“目前正和珠三角地區(qū)華潤萬家旗下的600多家社區(qū)店合作，從社區(qū)和便利店入手，彌補打印市場忽視的空間需求。”
在深圳龍崗的寶能智創(chuàng)谷，新零售視界記者來到了百步印社的公司。這個300平方米辦公室的地方，放著研發(fā)的幾代產(chǎn)品，還有多個未拆封的打印機。
百步印社科技有限公司(以下簡稱百步印社)是一家解決人們?nèi)粘Ｉ钪写蛴⌒枨蟮墓荆饕a(chǎn)品是一款可以打印文件和照片的自助設備，目前多投放于社區(qū)，想要打造成24小時自助文印平臺。
創(chuàng)始人譚文澤告訴新零售視界記者，百步印社成立于2017年，由譚總在內(nèi)的5位投資人創(chuàng)立，兩年多來，團隊成員從個位數(shù)，也發(fā)展到了如今的13個人，產(chǎn)品也進行了多次的迭代，2019年3月開始大范圍鋪向市場，目前深圳已鋪設300多臺，而全國市場區(qū)域也從深圳拓展到北京、蘇州和武漢等地。
解決“尋找打印機”的痛點
談到為何想要做自助打印設備，譚總說：“中國印刷術(shù)是中國古代的四大發(fā)明之一，在科技不斷發(fā)展的今天，紙質(zhì)文件的需求在工作上都在逐漸減少，人們更加依賴電子產(chǎn)品，但是傳統(tǒng)的紙質(zhì)文化需要傳承，紙質(zhì)文件是文化的記錄，特別在小孩子的教育方面，應該擺脫對電子產(chǎn)品的依賴，增加一些紙質(zhì)文化方面的教育。”
“而且，觸發(fā)我很大的原因是之前給孩子打印資料，但是找不到打印的地方。所以我發(fā)現(xiàn)這個市場很大，很多家長都有打印的需求，特別是在開學前期。”
僅僅是因為個人情懷的原因，百步印社的創(chuàng)始人才堅持到了今天嗎?并不全是，更多的是因為打印市場并不飽和，而他正在解決行業(yè)痛點。
首先，它解決了打印店時間局限的問題。
“打印店會關(guān)門，我們不會，我們24小時提供打印服務。”
譚總說到，由于打印店的空間分布不均勻，往往有時候我們需要它的時候，打印店無法滿足及時的打印需求，而百步印社的自助打印設備就能夠滿足一個700戶家庭的社區(qū)的打印需求。
另外，日常的辦公司人群，如果利用公司打印機打印私人文檔也會礙于面子無法正常打印文檔，而去尋找一個幾百米的打印店也成為了上班族的生活痛點，24小時自助打印設備就可以完美的解決這個問題。
一臺打印機對于正常家庭來說，并非生活必需品，只為了滿足日常不定時的打印需求而購買打印機顯然不是明智的選擇，而生活空間日益受到壓縮的人們，也不會考慮在家里為打印機預留空間。
“就像是一個共享打印機，就在你的社區(qū)，你的百步之內(nèi)就能解決。”譚總說到。
打磨產(chǎn)品，重在安全
2017年3月，起始于改善自身生活體驗和滿足社區(qū)需求的創(chuàng)業(yè)理念，百步印社從社區(qū)開始，歷經(jīng)學校、醫(yī)院和機關(guān)單位的環(huán)境測試，最終確定以社區(qū)為主要鋪設區(qū)域，還總結(jié)出了一套屬于自身的社區(qū)鋪設經(jīng)驗。
“最初，我們設計出來的打印機是非常笨重的大家伙，需要幾個人才能將其抬起，現(xiàn)在經(jīng)過我們的改良，現(xiàn)階段最輕的產(chǎn)品可以做到重量為20Kg，設備占地面積僅為0.63平方米。”譚總跟記者談起產(chǎn)品的迭代。
“我們的文檔打印機用的是新技術(shù)頁寬打印機，而照片打印機用的是熱升華打印機，打印照片可以自動覆膜，每張照片打印用時10秒，價格是1.5元一張照片，很多老人都會來打印照片，然后仔細看照片的細節(jié)，照片是可以保存50年的。”
在跟記者聊產(chǎn)品的時候，譚總很興奮，說自己以前是在松下的公司工作，十分認可日本人對產(chǎn)品研發(fā)打磨的精神，所以在研發(fā)百步印社的設備的時候，也是盡可能的做到產(chǎn)品的最優(yōu)化，從打印的質(zhì)量和感受上去增加用戶的體驗感，“產(chǎn)品做好了，自然就有客戶來用，口碑就可以做起來”。
