伴隨著中國的數(shù)字化革命進(jìn)程，消費(fèi)者對新型技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)的需求也持續(xù)高漲。尼爾森研究顯示，54%的一線城市消費(fèi)者投資了互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品。38% 的受訪者表示將在未來12個月內(nèi)加大對這些產(chǎn)品的投資。
與此同時，尼爾森報告顯示當(dāng)今互聯(lián)消費(fèi)者對數(shù)字廣告的接受度空前提高。尼爾森研究顯示，從2016到2017年，消費(fèi)者對移動廣告的信心指數(shù)從20%增長至23%。同期對電腦廣告的信任度也從18%增長至24%。
此外，消費(fèi)者也愈發(fā)關(guān)注在聯(lián)網(wǎng)設(shè)備上收到的品牌消息。尼爾森研究顯示，38%的消費(fèi)者會有意識地選擇觀看在移動設(shè)備上看到的廣告。30%的消費(fèi)者會有意識地選擇觀看在電腦上看到的廣告。
尼爾森中國區(qū)總經(jīng)理韋劭(Vishal Bali)表示：“近幾年來，中國消費(fèi)者對數(shù)字技術(shù)表現(xiàn)出無盡的訴求，并積極將其納入生活的常態(tài)。聯(lián)網(wǎng)設(shè)備、社交媒體、電子商務(wù)、在線支付和數(shù)字廣告已滲透到當(dāng)今社會生活的方方面面。展望未來，中國的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)勢必會擴(kuò)展，而機(jī)器人、虛擬現(xiàn)實和機(jī)器學(xué)習(xí)等新興創(chuàng)新將進(jìn)一步顛覆消費(fèi)者的習(xí)慣和行為。”
消費(fèi)者習(xí)慣深受影響
新一波數(shù)字創(chuàng)新相繼涌現(xiàn)出來，將引發(fā)中國消費(fèi)者習(xí)慣的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。《預(yù)見大連接時代的中國消費(fèi)者未來》揭示了出未來十年隨著互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)村的日益普及，現(xiàn)有的數(shù)字化趨勢將如何演變。同期，機(jī)器學(xué)習(xí)、機(jī)器人、虛擬現(xiàn)實和增強(qiáng)現(xiàn)實、無縫支付、大數(shù)據(jù)和分析也將迎來普及熱潮。這些發(fā)展趨勢都將對中國消費(fèi)者的習(xí)慣和行為產(chǎn)生重要影響。
尼爾森白皮書顯示，未來機(jī)器人、無人機(jī)和無人駕駛汽車將大幅縮短交貨時間，解鎖新的消費(fèi)者市場，并推動各品牌以前所未有的速度向前邁進(jìn)。虛擬現(xiàn)實將支持商家以全新的方式與消費(fèi)者互動，推動兩者建立更深入、更持久的聯(lián)系。
尼爾森中國區(qū)總經(jīng)理韋劭表示：“中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)的加速將為商家與消費(fèi)者建立聯(lián)系提供更多契機(jī)。但面對受眾細(xì)分市場和購買路徑的激增，商家更難以從數(shù)字經(jīng)濟(jì)中獲得投資回報。品牌主要想贏得中國日益龐大的互聯(lián)消費(fèi)者群體，必須采用新的營銷手段。對于面向中國消費(fèi)者的營銷，監(jiān)測和實時優(yōu)化必不可少。”
如何致勝大連接時代
中國的數(shù)字化革命雖然為品牌主提供了無限的機(jī)遇，但也帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。尼爾森與京東商城合作對家庭護(hù)理品類的消費(fèi)者購物數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者有超過10,000種購買途徑可供選擇。
尼爾森為商家決勝全渠道經(jīng)濟(jì)提供了一套“三步走”解決方案。尼爾森報告顯示，通過更準(zhǔn)確地了解受眾、找準(zhǔn)平臺、實時優(yōu)化內(nèi)容，品牌能夠通過恰當(dāng)?shù)那缹⒄_的消息傳達(dá)給目標(biāo)受眾。在新環(huán)境中，監(jiān)測已成為獲得最高數(shù)字回報的關(guān)鍵所在。
《預(yù)見大連接時代的中國消費(fèi)者未來》顯示人口統(tǒng)計因素對廣告和媒體偏好具有重要影響。該報告顯示，65% 的女性通過移動設(shè)備觀看數(shù)字廣告，而62% 的男性通過電腦觀看數(shù)字廣告。
與此同時，年齡介于25-29歲之間、處于低中等收入水平、無子女的女性偏愛歷史劇。而年齡介于25-34歲之間、擁有高等收入、無子女的女性則偏愛真人秀。商家如要提升在目標(biāo)受眾中的知名度和提高銷量，就必須了解這些不同。
該白皮書顯示，每個中國家庭平均擁有四臺聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。因此，如要確保通過正確的渠道觸達(dá)消費(fèi)者，商家必須使用有效的工具評估渠道有效性和進(jìn)行跨平臺、跨設(shè)備優(yōu)化。舉例來說，如果品牌主只投放電腦廣告或智能手機(jī)廣告，銷量會分別提高0.6%和5.5%。但如果品牌主同時在這兩種設(shè)備上投放廣告，銷量則會提高7.1%。
品牌主與消費(fèi)者建立聯(lián)系的時間往往只需短短幾秒鐘。尼爾森研究顯示，52%的消費(fèi)者只能接受15秒之內(nèi)的廣告。相比之下，只有11%的消費(fèi)者能夠接受30秒或更長時間的廣告。因此，品牌主必須實時了解消費(fèi)者對廣告內(nèi)容的反應(yīng)和共鳴度，以確保向消費(fèi)者傳達(dá)正確的消息。
尼爾森中國區(qū)總經(jīng)理韋劭表示：“伴隨著中國的數(shù)字化進(jìn)程，消費(fèi)者對數(shù)字廣告的接受度全面提升。切實有效的執(zhí)行能夠幫助顯著提升品牌知名度和銷量。但現(xiàn)在許多品牌主并未使用正確的監(jiān)測解決方案來評估哪些投資能夠提高銷量，哪些投資一文不值。如果沒有正確的監(jiān)測解決方案，營銷活動將依舊是渾水摸魚，毫無競爭力，無法充分利用中國數(shù)字化革命的潛力。”
數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
分享到微信 ×
打開微信，點(diǎn)擊底部的“發(fā)現(xiàn)”，
使用“掃一掃”即可將網(wǎng)頁分享至朋友圈。