由北京京東世紀貿(mào)易有限公司主辦的“進口品牌新機遇——數(shù)字技術(shù)驅(qū)動消費升級”論壇，在中國首屆國際進口博覽會舉行。會后京東集團副總裁、大數(shù)據(jù)與智能供應(yīng)鏈事業(yè)部總裁裴健，就京東的智慧供應(yīng)鏈接受了鳳凰網(wǎng)財經(jīng)等媒體專訪。
裴健向鳳凰網(wǎng)財經(jīng)表示，與其他在新零售領(lǐng)域發(fā)力的競爭對手相比，京東在業(yè)界的獨特優(yōu)勢之一在于，建立了從最上游的供應(yīng)商品牌商、到物流配送，到最終售后服務(wù)的一條完整供應(yīng)鏈，其上積累了大量的用戶數(shù)據(jù)和行業(yè)經(jīng)驗。“怎樣把這些很獨特的優(yōu)勢以系統(tǒng)化方式固化起來，同時把它提供給更多的用戶和更多的品牌商，是我們現(xiàn)在努力去做的一件事情。”裴健表示。
因此供應(yīng)鏈在京東集團處于核心價值鏈的地位。裴健表示，如何在供應(yīng)鏈的每一個環(huán)節(jié)降低成本、提高流動速度，核心在于打通數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進行優(yōu)化，“數(shù)據(jù)處理、優(yōu)化的成本遠低于移動貨物和資金，這就是為什么京東要采取結(jié)合供應(yīng)鏈和數(shù)據(jù)鏈，打造貫通整個京東核心的價值鏈。”
具體到研發(fā)層面，裴健介紹稱，京東的研發(fā)方向取決于業(yè)務(wù)痛點。例如，京東擁有大量商品倉庫需要管理，為整個物流網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，因此庫存管理就是京東的重點研發(fā)方向之一。并且，京東需要預(yù)測用戶需求和市場導(dǎo)向，將需求預(yù)測轉(zhuǎn)化為銷量預(yù)測，進而為自動定價等商業(yè)運作服務(wù)，因此需要對大量相關(guān)數(shù)據(jù)進行分析。
對于區(qū)塊鏈技術(shù)在京東智慧供應(yīng)鏈中可能發(fā)揮的作用，裴健向鳳凰網(wǎng)財經(jīng)表示，“區(qū)塊鏈是一個新興技術(shù)，對于如何應(yīng)用，大家都在躍躍欲試，但真正用起來的還不是很多，關(guān)鍵在于能否找到真正的業(yè)務(wù)痛點和行業(yè)應(yīng)用場景。”
裴健談到，商品溯源是整個供應(yīng)鏈的痛點，未來在全球制造、全球消費和全球供應(yīng)的大趨勢下，京東等企業(yè)面臨的一個挑戰(zhàn)，是如何提高供應(yīng)鏈的透明度。而區(qū)塊鏈技術(shù)的溯源能力可以使商家與品牌商、供應(yīng)商、消費者、流通渠道等供應(yīng)鏈上的各方以低成本迅速建立互信關(guān)系，因此能夠在供應(yīng)鏈商品溯源領(lǐng)域能夠成為區(qū)塊鏈技術(shù)的一個落地場景。
裴健介紹稱，目前京東平臺上已有超過500多家品牌商加入溯源計劃，對超過14000種商品進行溯源，至少12億件商品在溯源保護之下。
在引入進口商品方面，據(jù)裴健介紹，智能供應(yīng)鏈可以幫助海外品牌商確定適合中國市場、符合中國用戶喜好的產(chǎn)品。“我們會跟海外品牌商合作，為他們提供有關(guān)中國市場的信息，幫助他們選取相應(yīng)合適的產(chǎn)品進入中國。”裴健表示。
裴健表示，智能供應(yīng)鏈的目標并不只是更快，還包括用戶體驗和服務(wù)質(zhì)量。他講道，“前天有一位外國朋友跟我說，他能夠分清楚什么是京東快遞，京東快遞是有人敲門的，等你開門以后才把東西給你，這個就體現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量，當你在一個平臺上擁有全鏈條時，能夠給用戶的體驗是不一樣的。”
最后裴健還提到，京東在近期舉行的全球智能物流峰會上宣布“48-48計劃”，即在任何兩個運營業(yè)務(wù)的國家間實現(xiàn)48小時送達，在一個國家的兩個城市之間也要實現(xiàn)48小時送達。
數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
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