互聯(lián)網(wǎng)與新技術(shù)的出現(xiàn)，使得企業(yè)與員工之間、員工與員工之間、企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間等等，不同關(guān)系的連接和協(xié)同成為可能。從而推動(dòng)企業(yè)開始思考和探索，如何利用技術(shù)來改變現(xiàn)有模式，從而提高效率、降低成本、提升用戶體驗(yàn)。
這幾年很多企業(yè)都在談數(shù)字化營(yíng)銷。究竟什么是數(shù)字化營(yíng)銷?為什么傳統(tǒng)企業(yè)又都要向數(shù)字化轉(zhuǎn)型?今天，我們來深入探討一下。
數(shù)字化營(yíng)銷的概念及本質(zhì)
所謂數(shù)字化營(yíng)銷，是以計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ), 通過現(xiàn)代電子手段和通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù), 有效的調(diào)動(dòng)企業(yè)資源開展市場(chǎng)活動(dòng), 以實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)有效銷售的一系列活動(dòng)過程。
其實(shí)質(zhì)就是借助于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷, 著眼于物流、資金流、信息流的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一, 從而通過消費(fèi)者滿意來獲取利潤(rùn)。
數(shù)字化營(yíng)銷要求企業(yè)以營(yíng)銷活動(dòng)為對(duì)象進(jìn)行數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、可視化、智能化的信息集成、應(yīng)用與共享系統(tǒng)建設(shè)。
它將企業(yè)各部門、各區(qū)域、甚至商務(wù)伙伴的信息通過數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化的計(jì)算機(jī)處理和網(wǎng)絡(luò)傳輸,最大限度地繼承和利用各類信息源,構(gòu)成一個(gè)完整的營(yíng)銷信息模型,以便于彼此間通過網(wǎng)絡(luò)這一信息高速公路相互查詢、協(xié)作、共建共享,實(shí)現(xiàn)共贏,并避免信息源、知識(shí)源的浪費(fèi)和低水平重復(fù),從而提高營(yíng)銷活動(dòng)的效益和效率,帶動(dòng)企業(yè)的全面、高速度、可持續(xù)發(fā)展。
數(shù)字化營(yíng)銷的本質(zhì)仍然是營(yíng)銷的本質(zhì), 數(shù)字化只是一種手段。
從數(shù)字化營(yíng)銷的內(nèi)涵來看, 其主要內(nèi)容包括: 網(wǎng)上信息收集與服務(wù)、數(shù)據(jù)挖掘、電子銷售與購(gòu)物、電子促銷與廣告宣傳、電子結(jié)算等幾個(gè)大的方面。
此外, 從市場(chǎng)營(yíng)銷過程來看, 數(shù)字化營(yíng)銷涉及從市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)細(xì)分、廣告與公關(guān)、定價(jià)、銷售渠道、新產(chǎn)品開發(fā)等整個(gè)過程。
因此，推進(jìn)數(shù)字化營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型意義重大。
如果企業(yè)還在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的門口徘徊，那就真的要掉隊(duì)了。但是，很多企業(yè)由于缺乏系統(tǒng)的數(shù)字化思維和轉(zhuǎn)型體系路徑，對(duì)于營(yíng)銷模式的數(shù)字化只是生硬地模仿，而沒有領(lǐng)會(huì)數(shù)字化營(yíng)銷的真諦，導(dǎo)致在轉(zhuǎn)型過程中出現(xiàn)了更多困惑。
那么癥結(jié)到底在哪里呢?
“海軟科技認(rèn)為，所謂的數(shù)字化營(yíng)銷，并不簡(jiǎn)單是“新零售”，品牌企業(yè)的營(yíng)銷全鏈條都會(huì)因互聯(lián)網(wǎng)的深度影響產(chǎn)生結(jié)構(gòu)性的調(diào)整升級(jí)。”
對(duì)品牌企業(yè)來說，首先要看清當(dāng)前時(shí)代的營(yíng)銷特征，即營(yíng)銷一體化、利益平衡化、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)化。
然后集中力量解決兩個(gè)問題：一是有效掌控終端消費(fèi)者，二是重新調(diào)整渠道利益分配模式。
利用新技術(shù)，形成以消費(fèi)者為中心的營(yíng)銷體系，并構(gòu)建自己的營(yíng)銷平臺(tái)，將線上線下聯(lián)合起來，形成全渠道營(yíng)銷。
海軟數(shù)字化營(yíng)銷系統(tǒng)，讓企業(yè)營(yíng)銷快人一步
海軟數(shù)字化營(yíng)銷系統(tǒng)是針對(duì)快消品行業(yè)開發(fā)的營(yíng)銷管理軟件平臺(tái)，幫助快消品企業(yè)在日益激烈的市場(chǎng)活動(dòng)中進(jìn)行科學(xué)有效的決策。
海軟數(shù)字化營(yíng)銷系統(tǒng)能為企業(yè)市場(chǎng)活動(dòng)的計(jì)劃、預(yù)算、申報(bào)、決策、執(zhí)行、效果分析到費(fèi)用核銷提供一整套閉環(huán)的解決方案。做到營(yíng)銷活動(dòng)的“事前規(guī)劃”、“事中控制”及“事后總結(jié)”的過程管理。并且把PDCA循環(huán)引入快消品行業(yè)營(yíng)銷管理中，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷活動(dòng)的過程管理，不斷促進(jìn)營(yíng)銷活動(dòng)的質(zhì)量有效提高。
通過這個(gè)系統(tǒng)，企業(yè)能夠拉動(dòng)與下游經(jīng)銷商之間在訂貨協(xié)作、商品推介、庫(kù)存查看、資金支付、物流查詢、渠道溝通等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的緊密協(xié)作，形成穩(wěn)定的移動(dòng)商圈，迎接“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的渠道銷售模式變革。
海軟數(shù)字化營(yíng)銷系統(tǒng)幫助小拇指、愛哆哆、三利達(dá)、滄州鹽業(yè)等大型集團(tuán)企業(yè)成功地構(gòu)建了數(shù)字化的全渠道營(yíng)銷管理平臺(tái)，通過全渠道營(yíng)銷模式，提升企業(yè)全渠道業(yè)務(wù)效率，實(shí)現(xiàn)全通路共贏。
數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
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