進(jìn)入到新零售時(shí)代后，電商領(lǐng)域便開始掀起一波線上和線下融合的熱潮。在這股熱潮的驅(qū)使之下，人們開始認(rèn)為所謂的新零售其實(shí)就是線上與線下融合的過程。作為新零售概念的提出者，馬云在不同的場合一再強(qiáng)調(diào)，新零售絕非僅僅只是線上和線下的融合，而是涉及到多個流程和環(huán)節(jié)的過程。
盡管如此，人們的觀念似乎并未扭轉(zhuǎn)太多。正如電商如今涵蓋諸多內(nèi)涵一樣，新零售同樣有很多涵義，如果僅僅只是線上和線下的融合，只需要將線上商店與線下商店實(shí)現(xiàn)打通即可。零售的本質(zhì)并未改變，改變的僅僅只是我們獲取用戶的方式和渠道而已。因此，在看待新零售的問題上，我們不能僅僅只是停留在新零售本身，而是應(yīng)當(dāng)看到新零售所帶來的能量釋放上。
這就是所謂的新零售賦能。現(xiàn)在，很多行業(yè)都在強(qiáng)調(diào)新零售賦能，并且希望借助新零售的手段破解當(dāng)前行業(yè)當(dāng)中出現(xiàn)的痛點(diǎn)和難題。家裝行業(yè)也是如此。盡管在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，家裝行業(yè)也與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)生了或多或少的聯(lián)系，但是這種聯(lián)系帶來的僅僅只是家裝行業(yè)獲取用戶方式的轉(zhuǎn)變，并未真正改變用戶痛點(diǎn)。在新零售到來的時(shí)代，借助新零售對家裝行業(yè)進(jìn)行新的賦能顯得更加迫切和順理成章。
賦能家裝行業(yè)，新零售不再簡單相加
同互聯(lián)網(wǎng)與家裝的結(jié)合一樣，新零售賦能家裝的過程，其實(shí)也是一個兩者互相結(jié)合的過程，只不過這種結(jié)合要比互聯(lián)網(wǎng)與家裝行業(yè)的結(jié)合要深度很多罷了?；ヂ?lián)網(wǎng)家裝從本質(zhì)上來講就是借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來為家裝行業(yè)獲得流量的過程，互聯(lián)網(wǎng)是一種工具，家裝只是利用了這個工具改變了自身一些相對表層的東西而已。
正是因?yàn)槿绱耍M管互聯(lián)網(wǎng)家裝成為幾乎所有家裝公司都會去嘗試的東西，但是家裝本身其實(shí)并未發(fā)生多少改變，改變的僅僅只是溝通方式、監(jiān)督方式和資金監(jiān)管方式而已，再深度的改變就非常少了。從這個層面上來看，互聯(lián)網(wǎng)家裝僅僅只是一個概念性的東西，其實(shí)質(zhì)并未給家裝行業(yè)帶來本質(zhì)改變，自然也就不會新物種的誕生。
進(jìn)入到新零售時(shí)代后，由于人們認(rèn)識到了家裝行業(yè)與外部技術(shù)的結(jié)合并不能夠僅僅停留在表面上，而是應(yīng)當(dāng)關(guān)注更深層次的改變。所以，人們開始關(guān)注外部技術(shù)、概念對于家裝行業(yè)本身的改變上。新零售的賦能不再是流量的簡單供給，而是開始了一場更加深度的革命。
新零售時(shí)代，家裝行業(yè)正開啟深度變革
同互聯(lián)網(wǎng)與家裝兩種元素的簡單相加不同，新零售與互聯(lián)網(wǎng)家裝的融合顯得相當(dāng)深度。家裝行業(yè)的從業(yè)者們在思考新零售與家裝行業(yè)融合的問題上也不再像互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代那樣單一和淺層，而是變得非常深度。
借助新零售賦能，互聯(lián)網(wǎng)家裝更加在乎本質(zhì)的改變?；ヂ?lián)網(wǎng)家裝時(shí)代僅僅只是一個流量供給的過程，其只是并沒有發(fā)生太多改變。這就造成了很多在線下選擇裝修公司的業(yè)主，在通過互聯(lián)網(wǎng)家裝選擇裝修公司之后，得到的依然是傳統(tǒng)家裝公司的產(chǎn)品和服務(wù)。出現(xiàn)這種問題的根本原因在于互聯(lián)網(wǎng)家裝只是一個概念，而非真正落地到家裝本身上。