百步印社的自助打印設備打印過程操作十分簡單，用戶可以隨時通過微信登錄百步印社小程序打印文件。另外百步印社研發(fā)通過跟微信打通接口，可以直接從微信聊天文件選擇文件進行打印， 解決了用戶平常打印聊天文件需要先下載文件的煩惱。文件上傳加密傳輸，打印后自動刪除粉碎，正在成為百步印社從12萬基礎用戶不斷成長和發(fā)展的墊腳石。紙張輸出時有物理防窺視保護，也是百步印社在安全細節(jié)上為用戶做的又一次用心考量。
除了照片打印、文檔打印和復印，證件照制作打印也是百步印社的一大亮點。它擁有各類證件照的制作方式，不僅可以自己拍照制作，還可以更換背景顏色，重要的是在身份證等證件照制作過程中，也能實現(xiàn)回執(zhí)功能，方便用戶辦理證件。
沉下來，走出去
當記者詢問到產(chǎn)品的推廣方式時，是否有使用抖音、小紅書等線上平臺做推廣，例如將產(chǎn)品的應用場景拍成小視頻，讓用戶更直接地認識到百步印社，譚總感嘆到，“之前因為要考慮運營成本的原因，市場推廣工作都是外包的，我們之前自己也試過，但是推廣工作一直不連續(xù)，沒有一整套持續(xù)的推廣方案，把時間都花在打磨產(chǎn)品上，但是光有好產(chǎn)品是不行的，還是需要市場推廣。”
“今年3月份我們增加了市場部，目前，投放后的售后服務都是由市場部完成，比如投放地點的優(yōu)化、投放后的數(shù)據(jù)分析以及設備的投放增長等等。”譚總在跟記者談到目前的市場工作時說到。
當記者問到目前公司的運營情況時，譚總這樣說到，“目前，百步印社還沒有實現(xiàn)整體盈利，原因是因為前期都把利潤讓給了投資者，市場推廣工作剛開始，成本轉(zhuǎn)化需要時間。”
“當投放量達到500臺時，我們就可以做到盈虧平衡。”譚總眼神堅定地說到。
當記者追問在公司盈利之前，如何保證正常的運轉(zhuǎn)。譚總表示：“除了做打印，我們還幫別人做新零售解決方案，用以維持公司正常運營。比如一些用到西鐵城打印機的企業(yè)，因為打印機的原因，打印長幅照片和刀片式相片需要修改后臺，后臺修改軟件很麻煩，我們可以幫他修改;我們幫有人力資源改造需求的企業(yè)做方案設計，比如富士康，入職者只要刷身份證，企業(yè)后臺就可以獲取證件照照片并保存電子檔，同時復印好身份證;同時，百步印社還有在幫蘇州的人力資源部門做營業(yè)執(zhí)照的自助打印程序開發(fā)，刷身份證就能打印營業(yè)執(zhí)照。這些額外收入可以填補公司的部分支出。”
多模式探索，做百步內(nèi)的共享打印
“現(xiàn)在市場上有規(guī)模的同類競爭者，應該有20家左右，但是在做社區(qū)自助打印的，百步印社是全國第一家，在產(chǎn)品質(zhì)量、外觀設計、功能全面性和穩(wěn)定性方面，我們也是第一家。”
截止目前，深圳本地目前已經(jīng)投放300多臺自營打印設備，合作區(qū)域主要是社區(qū)和便利店，社區(qū)居多，合作方包括電信物業(yè)、華潤萬家等大型企業(yè)，合作模式也充分考慮到了小區(qū)業(yè)主，業(yè)主可以通過認領(lǐng)人的方式認領(lǐng)打印設備參與合作，而且還有多種模式供業(yè)主選擇。
“擁有700戶以上的高層社區(qū)鋪設一臺設備，2000戶以上的高層社區(qū)可以鋪設兩臺。”譚總表示，卡在“700戶以上的高層社區(qū)”這一鋪設條件，更多的是源自對成本的把控，企業(yè)需要控制成本，降低公司運營風險。
當問到百步印社的后期發(fā)展時，譚總表示后期平臺型運營會是主方向，會在用戶端引入廣告、文案庫和DIY商城增加收入，平臺通過和B端合作，為B端引流，例如客戶在打印照片時，可以同時在平臺上選擇實體相框進行購買。
最后譚總坦言，前兩年的時間都花在了打磨產(chǎn)品上，在產(chǎn)品推廣沒有一個可持續(xù)推廣的方案策略，忽略了產(chǎn)品推廣的重要性，經(jīng)記者薦言，創(chuàng)始人稱后期會在內(nèi)容推廣上多借鑒多實踐新平臺的創(chuàng)新手法，為產(chǎn)品宣傳添加創(chuàng)意。同時，創(chuàng)始人相信在市場推廣階段，經(jīng)過公司全體人員的不懈努力，預計在2020春季能夠?qū)崿F(xiàn)盈利。
數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
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