(圖片來源：全景視覺)
進(jìn)入21世紀(jì)以來，全球科技創(chuàng)新進(jìn)入空前密集活躍的時(shí)期，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革正在重構(gòu)全球創(chuàng)新版圖，重塑全球經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。人工智能、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等各類 IT 新技術(shù)也在加速產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新應(yīng)用。毫無疑問，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為市場(chǎng)的主旋律。
根據(jù)IDC的研究，到2021年全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)將達(dá)45萬億美元，比重超過50%，而中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的比重將超過55%。IDC中國(guó)副總裁兼首席分析師武連峰表示，現(xiàn)在，全球80%的企業(yè)都在將數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為最重要的策略，而中國(guó)已成為全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)第二大市場(chǎng)。
武連峰談全球企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的挑戰(zhàn)
IDC認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要涉及領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型、全方位體驗(yàn)轉(zhuǎn)型、信息與數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型、運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型、工作資源轉(zhuǎn)型等五大方面。在武連峰看來，中國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型雖然已經(jīng)在商業(yè)模式、速度、項(xiàng)目創(chuàng)意等方面相對(duì)領(lǐng)先全球，但在戰(zhàn)略能力、體系架構(gòu)、業(yè)務(wù)價(jià)值、技術(shù)應(yīng)用的成熟度、人才開發(fā)等方面還有較大差距。
然而，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型并非一蹴而就的事情。武連峰認(rèn)為，“全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)十年的旅程。如果把這十年按照成熟度劃分為五個(gè)階段的話，處于第一階段的企業(yè)目前占據(jù)一半以上，第五階段的甚少，加速向二、三、四階段推進(jìn)已成為諸多企業(yè)當(dāng)前的第一優(yōu)先級(jí)目標(biāo)。預(yù)計(jì)2027年，75%的企業(yè)完成第四階段的目標(biāo)，部分企業(yè)將率先完全全方位轉(zhuǎn)型，進(jìn)入第五階段。”
“現(xiàn)在中國(guó)企業(yè)討論的不再是要不要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，而是如何加速實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。” 武連峰稱，協(xié)作、創(chuàng)新、加速已成為企業(yè)發(fā)展的必需，尤其以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)推進(jìn)的試點(diǎn)創(chuàng)新已經(jīng)進(jìn)入到了倍增創(chuàng)新，也就是說，數(shù)據(jù)洞察已經(jīng)無處不在、動(dòng)態(tài)觸達(dá)進(jìn)入無線邊緣、創(chuàng)新應(yīng)用爆炸增長(zhǎng)、社交、安全更為泛在，進(jìn)而演進(jìn)成智能創(chuàng)新。“而這一切創(chuàng)新，都是為了走向未來智能世界做準(zhǔn)備。”武連峰說。
他也指出，當(dāng)前全球企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型正面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，比如不足的創(chuàng)新協(xié)作、有限的經(jīng)驗(yàn)技能、短視的戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃，孤立的組織架構(gòu)，以及陳舊的考核體系等方面。而對(duì)于中國(guó)企業(yè)來說，其認(rèn)知錯(cuò)位、階段不清、組織結(jié)構(gòu)缺乏協(xié)作能力、沒有建立合適的績(jī)效考核體系，以及缺乏預(yù)算計(jì)劃等方面的問題更為顯著。
為此，IDC建議，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要從設(shè)定愿景目標(biāo)、規(guī)劃以應(yīng)用場(chǎng)景為核心的路線圖、打造數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求的綜合能力、創(chuàng)建一個(gè)以數(shù)據(jù)為中心的數(shù)字化平臺(tái)、建立匹配的組織架構(gòu)、開發(fā)新的績(jī)效考核體系等六個(gè)方面來制定合適的戰(zhàn)略來應(yīng)對(duì)。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)開始影響商業(yè)格局和個(gè)人生活，未來的發(fā)展方向如何?IDC認(rèn)為，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新的基石。武連峰告訴記者，在國(guó)內(nèi)，金融、零售行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)較為成熟，政府、制造、醫(yī)療、交通行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在加速推進(jìn)，農(nóng)業(yè)未來也將有巨大成長(zhǎng)空間。
比如在政務(wù)方面，浙江省數(shù)據(jù)管理中心搭建“最多跑一次”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，采用混合云架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換共享、實(shí)時(shí)處理、實(shí)時(shí)分析。群眾和企業(yè)辦事所需要提交的材料將越來越少，逐步實(shí)現(xiàn)可通過網(wǎng)絡(luò)核驗(yàn)的不再需要辦事人提供，大大降低了群眾辦事成本和時(shí)間。浙江的“最多跑一次”改革數(shù)據(jù)共享實(shí)踐可推廣應(yīng)用于政府服務(wù)事項(xiàng)的方方面面，可惠及所有辦事群眾和企業(yè)，能夠切實(shí)提高人民對(duì)改革的獲得感和滿意度。
再以金融業(yè)務(wù)場(chǎng)景為例，平安集團(tuán)通過運(yùn)用自然語義處理、機(jī)器學(xué)習(xí)等人工智能核心技術(shù)，以供應(yīng)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈為中心，自主研發(fā)了企業(yè)知識(shí)圖譜產(chǎn)品。該產(chǎn)品覆蓋平安集團(tuán)投資條線的風(fēng)控檢測(cè)體系20多家單位，并對(duì)接政府輿情、公共采購上市公司合規(guī)監(jiān)管、國(guó)有企業(yè)監(jiān)管、中小企業(yè)商機(jī)推送和撮合服務(wù)等公共項(xiàng)目，在數(shù)據(jù)變現(xiàn)方面效果明顯。
事實(shí)上，我們所談到的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，本質(zhì)上還是商業(yè)戰(zhàn)略，但其落地與實(shí)施是離不開數(shù)字化技術(shù)的，而且其中的具體技術(shù)隨著轉(zhuǎn)型的節(jié)奏和所處的階段而不斷變化。武連峰認(rèn)為，云與大數(shù)據(jù)相關(guān)應(yīng)用已經(jīng)走向縱深;人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、AR/VR正在加速滲透數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目。
以云計(jì)算的發(fā)展為例， IDC預(yù)測(cè)，到2021年，80%的應(yīng)用開發(fā)部署都將基于云端，80%以上的500強(qiáng)企業(yè)將通過行業(yè)云向客戶提供數(shù)字服務(wù)，企業(yè)在云服務(wù)以及云驅(qū)動(dòng)硬件、軟件和服務(wù)上的開支將翻倍超過5300億美元，而其中超過90%來自多云環(huán)境。而客戶通過部署混合云可以節(jié)省高達(dá)24%的IT成本。
“從全球范圍來看，云管平臺(tái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局還較為分散，目前還沒有出現(xiàn)市場(chǎng)占有率一家獨(dú)大的廠商。私有云廠商、管理軟件廠商、云管理服務(wù)提供商和新興的多云管理平臺(tái)軟件提供商都利用其優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)中占有一席之地。”武連峰說。
數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
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