從最初跑馬圈地似的的粗放式經(jīng)營，到今天技術(shù)、金融等更多綜合性賦能的精細化運營，這貌似是每一個新型業(yè)態(tài)走向健康發(fā)展的必經(jīng)之路?？煜稡2B的角逐早已進入下半場。
有數(shù)據(jù)顯示，目前我國中小商超、夫妻雜貨店因為其自身具有的分布密集(居民社區(qū))、數(shù)量眾多(680萬夫妻老婆店，便利店目前10萬家以上)、專做熟客生意、一定區(qū)域內(nèi)銷量好等特點，它們?nèi)绻?jīng)過新零售升級改造，會成為快消品最寬廣的銷售渠道和流量入口。
托比研究認為，就快消品零售份額比例而言，中小商超和雜貨店依舊是便利店在未來5年乃至10年內(nèi)所需要追趕的目標，對現(xiàn)有的中小商超用新零售手段進行升級改造也是未來快消品B2B行業(yè)能夠保持高速增長的重要動力源之一。
快消品B2B行業(yè)賽道內(nèi)，以中商惠民為代表的頭部企業(yè)通過資本市場助力和自身良好的經(jīng)營，已經(jīng)處于金字塔的頂端，而有些尾部公司已經(jīng)開始掉隊。行業(yè)發(fā)展到后半場，競爭壁壘不可避免的正在提高，整個行業(yè)馬太效應(yīng)正在形成。(馬太效應(yīng)(Matthew Effect)，是社會學(xué)家和經(jīng)濟學(xué)家們常用的術(shù)語，反映的社會現(xiàn)象是兩極分化，富的更富，窮的更窮。)
對此，中商惠民執(zhí)行總裁蘇小新從始至終都有很清晰的認識。他認為大數(shù)據(jù)將驅(qū)動快消品流通升級，主要體現(xiàn)在三個方面：一是基于大數(shù)據(jù)實現(xiàn)了對用戶的深度洞察;二是通過數(shù)據(jù)驅(qū)動下的精細化運營，打造高效的流通鏈條;三是利用大數(shù)據(jù)和新技術(shù)，提升客戶體驗和成本效率，而其中能否實現(xiàn)大數(shù)據(jù)驅(qū)動下的精細化運營是變革快消通路的重中之重。
據(jù)了解，在倉儲物流方面，中商惠民的倉儲端是一個具有運算能力的前置倉，名為云倉，云倉是所有倉庫數(shù)據(jù)集合中心，牽引著終端店鋪以及區(qū)域倉中心倉的發(fā)貨和信息，完全就是一個小型超級樞紐，該套精細化管理的倉儲物流系統(tǒng)，每天可負荷50000單。旗下獨立研發(fā)的天惠系統(tǒng)，內(nèi)含TMS運輸管理系統(tǒng)，足以支撐科學(xué)的路徑優(yōu)化，初步統(tǒng)計每日出車2000余車次、可服務(wù)100000個網(wǎng)點;在供貨端和采銷端方面，中商惠民有一套信息化系統(tǒng)，借助精準營銷和訂單監(jiān)控系統(tǒng)，基本實現(xiàn)了采購銷一體化;在門店運營和品類管理方面，中商惠民左手通過店鋪評估量化指標，明確不同層級店鋪權(quán)益與需求，確保權(quán)益和需求得以滿足，最大程度提高用戶滿意度，保證客戶資源良性擴張，提供差異服務(wù)，達到千店千面。右手不斷深耕品類多樣性，不僅讓品類資源最大化，還對每一個品類的生命周期進行嚴格的控制，注重滯銷品的清退，動態(tài)優(yōu)化陳列，形成有序的商品汰換運營閉環(huán)。
中商惠民一直在不斷強調(diào)企業(yè)的精細化運營管理，其對快消品B2B行業(yè)的價值意義重大。對此，蘇小新認為可簡單的歸納四個大項：一是高了商品的周轉(zhuǎn)率，保證了產(chǎn)品的時效性;二是實現(xiàn)了對用戶千人千面的服務(wù);三是延長了小B的生命周期;四是可以降低選品的成本，提高了選品的效率。
歸結(jié)到中商惠民創(chuàng)始人、董事長張一春的一句話就是：中商惠民每天都在想怎么幫小店多賺錢。
業(yè)內(nèi)人士認為，或許正因為張一春始終如一為小店賺錢的“執(zhí)著”，中商惠民才能及時看清線上數(shù)據(jù)紅利的消失，抓住線下數(shù)據(jù)已經(jīng)成為商業(yè)的焦點，并運用技術(shù)讓數(shù)據(jù)驅(qū)動精細化運營的邏輯跑通，中商惠民占有下半場的先發(fā)優(yōu)勢，這無疑加大了其勝出的砝碼。
