日前，知名管理咨詢公司埃森哲(Accenture)發(fā)布研究報告《中國企業(yè)數(shù)字轉型指數(shù)》。報告認為，在迅速變化的中國數(shù)字化市場環(huán)境中，如何在提升現(xiàn)有業(yè)務的同時拓展新增長機遇，已成為企業(yè)面臨的主要挑戰(zhàn)。研究發(fā)現(xiàn)，目前，7%的中國企業(yè)已經突破業(yè)務轉型困境，成為“數(shù)字轉型領軍者”。在過去3年中，這些企業(yè)的營業(yè)收入復合增長率達14.3%，是其他企業(yè)的5.5倍，銷售利潤率達到12.7%，遠高于其他企業(yè)5.2%的平均值。
本次研究由埃森哲與國家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心合作完成，調研了汽車零部件、消費電子、物流、傳統(tǒng)零售、醫(yī)藥、冶金等8個行業(yè)的450家中國企業(yè)。
研究結果顯示，盡管存在行業(yè)差別，但在數(shù)字化轉型中，每個行業(yè)均有領先企業(yè)脫穎而出。其中，在汽車及零部件和消費電子行業(yè)中，“數(shù)字轉型領軍者”占比最高。
研究發(fā)現(xiàn)，“數(shù)字轉型領軍者”善于改善渠道及客戶體驗，提升制造與生產能力，打造智能化運營，有效強化了當前的核心業(yè)務。同時，這些領軍企業(yè)將先進的數(shù)字化手段融入業(yè)務探索，加速企業(yè)產品與服務創(chuàng)新，擴展新的商業(yè)模式，促進創(chuàng)新孵化落地，引領企業(yè)的未來發(fā)展。
埃森哲大中華區(qū)主席朱偉表示，中國各行業(yè)擁有巨大的數(shù)字化發(fā)展?jié)摿?。領軍企業(yè)現(xiàn)已遙遙領先，大多數(shù)企業(yè)若不能積極打造數(shù)字化能力，差距將進一步加大。因此，企業(yè)不僅需要更迅速、更規(guī)?；赝顿Y數(shù)字技術組合，還需要將創(chuàng)新文化深植于企業(yè)組織中，將創(chuàng)意商業(yè)化。
針對如何縮小與“數(shù)字轉型領軍者”之間的差距，埃森哲提出了加速提升企業(yè)數(shù)字化能力的5項建議。
一是強化“一把手”推動。企業(yè)高層管理者在推動企業(yè)數(shù)字化轉型中的作用顯著，同時成立集多職能于一體的數(shù)字化推進部門能確保轉型有效執(zhí)行。二是基于用戶數(shù)據(jù)分析，不斷提升用戶體驗?？蛻纛A期在不斷變化，在個性化、社交化和高品質等方面提出了更高的要求，企業(yè)所提供的體驗也必須改進。三是生態(tài)系統(tǒng)賦能。企業(yè)需要培育生態(tài)系統(tǒng)思維，聯(lián)合外部伙伴打造以開放平臺為基礎的數(shù)字業(yè)務，并通過開放式創(chuàng)新連通上下游以及消費者，創(chuàng)造協(xié)同價值。四是數(shù)據(jù)驅動。企業(yè)應當掌握前沿技術，打造堅實的數(shù)據(jù)供應鏈。五是打造動態(tài)組織。打造專業(yè)、靈活和適應性強的員工團隊，推動企業(yè)由靜態(tài)組織向敏捷企業(yè)轉型，這一轉變將幫助企業(yè)在數(shù)字時代獲得競爭優(yōu)勢。
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數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
