【直播間】 CIO直播間:數(shù)字化客戶關(guān)系管理 活動(dòng)時(shí)間: 2018-03-08 14:00:00 活動(dòng)簡(jiǎn)介: ENI經(jīng)濟(jì)和信息化網(wǎng)將推出“數(shù)字化客戶關(guān)系管理”,期待各位參與! 活動(dòng)合作
智能化時(shí)代,數(shù)字化化成為企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的一個(gè)重要命題。被看作是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要內(nèi)容、數(shù)字經(jīng)濟(jì)的主戰(zhàn)場(chǎng),加快推進(jìn)制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是國家的戰(zhàn)略要求。在新一代信息技術(shù)的推進(jìn)下,中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方向正日益明確,業(yè)已成為中國企業(yè)國際戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)。
同樣,相關(guān)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告指出,數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為所有企業(yè)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的主要戰(zhàn)略。預(yù)計(jì)到2018年,全球1000強(qiáng)企業(yè)中的67%、中國1000強(qiáng)企業(yè)中的50%都將把數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為企業(yè)的戰(zhàn)略核心。盡管全球的數(shù)字化轉(zhuǎn)型熱潮一浪高過一浪,然而企業(yè)真正實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的數(shù)量卻并非那么樂觀。
那么,如何通過數(shù)字化的手段實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理、業(yè)務(wù)、客戶服務(wù)的轉(zhuǎn)型,企業(yè)IT如何通過信息化、數(shù)字化手段,推進(jìn)轉(zhuǎn)型并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。在數(shù)字化的過程中客戶關(guān)系又該如何管理?
為此,ENI經(jīng)濟(jì)和信息化網(wǎng)將攜手各地CIO協(xié)會(huì)或者信息化相關(guān)組織,策劃一系列“信息化助力企業(yè)制勝數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代”在線活動(dòng),從智能制造、創(chuàng)新IT應(yīng)用等多個(gè)緯度,邀請(qǐng)專家、名企CIO、主流信息化廠商與各地CIO進(jìn)行在線交流。
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