuàng)始人劉瑩同樣來自阿里云，曾任IBM全球副總裁總助。聯(lián)合創(chuàng)始人史健是原阿里云高級技術專家。
經(jīng)匯總發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象，這四家中臺廠商不是來自于阿里巴巴生態(tài)，獲得阿里巴巴投資，就是核心成員均來自于阿里巴巴。阿里巴巴儼然成為中臺企業(yè)的“黃埔軍校”。
這四家廠商大多數(shù)依托于阿里巴巴的生態(tài)體系，發(fā)展壯大。在資源與背景方面，云徙科技最為突出，創(chuàng)始人背景綜合性最強，與阿里巴巴契合度最高。另外，中臺廠商的業(yè)務理念、人才、資金等硬實力也是制勝的關鍵因素之一。
3、公司硬實力
這四家中臺廠商均非常“年輕”，目前，云徙科技已經(jīng)完成1.5億人民幣A+輪融資，三輪融資投資方有銀杏谷投資、云峰基金、紅杉中國等。數(shù)瀾科技同樣完成1億人民幣A+輪融資。
奇點云完成A輪6000萬人民幣融資;端點科技完成阿里云B輪，除天使輪4000萬人民幣融資之外，A輪、B輪均未披露具體融資金額。不難看出，在資金方面，投資云徙科技的機構，紅杉中國、云峰基金等，均是業(yè)界數(shù)一數(shù)二的投資機構，大機構的投、融資更證明企業(yè)的能力。所以，無論是融資金額還是融資機構的質量，云徙科技更勝一籌。
如今，人才深度儲備、人才爭奪已經(jīng)成為公開的秘密，美國前沿大科技公司的人才爭奪、“挖墻腳”戰(zhàn)，趨于白熱化，讓科技圈津津樂道。每當行業(yè)出現(xiàn)新技術、新動向，或企業(yè)需要開墾新業(yè)務、轉型新方向，人才成為立于不敗之地的法寶。
對于創(chuàng)新型新企業(yè)，面對的市場競爭會更加激烈、更為殘酷。這時人才深度儲備、人員配比才是成功的根本原因，企業(yè)壯大的后勁所在。中臺的建設涉及面寬泛，需要綜合性人才。這四家中臺廠商中，有幾家對人才非常重視。
云徙科技在杭州、廣州設立研發(fā)中心，現(xiàn)員工600余人，技術團隊占據(jù)了85%以上。奇點云團隊現(xiàn)有180人左右，技術研發(fā)人員占比80%。80%是一個怎樣的概念?以一向重視研發(fā)的華為為例，2018年華為年報顯示，華為從事研發(fā)的人員有8萬多人，占總人數(shù)的45%。從資金充沛度、技術人員占比兩個方面來看，云徙科技優(yōu)勢非常明顯。
4、客戶與價值
整個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的邏輯是客戶至上。任何一家企業(yè)脫離不開，一切以客戶為本，客戶為中心的企業(yè)理念?？萍季揞^們獲得壓倒性的市場份額，都是從客戶開始積少成多。從客戶的角度來講，能否為客戶創(chuàng)造價值，實現(xiàn)價值、效率最大化，是選擇合作伙伴的第一考慮要素。
同時，服務客戶是一把檢測產(chǎn)品的利器，四家中臺廠商通過怎樣的解決方案，解決方案有何獨創(chuàng)性，解決了客戶怎樣的痛點，都是衡量一家中臺企業(yè)是否有潛力的標準。
云徙科技目標客戶為消費品、地產(chǎn)、汽車三大行業(yè)的中大型企業(yè)，已經(jīng)為良品鋪子、珠江啤酒、富力地產(chǎn)、美的置業(yè)、長安汽車、長安福特等國內(nèi)外一流企業(yè)成功數(shù)字化轉型。云徙科技根據(jù)企業(yè)的不同情況，打造不同的中臺。
以某大型房企為例，云徙科技通過業(yè)務中臺、數(shù)據(jù)中臺、數(shù)字化服務、業(yè)態(tài)、渠道、用戶六個維度的打造，實現(xiàn)了場景、業(yè)務、應用、運營四個方面的價值。應用方面，實現(xiàn)購房流程全覆蓋，裂變式關系型營銷，實現(xiàn)從中介機構的拓展、準入、團隊管理、報備、判客、查看成交進度和計傭實現(xiàn)一站式服務。該大型房企在2018年新增客戶近百萬，全民渠道成交占比20%。
數(shù)瀾科技的客戶有時尚集團、百果園、喜茶等等。以地產(chǎn)行業(yè)數(shù)據(jù)中臺解決方案為例，意在解決數(shù)據(jù)孤立割裂、數(shù)據(jù)價值發(fā)揮、大數(shù)據(jù)實踐等問題。
奇點云收入以大服飾場景居多，客戶有快魚服飾、謎秀服飾等。例如，謎秀服飾通過部署無感知客流識別、奇點魔鏡、智能導購、奇點魔柜，提升營銷效率、用戶購物體驗。
從奇點云的解決方案架構來看，主要包括前端、數(shù)據(jù)應用服務、數(shù)據(jù)中臺、數(shù)據(jù)源四個維度。和數(shù)瀾科技類似，重在企業(yè)數(shù)據(jù)方面的采集、治理、分析、應用的閉環(huán)管理。
端點科技客戶有萬科、中南置地等等，端點科技為中南置地打造的企業(yè)中臺，實現(xiàn)各大業(yè)務條線、企業(yè)和供應商之間業(yè)務、信息、數(shù)據(jù)的統(tǒng)一，提高了采購效率、促進供應鏈高效管理。
總體來看，四家中臺廠商的客戶實踐，有相同也有不同之處。相同的是，均為解決客戶業(yè)務效率以及運營轉化率等問題。不同的是，每家解決方案的側重點不同。
云徙科技重在基于“業(yè)務+數(shù)據(jù)”雙中臺，實現(xiàn)全鏈路的數(shù)字營銷體系，助力企業(yè)業(yè)務增長;數(shù)瀾科技、奇點云側重于數(shù)據(jù)的重構，其中，奇點云在AI技術方面應用較多?？梢?，云徙科技打通企業(yè)全鏈路的能力、實力最強。
總結
未來市場中臺熱仍將繼續(xù)升級，不乏更多新企業(yè)加入戰(zhàn)局。中國軟件網(wǎng)從四個方面對市場上幾家典型的中臺廠商，橫向對比。不同廠商的解決方案、市場切入點不同，將會產(chǎn)生不同的“化學效應”。
云徙科技中臺產(chǎn)品定位最為全面，在客戶實踐方面，解決方案方法論、產(chǎn)品架構非常清晰。云徙科技對數(shù)字商業(yè)化有著深刻的認知和洞察，是國內(nèi)首家認同和踐行阿里云業(yè)務中臺+數(shù)字中臺理念的ISV。
云徙科技有豐富的實踐經(jīng)驗，基于微服務、平臺化架構積累了技術、平臺、模式化優(yōu)勢。對市場的預判、技術趨勢的理解、以及客戶需求理解非常到位，值得信任。
而其他廠商在市場切入點有些重合、類似之處，比如，大部分側重于數(shù)據(jù)中臺。當然，也有偏重于對業(yè)務流程進行升級的解決方案?？梢灶A見，中臺戰(zhàn)役持續(xù)蔓延態(tài)勢下，云徙科技必將成為中臺市場的領軍者。
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轉型的最終目的 -提質降本增效