進(jìn)入到新零售時(shí)代，人們更加關(guān)注新零售給家裝行業(yè)帶來的深度改變上。即借助新零售的方式如何從本質(zhì)上來改變家裝行業(yè)本身。無論是設(shè)計(jì)、施工還是建材，人們都在更加深度地思考新零售與家裝兩種元素之間的關(guān)系。
以設(shè)計(jì)為例，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們改變的僅僅只是設(shè)計(jì)師與業(yè)主之間的溝通效率問題，并未改變設(shè)計(jì)本身，設(shè)計(jì)師依然在用傳統(tǒng)軟件進(jìn)行設(shè)計(jì)，業(yè)主看到的還是傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)圖紙……這顯然無法給業(yè)主帶來體驗(yàn)上的真正提升。
進(jìn)入到新零售時(shí)代后，我們更加關(guān)注的是設(shè)計(jì)展示的創(chuàng)新，加入了VR、AR等新技術(shù);我們更加關(guān)注設(shè)計(jì)的應(yīng)用，借助大數(shù)據(jù)的技術(shù)將設(shè)計(jì)成果更多地應(yīng)用到了其他環(huán)節(jié)當(dāng)中;我們更加關(guān)注設(shè)計(jì)工具的改變，智能渲染，一鍵成圖等一些基本的操作不再需要設(shè)計(jì)師完成。
同設(shè)計(jì)一樣，家裝行業(yè)的其他環(huán)節(jié)再也朝著更加本質(zhì)，更加直接的方向發(fā)展。只有這樣，新零售賦能家裝行業(yè)才不會只是一個簡單的概念，而是新的家裝過程，帶來的也必將是用戶體驗(yàn)的真正改變。
新零售時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)家裝的供應(yīng)方式將會發(fā)生改變。無論是傳統(tǒng)家裝時(shí)代，還是互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代，家裝行業(yè)的供給從本質(zhì)上來看都是傳統(tǒng)裝修公司來提供的。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)家裝平臺僅僅只是搭建了一個平臺，將家裝行業(yè)的元素聚集到了自己的平臺上而已，其實(shí)質(zhì)并未改變家裝本身。
進(jìn)入到新零售時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)家裝的供應(yīng)方式不再僅僅只有傳統(tǒng)裝修公司來提供，而是開始變得多樣化起來。首先，大型的家裝平臺也會參與到家裝實(shí)際落地的過程當(dāng)中，并推行一些標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，推動家裝行業(yè)供給效率的轉(zhuǎn)變;其次，家裝產(chǎn)品和服務(wù)不再是鐵板一塊，而是被分隔為幾個流程和環(huán)節(jié)，這些流程和環(huán)節(jié)都有對應(yīng)的專業(yè)化的公司來提供。第三，傳統(tǒng)裝修公司在提供家裝產(chǎn)品和服務(wù)的時(shí)候也不再是一條龍，全覆蓋，而是開始進(jìn)行精細(xì)化的運(yùn)作，只做自己擅長的那一部分。
其實(shí)，這有點(diǎn)像S2b的供應(yīng)模式。即家裝平臺不再僅僅只是做對接和流量供給，而是更加關(guān)注深度參與。而且他們的服務(wù)對象也不在僅僅局限在業(yè)主身上，傳統(tǒng)的家裝公司也是他們的服務(wù)對象。如果說得更加直接一些，那就是互聯(lián)網(wǎng)家裝的供應(yīng)方式已經(jīng)從B2B轉(zhuǎn)變成為B2B2C。
深度賦能讓家裝的要素開始發(fā)生改變，家裝不再是換湯不換藥的文字游戲。家裝行業(yè)的市場規(guī)模之所以龐大，其中一個很重要的原因就在于它所包含的要素較多，涵蓋的流程較廣。進(jìn)入到新零售時(shí)代，家裝的要素開始發(fā)生改變。