我們知道大數(shù)據(jù)的運用能夠加快快消品B2B玩家們奔跑的速度，但是不能保證各路玩家們能夠走的更遠、更穩(wěn)健，構(gòu)建供應(yīng)鏈的能力同樣重要。
托比研究發(fā)現(xiàn)，快消品B2B企業(yè)的業(yè)態(tài)模式已經(jīng)向上游供應(yīng)鏈端和下游終端門店端延伸，專注快消品供應(yīng)鏈優(yōu)化升級的B2B企業(yè)的未來更值得期待。
日前，中商惠民與青島市城陽區(qū)人民政府正式簽定《中商惠民物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園投資協(xié)議》，中商惠民總投資數(shù)十億元打造國內(nèi)最大快消品供應(yīng)鏈總部基地正式落戶青島城陽。雙方約定將基于“新舊動能轉(zhuǎn)換產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略”展開合作，打造出“物聯(lián)網(wǎng)倉儲物流”“物聯(lián)網(wǎng)總部”雙供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)集群。在物聯(lián)網(wǎng)倉儲物流板塊，主要建設(shè)面向全球進口商品總倉和全國中央倉，建筑面積約20萬㎡;在物聯(lián)網(wǎng)總部集群板塊，規(guī)劃建設(shè)全國物聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈總部基地，搭載全國倉配運作的標桿崗、總調(diào)度中心、控制中心。
中商惠民內(nèi)部人士透露，隨著雙方合作的推進，將涵蓋物聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈研發(fā)總部、惠民商學(xué)院、中商惠民金融總部、新零售產(chǎn)業(yè)研究院、中商惠民青島公司及服務(wù)保障基地的建設(shè)。計劃投入科技人才、研發(fā)人才千余人。預(yù)計項目未來將新增覆蓋商戶4萬家、自建嗨家品牌連鎖便利店實現(xiàn)區(qū)域覆蓋、生鮮配送品牌覆蓋300萬社區(qū)居民、大力發(fā)展綠色能源車輛，實現(xiàn)地區(qū)銷售額超20億，帶動本地就業(yè)人員1000-2000人。
對此，業(yè)內(nèi)專家表示，中商惠民在大數(shù)據(jù)和供應(yīng)鏈方面的大動作無疑打破輿論對快消品B2B看衰的不良輿論。出局者，不是因為B2B這個生意不好，而是操盤的人在運營方面出了不可調(diào)和的問題。
無獨有偶，硅谷著名企業(yè)家、視頻游戲網(wǎng)站Twitch創(chuàng)始人賈斯汀·坎恩(Justin Kan)認為B2B是門好生意，你可以直接問客戶他們下一步的要求是什么，并為他們的特殊需求進行設(shè)計和迭代，你也可以直接從客戶處得知相關(guān)領(lǐng)域的其他問題，并對癥下藥，提供一系列解決方案。B2B還有一個好處，那就是當客戶覺得你的產(chǎn)品很有效果并表示滿意后，他們還會繼續(xù)與你合作，這種客戶資源可以轉(zhuǎn)化為更多的商業(yè)利潤。另外，客戶會根據(jù)其業(yè)務(wù)從你的產(chǎn)品中獲益的價值來做出評估，相比預(yù)測市場，他們會直接為你定義他們的銷售痛點和市場分析，而你只用提供一個解決方案就可以了。
對此邏輯，某長期關(guān)注快消品B2B領(lǐng)域的投資人也認為：”與B2C的盲目性不同，B2B遵循一條清晰的運行邏輯線。你不用與種種不確定性博弈，所有的環(huán)節(jié)包括銷售、集成等都按照清晰明確的路徑運行，且客戶具有相對的穩(wěn)定性。中商惠民這些年的穩(wěn)健增長及布局，已經(jīng)為快消品B2B下半場的競爭做好儲備，如果運營上不出問題，不遠的將來其一定能在此領(lǐng)域獨占鰲頭。”
數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
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