我反復提到的，大數(shù)據(jù)現(xiàn)在是BAT的事，我們不要考慮大數(shù)據(jù)，我們就考慮我們的會員怎么玩。這個是我們品牌珍惜的事情，我們到底怎么用。我想通過三個方法來實現(xiàn)這個工作。
第一個，好象也是一句廢話，豐富會員的數(shù)據(jù)標簽，對吧？每個企業(yè)都想干這個事情，但是具體怎么做呢？我相信很多的企業(yè)在運營一套CAM的時候都想做精準營銷對吧？做CAM就為做營銷么。那最后會發(fā)現(xiàn)什么？便成了一個會員儲存池，我們怎么來做呢？我們其實就用一個小工具，每一筆訂單，顧客生成訂單以后會推送兩條消息，一條消息給顧客，讓顧客去填。當然大家可想而知這個填的率不會太高，很多企業(yè)也用過，但是有多少算多少。但是這個很有價值。
第二，就是會推送同樣一條消息，推到購物端的APP上，立刻會推給他。在導購印象最深的時候，我們加了八個標簽，這八個標簽就是會員的360度識別，能夠涵蓋他對什么樣的品類的興趣，什么樣的人群什么樣的年齡結(jié)構(gòu)等等等等，這八個標簽完善了以后，這個會員的畫像就出來了，我們在做營銷的時候，就知道該干什么。而為什么我說第一個標簽，第一個我覺得很有用，我們防止導購瞎填，所以一定會有匹配度。當匹配度達到一定程度的時候我們才認為這個信息是真的，我們的導購的匹配度很低我們就可以看到是假數(shù)據(jù)。這個就是實現(xiàn)了我們會員的標簽。
第二個事情，我們剛才提到了一個導購的APP，我們通過這個APP快速的完善我們的商品和客戶的信息，時間關(guān)系，這條我們簡單的說一下，就是通過導購APP，那么我想到什么樣的信息，想要什么樣的商品維度。比如說我一個新品上市，我可以快速的通過一條任務，全國所有的兩千個導購，在第一天內(nèi)，我們可以收集到兩千張調(diào)查問卷豐富我們的信息。
第三個，其實大家都在說給會員貼標簽，有沒有想過給商品貼標簽？很多人在問我說這樣的系統(tǒng)能不能對產(chǎn)品研發(fā)產(chǎn)生幫助？就是這個，商品的標簽對一個公司的商品部和產(chǎn)品研發(fā)是非常重要的，決定了什么樣的人群買什么樣的商品，所以商品的標簽是對企業(yè)非常重要的一個價值。時間關(guān)系我就不展開說了。
數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
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