原因很簡單。新零售時(shí)代其實(shí)是一個新技術(shù)不斷應(yīng)用的過程，正是由于新技術(shù)的應(yīng)用，家裝行業(yè)的要素開始與這些技術(shù)實(shí)現(xiàn)深度融合，并開始對原有的流程和環(huán)節(jié)進(jìn)行改變。新技術(shù)的應(yīng)用深入到了家裝的每一個領(lǐng)域當(dāng)中，新技術(shù)與這些元素的結(jié)合帶來的是它們本質(zhì)的改變。
設(shè)計(jì)、施工、建材等領(lǐng)域都在開始與新技術(shù)融合。設(shè)計(jì)方面，大數(shù)據(jù)開始出現(xiàn)在設(shè)計(jì)當(dāng)中，對于業(yè)主的喜好不再是設(shè)計(jì)師基于自身經(jīng)驗(yàn)的判斷，而是大數(shù)據(jù)分析的結(jié)果呈現(xiàn)。設(shè)計(jì)方案也不再只是給施工工人看，而是回溯到上游的建材生產(chǎn)等環(huán)節(jié)，減少了建材盲目生產(chǎn)帶來的浪費(fèi);施工方面，智能機(jī)器人技術(shù)的不斷成熟，讓一些家裝行業(yè)的智能機(jī)器人開始落地，家裝行業(yè)當(dāng)中一些標(biāo)準(zhǔn)化程度很高的流程和環(huán)節(jié)開始被智能機(jī)器人所承擔(dān)，再加上工人產(chǎn)業(yè)化時(shí)代的來臨，家裝行業(yè)同樣正在開啟一個由裝修游擊隊(duì)向裝修正規(guī)軍轉(zhuǎn)變的過程;建材方面，真正意義上的工廠直供將會有可能實(shí)現(xiàn)，基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，建材生產(chǎn)企業(yè)在生產(chǎn)之前就已經(jīng)得到了家裝需求方面的數(shù)據(jù)，借助這些數(shù)據(jù)，他們的生產(chǎn)不再一廂情愿，而是變得“有數(shù)據(jù)可依”，這樣的話，家裝行業(yè)開始變得更加更加富有科學(xué)性。
正是由于家裝行業(yè)的這些組成要素發(fā)生的改變，所以我們才看到了家裝本身也將會發(fā)生一些改變。當(dāng)家裝的流程和環(huán)節(jié)發(fā)生改變之后，家裝不再只是一個換湯不換藥的文字游戲，而是開始出現(xiàn)更多新的動向——新家裝的萌芽開始出現(xiàn)。
家裝行業(yè)不再只是提供家裝產(chǎn)品和服務(wù)，而將被賦予更多的功能和意義。無論是在傳統(tǒng)家裝時(shí)代，還是在互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代，家裝的功能和意義就是為我們提供新房裝修。作為一個如此龐大的產(chǎn)業(yè)鏈，如果僅僅只是將家裝的功能和作用局限在這樣一個狹小的范圍內(nèi)顯然有些大材小用了。隨著人們生活水平的提升，特別是精裝修交付時(shí)代的來臨，家裝不再僅僅只是為了住得進(jìn)去，而是更多地代表了人們對新生活的追求。
這其實(shí)有些像當(dāng)下比較火爆的消費(fèi)升級。即人們未來的裝修不再僅僅只是為了住進(jìn)去，而是為了住得好。這樣的話，家裝其實(shí)被賦予了更多的功能和意義，家裝更多地是代表了人們對于美好生活的追求，家裝的功能和作用開始升級。
家裝將會更多地代表著一種全新的生活方式，人們選擇裝修將不再是為了追求更加有品質(zhì)的生活。新零售時(shí)代的家裝行業(yè)將會被賦予更多的功能和意義，同樣將會給我們的生活帶來更多的影響，裝修將告別簡單地追求數(shù)量，轉(zhuǎn)向開始追求質(zhì)量。
一場新零售賦能家裝行業(yè)的全新革命正在上演。在這個時(shí)代，家裝將不再是傳統(tǒng)的，原始的，而是炫酷的，科技的。這場深度變革帶來的不再是讓人眼花繚亂的概念，而是切切實(shí)實(shí)的改變，這場改變或許才是外部技術(shù)賦能家裝行業(yè)的開始，才是新家裝來臨的標(biāo)志。
數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
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