數(shù)字化社會(huì)是個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，醫(yī)療則是其中的重要一環(huán)。如今的醫(yī)療行業(yè)與其說是在創(chuàng)造新產(chǎn)品和服務(wù)，不如說正在塑造一個(gè)全新的數(shù)字產(chǎn)業(yè)。
此前埃森哲發(fā)布《2017年數(shù)字化健康技術(shù)展望》報(bào)告，細(xì)數(shù)了數(shù)字化浪潮洗禮下的醫(yī)療行業(yè)趨勢(shì)，其中就包括了新科技帶來的行業(yè)顛覆，以及在不同方面提升效率。比如機(jī)器人和人類的共同協(xié)作，通過機(jī)器人進(jìn)行傷檢分類，以減輕臨床醫(yī)生的工作壓力；人工智能也將在通過新的援助服務(wù)來增強(qiáng)與人的交互，通過學(xué)習(xí)人類的生活習(xí)慣，從而更好地指導(dǎo)人類開展健康生活。
如今，醫(yī)療行業(yè)的云端化和智能化，正在現(xiàn)實(shí)中打造著一個(gè)“看得見的未來”。這一切也是建立在以下客觀需求和痛點(diǎn)之上：
1) 數(shù)據(jù)積累到一定階段后產(chǎn)生的互聯(lián)互通的需要；
2) 數(shù)據(jù)爆炸背景下大型醫(yī)院對(duì)IT系統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)&處理能力提出更高要求；
3) 更便捷和強(qiáng)大的云服務(wù)成本反而更低，這對(duì)大多數(shù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)特別有價(jià)值；
4) 云化的細(xì)分領(lǐng)域系統(tǒng)更容易催生“小而美”的應(yīng)用，并為相關(guān)專業(yè)細(xì)分型公司的出現(xiàn)與崛起帶來機(jī)遇。
除此之外，以往醫(yī)療行業(yè)里還存在以下常見的通病：
醫(yī)藥公司隨著體量增大，財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈成本也居高不下，從而成為運(yùn)營(yíng)中的痛點(diǎn)；而在診療過程中，無法獲得精確的診療信息，更無法預(yù)測(cè)患者未來患病的風(fēng)險(xiǎn)，也是困擾醫(yī)生和患者的難題。
可見，傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)邁向數(shù)字化未來的道路并非坦途。不過，在科技的洗禮之下，依舊能讓大家感受到“改頭換面”帶來的驚喜。放眼全球的醫(yī)療行業(yè)，不少醫(yī)療機(jī)構(gòu)和治療中心正在運(yùn)用云服務(wù)把各種創(chuàng)新技術(shù)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
中國(guó)：本土醫(yī)療數(shù)字化先行者
作為擁有13億人口的大國(guó)，改善人民的健康狀況已經(jīng)成為國(guó)家的優(yōu)先事項(xiàng)。在解決患者看病難、醫(yī)療系統(tǒng)效率低下的需求下，不少醫(yī)療企業(yè)邁出了數(shù)字化的步伐。這其中，百洋醫(yī)藥集團(tuán)就是范本。
在過去，患者得經(jīng)歷反復(fù)的奔波和漫長(zhǎng)的等待，才能得到一次會(huì)診的機(jī)會(huì)；醫(yī)院、患者、藥店之間由于缺乏信息互聯(lián)，也導(dǎo)致了醫(yī)療資源無法得到合理利用，不僅系統(tǒng)內(nèi)部效率低下，診療效果也遲遲得不到提升。
不過如今，百洋醫(yī)藥集團(tuán)借助云服務(wù)，讓一切都變得簡(jiǎn)單高效起來。登錄百洋智能云平臺(tái)，患者足不出戶即可享受國(guó)內(nèi)外頂級(jí)的診療服務(wù)；走進(jìn)百洋智慧藥房，以人臉識(shí)別技術(shù)，自動(dòng)檢索會(huì)員信息和購(gòu)買記錄，讓營(yíng)銷工作有的放矢，而這一切都離不開云計(jì)算的賦能和支持。
在甲骨文的幫助下，基于Oracle營(yíng)銷云和Oracle NetSuite云ERP推出了“百洋明鏡營(yíng)銷云”，全面開放給經(jīng)銷商和終端門店，從上到下使整個(gè)體系在營(yíng)銷戰(zhàn)略、擴(kuò)充戰(zhàn)略和管理戰(zhàn)略上獲得全面賦能：門店只需接入明鏡云，即可從流程上獲得全套支持，以幫助這些供應(yīng)商以新的方式接觸客戶。
無可置疑，百洋啟動(dòng)的數(shù)字化計(jì)劃，讓其成為了業(yè)內(nèi)現(xiàn)代化和個(gè)性化的先行者。而資源整合效率的提升，更能幫助推動(dòng)中國(guó)醫(yī)療體制改革的進(jìn)程。
巴西：讓更多患者獲益
其實(shí)，不僅是中國(guó)，在世界的其他角落，科技為醫(yī)療帶來的創(chuàng)新，都在默默地發(fā)生。
在巴西，約有1.5億居民沒有醫(yī)療保險(xiǎn)，大多數(shù)人看病只能依賴私人診所。Consulta博士的診所在7年前，只是一家藏在貧民窟里的小診所，如今卻已發(fā)展成為擁有50個(gè)健康管理中心的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)，每月接待患者多達(dá)20萬人。
規(guī)模的擴(kuò)大也給Consulta博士帶來了煩惱：財(cái)務(wù)成本居高不下；診療效率越來越慢，有限的醫(yī)生資源面對(duì)越來越多的患者開始變得手足無措。
云技術(shù)最終給Consulta博士和他的患者們帶來了希望。在Oracle ERP云的幫助下，財(cái)務(wù)和供應(yīng)鏈成本得以有效降低；基于Oracle云平臺(tái)的人工智能，可以快速有效的分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，從而保證更精準(zhǔn)的治療，同時(shí)還能預(yù)測(cè)未來患上慢性疾病的可能性，以提前排查降低風(fēng)險(xiǎn)。
英國(guó)：拯救生命進(jìn)程中的加速器
而在英國(guó)，一家名為Turning Point的慈善機(jī)構(gòu)正在采用新興技術(shù)來治療吸毒成癮，或者患有精神疾病的人。
在患者情緒焦慮的時(shí)候，基于Oracle移動(dòng)云的聊天機(jī)器人會(huì)與其談話，并傳授放松技巧；Turning Point還運(yùn)用Oracle服務(wù)云來創(chuàng)建患者信息，以便用最短的時(shí)間，就能訪問患者的家族病史、處方藥使用情況和過去的治療方案，而這些信息對(duì)診斷至關(guān)重要。
正如Turning Point的CIO Amarjit Dhillon所說，“我們的目標(biāo)很簡(jiǎn)單，就是拯救生命。” 通過云服務(wù)，新興科技的引入速度要比傳統(tǒng)部署升級(jí)快很多。一旦新功能開啟，無論醫(yī)療供應(yīng)商還是有需求的患者，都會(huì)因創(chuàng)新而獲益匪淺。
數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
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