響應(yīng)速度一直是制造業(yè)的關(guān)鍵。從亨利福特時(shí)代的流水線到當(dāng)今時(shí)代的配置工具，速度和效率一直是營(yíng)利為驅(qū)動(dòng)力制造商的首要考慮因素。所謂“時(shí)間就是金錢(qián)”是大多數(shù)關(guān)鍵制造措施的口號(hào)——無(wú)論是精益流程、可持續(xù)發(fā)展或是ISO合規(guī)管理體系，能從緊張的工作周期中擠出時(shí)間是至關(guān)重要的。
如今，數(shù)字技術(shù)已將“敏捷性”置于聚光燈下，是否有能力去面對(duì)市場(chǎng)的不穩(wěn)定性變得至關(guān)重要。但是光有能力去應(yīng)付變化又遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。企業(yè)需要預(yù)測(cè)市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展方向并且盡力去預(yù)估消費(fèi)者需求以提前做好合適的準(zhǔn)備和工作。雖然現(xiàn)代科技為企業(yè)提供了途徑，但是市場(chǎng)形勢(shì)如狂風(fēng)暴雨般變化多端。戰(zhàn)略計(jì)劃不可忽視，因?yàn)闆](méi)有了目標(biāo)，慌亂應(yīng)對(duì)如此快速的變化將是一場(chǎng)災(zāi)難。隨著越來(lái)越多的制造商開(kāi)始數(shù)字化旅程，現(xiàn)在是時(shí)候暫停并思考對(duì)速度的無(wú)止盡追求并換個(gè)新角度看待它。
停下來(lái)去思考
任何制造業(yè)資深人士都會(huì)記得那段當(dāng)學(xué)徒、參加培訓(xùn)課程和辛苦工作時(shí)的日子。生產(chǎn)線上沒(méi)有手冊(cè)、自動(dòng)化工作流程或是時(shí)間戳，但是總會(huì)有一個(gè)掛在墻上的時(shí)鐘和一個(gè)帶著剪貼板的領(lǐng)班。有時(shí)候，效率專(zhuān)家也會(huì)參與其中，他會(huì)用秒表對(duì)時(shí)間進(jìn)行嚴(yán)格衡量，并且積極致力于時(shí)間研究、任務(wù)分析以及確保工人的工作連續(xù)性。幾乎沒(méi)有制造廠商不用激勵(lì)性的海報(bào)。這些海報(bào)常常會(huì)被貼在食堂或被當(dāng)作大門(mén)的橫幅，以提醒工人安全、質(zhì)量以及效率的重要性。橫幅少有“讓顧客滿意”或是“創(chuàng)新由此開(kāi)始”的字樣，因?yàn)樗俣扔肋h(yuǎn)排在第一位。
然而，按照今天的標(biāo)準(zhǔn)，這還是太慢了?？萍疾粩嗟刂匦露x什么是及時(shí)響應(yīng)、對(duì)周轉(zhuǎn)時(shí)間的期待值，以及一個(gè)高效工作日的組成部分。B2B經(jīng)濟(jì)同樣被快速追蹤著。我們的智能手機(jī)、平板電腦和應(yīng)用程序?yàn)槲覀兲峁┘磿r(shí)滿足感，因?yàn)槲覀凕c(diǎn)擊“購(gòu)買(mǎi)”時(shí)可以確切知道到貨的時(shí)間。但是，工程師是否可以為主要工業(yè)設(shè)備(如發(fā)電機(jī))指定定制尺寸?我們是否希望通過(guò)測(cè)試和檢查快速跟蹤關(guān)鍵任務(wù)設(shè)備(如醫(yī)療設(shè)備或采礦設(shè)備)?或許答案是否定的。因?yàn)橛行┦虑椴粦?yīng)該如此匆忙。
過(guò)度強(qiáng)調(diào)速度的危險(xiǎn)
單純地追求速度必定會(huì)帶來(lái)不利。我們都知道，沒(méi)有約束和限制地追求速度是極其危險(xiǎn)的。滿足顧客的“全部需求”代表不給自己留一點(diǎn)余地。單純追求速度也是同樣的道理。在一定程度上，增速會(huì)超越投資回報(bào)率，而同時(shí)縮短時(shí)間所需要的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于可獲得的額外收入和顧客忠誠(chéng)度。企業(yè)中必須有人清楚了解這條界限在哪里，在確保企業(yè)為增速而做的付出仍有價(jià)值和意義的同時(shí)，將企業(yè)的付出轉(zhuǎn)化為更多的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)和影響。
如今，當(dāng)我們談及以新市場(chǎng)為中心，根據(jù)氣候模式調(diào)整供應(yīng)鏈，預(yù)估客戶需求時(shí)，會(huì)用“敏捷度”一詞。敏捷意味著在保持穩(wěn)固的基礎(chǔ)和一定風(fēng)度的同時(shí)，迅速改變。這并不意味著盲目地跳入社會(huì)浪潮。就如同一匹不停跑向終點(diǎn)的賽馬和一匹不僅全力以赴而且為了贏取比賽在最后階段努力沖刺的馬，他們是不同的。
僅僅因?yàn)橄氘?dāng)先行者而進(jìn)入一個(gè)新的市場(chǎng)或者基于投資一個(gè)所謂新潮的產(chǎn)品線，是十分危險(xiǎn)的，因?yàn)槟銢](méi)有停留足夠的時(shí)間去思考并做正確的決定。產(chǎn)出數(shù)據(jù)并且預(yù)知發(fā)展趨勢(shì)的技術(shù)工具只可以幫助我們簡(jiǎn)化決定，而不可以消除高層領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)先設(shè)置和關(guān)鍵決定性領(lǐng)域的需求。在當(dāng)今想法和創(chuàng)意爆炸式增長(zhǎng)的情況下，我們需要知道，并不是所有的機(jī)會(huì)都應(yīng)被實(shí)現(xiàn)。因?yàn)椴皇撬邢敕ɑ蛘呤r(shí)間的捷徑都可以帶來(lái)效益。
那什么程度的增速是對(duì)的呢?
企業(yè)通常過(guò)快地做決定，而這些決策通常十分自動(dòng)化地將復(fù)雜的問(wèn)題歸為了簡(jiǎn)單的“執(zhí)行”或“不執(zhí)行”的問(wèn)題。問(wèn)題在于知道何時(shí)信任自動(dòng)化以及何時(shí)將升級(jí)渠道發(fā)送給相關(guān)人員進(jìn)行簽準(zhǔn)或個(gè)性化干預(yù)時(shí)。因此，許多技術(shù)都有安裝防御系統(tǒng)，以防止“過(guò)快”的反應(yīng)出錯(cuò)。例如，配置報(bào)價(jià)解決方案并建立了內(nèi)置限制，以防用戶超過(guò)安全或工程參數(shù)。
選擇合適的工具也尤為重要，Infor Birst是一個(gè)云端BI和分析平臺(tái)，旨在幫助組織以較傳統(tǒng)解決方案更少的時(shí)間了解和優(yōu)化復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程。Birst的“網(wǎng)絡(luò)商業(yè)智能”采用專(zhuān)利的自動(dòng)化和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)打造而成，可以通過(guò)可靠的分析網(wǎng)絡(luò)將整個(gè)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)和應(yīng)用連接起來(lái)，從而讓企業(yè)獲得綜合業(yè)務(wù)見(jiàn)解，幫助企業(yè)做出更明智的決策。這種獨(dú)一無(wú)二的方法已經(jīng)幫助領(lǐng)先的國(guó)際化公司提高盈利能力，降低成本，增加收入，并在90天以內(nèi)徹底轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)方式。
每一個(gè)公司都需要找到自家對(duì)于敏捷度、增速、自動(dòng)化和約束之間的平衡點(diǎn)，以符合自身處理風(fēng)險(xiǎn)逆境的態(tài)度和和優(yōu)先事項(xiàng)的發(fā)展。從對(duì)追求增速的優(yōu)點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)的反思中，公司應(yīng)該要懂得加快步伐以跟上市場(chǎng)需求，但在制造捷徑時(shí)，不要忘了常識(shí)。戰(zhàn)略是必不可少的，即使這意味著必要時(shí)候需暫停。
數(shù)字化要一盤(pán)棋更要各自為戰(zhàn)
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