改革開(kāi)放40年，越來(lái)越多的創(chuàng)一代進(jìn)入退休的序列，在今后的5到10年間，將有越來(lái)越多的二代企業(yè)家從父輩手中接棒，繼承家業(yè)。然而，新舊經(jīng)濟(jì)形態(tài)的快速交替，互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)字化帶來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，使得二代企業(yè)家在傳承的同時(shí)更需要進(jìn)行持續(xù)的創(chuàng)新和變革，大眾眼中的“富二代”成為創(chuàng)二代已經(jīng)成為必選項(xiàng)。在這個(gè)背景下，關(guān)于企業(yè)創(chuàng)新基因和環(huán)境的傳承或?qū)Q定二代企業(yè)家的起點(diǎn)。這不僅是這些家族企業(yè)自身的事情，更是我們整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的大事。
創(chuàng)新如何傳承?家族企業(yè)如何應(yīng)對(duì)風(fēng)起云涌的全球數(shù)字化浪潮，其在作用于企業(yè)當(dāng)下的同時(shí)，是否能成為家族企業(yè)得以永續(xù)經(jīng)營(yíng)的機(jī)會(huì)?企業(yè)能否借助數(shù)字化的力量，使得企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)、管理等內(nèi)容通過(guò)類似“操作系統(tǒng)”的方式無(wú)縫過(guò)渡，為“創(chuàng)二代”提供更多的創(chuàng)新空間?
家族企業(yè)如何獲取數(shù)字化轉(zhuǎn)型的巨大紅利？并支持傳承？
當(dāng)前依然是社會(huì)經(jīng)濟(jì)整體進(jìn)入重構(gòu)狀態(tài)的特殊時(shí)期，各種資源將被釋放，也將被迅速重新集結(jié)，進(jìn)入新組織的勢(shì)力范圍。企業(yè)的成長(zhǎng)與發(fā)展過(guò)程其實(shí)是對(duì)社會(huì)資源進(jìn)行持續(xù)的支配權(quán)獲取的過(guò)程。如此紅利之下，家族企業(yè)到底應(yīng)該如何作為?
數(shù)字化企業(yè)融入家族企業(yè)文化
當(dāng)家族企業(yè)的經(jīng)濟(jì)行為越來(lái)越以數(shù)字化的方式呈現(xiàn)，這將直接影響企業(yè)文化。
有人說(shuō)企業(yè)文化就是企業(yè)家文化，對(duì)于家族企業(yè)來(lái)說(shuō)，就是創(chuàng)始人文化，創(chuàng)始人的行為方式、思考方式奠定企業(yè)文化的基礎(chǔ)。任何一家優(yōu)秀的企業(yè)，都有著有趣的靈魂，或創(chuàng)新、或睿智、或果敢…… 而對(duì)新事物的趨勢(shì)的追逐必然是其重要基因。借助最新的數(shù)字化、智能化創(chuàng)新，企業(yè)將煥發(fā)更大活力，員工將更以此為豪，繼任者將對(duì)未來(lái)更有信心，這勢(shì)必支持家族企業(yè)持續(xù)走向未來(lái)。
同時(shí)，進(jìn)入數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)期，創(chuàng)始人或者傳承人對(duì)企業(yè)管理、商業(yè)模式等方面的行為方式與思考方式，也就構(gòu)成了新的企業(yè)文化的基礎(chǔ)。而企業(yè)越來(lái)越高度數(shù)字化的成果，更是成為支持其擴(kuò)張與發(fā)展的蓬勃能量。這使得企業(yè)在商業(yè)形態(tài)發(fā)生重大變化的過(guò)程中，為創(chuàng)始締造的企業(yè)文化和企業(yè)精神融入了更多鮮活的基因。
這對(duì)于家族企業(yè)來(lái)講，不僅是紅利，還是考驗(yàn)。
企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)的數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)工具化傳承
大多數(shù)家族企業(yè)都已經(jīng)或者正在進(jìn)行信息化建議及應(yīng)用，并由此對(duì)科學(xué)管理決策、規(guī)范化經(jīng)驗(yàn)、財(cái)務(wù)集中管理有了更為顯性的認(rèn)識(shí)。隨著創(chuàng)新信息技術(shù)的快速發(fā)展，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)應(yīng)用、人工智能等創(chuàng)新科技，不僅在企業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新、提升客戶體驗(yàn)等經(jīng)營(yíng)層面發(fā)生了巨大的催化作用。企業(yè)管理與大數(shù)據(jù)相結(jié)合的成果，提升了企業(yè)管理決策的實(shí)時(shí)和科學(xué);人工智能、機(jī)器計(jì)算實(shí)現(xiàn)的自適應(yīng)進(jìn)一步提高了工作效率……這些正是數(shù)字化過(guò)程中，創(chuàng)新科技作用于企業(yè)管理實(shí)現(xiàn)的規(guī)范與開(kāi)放共融。
這個(gè)工具已不僅僅使得企業(yè)的核心資源實(shí)現(xiàn)可控、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的延續(xù)，更使得企業(yè)管理的方法論得以固化和傳承。
一是財(cái)務(wù)。組織要處于高度可控狀態(tài)，必須有完善的財(cái)務(wù)制度與流程，不管企業(yè)有多大的規(guī)模，企業(yè)主都可以“透明”地了解企業(yè)實(shí)際情況，這樣在向下一代傳承人進(jìn)行“交接”時(shí)才不會(huì)局促，并使得經(jīng)營(yíng)得以順暢延續(xù)。財(cái)務(wù)管理最得力的數(shù)字化助手莫過(guò)于ERP，企業(yè)可以通過(guò)它實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的一體化、透明化和規(guī)范化。
眾所周知，德國(guó)的制造業(yè)以及國(guó)家整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中,家族企業(yè)一直扮演著不可或缺的角色。而為數(shù)不少的德國(guó)家族企業(yè)得以基業(yè)常青，依托于科學(xué)、規(guī)范管理工具支持的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)也頗為人稱道。
二是決策。家族企業(yè)早期的決策往往來(lái)自于創(chuàng)始人的洞察與果敢，是在不確定性的環(huán)境中，通過(guò)智慧的力量獲取對(duì)社會(huì)資源的支配權(quán)。今后的決策除了在智慧形態(tài)的傳承之外，還必須依賴充沛的數(shù)據(jù)分析與預(yù)測(cè)支持進(jìn)行科學(xué)的決策。這一方面為新繼任者的決策的正確性提供保證，另一方面減少不必要的紛爭(zhēng)。
很多國(guó)內(nèi)外的軟件公司如微軟、IBM等，都有非常成熟的相關(guān)產(chǎn)品。筆者就曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)SAP“數(shù)字化董事會(huì)議廳”，企業(yè)生產(chǎn)、采購(gòu)、銷售、財(cái)務(wù)等數(shù)據(jù)分析與趨勢(shì)預(yù)測(cè)一目了然，對(duì)管理者下結(jié)論、形成新策略，提供了很好的工具。
三是經(jīng)營(yíng)規(guī)范化。歷經(jīng)企業(yè)早期的高速發(fā)展，任何百年企業(yè)都會(huì)回歸依靠標(biāo)準(zhǔn)流程讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)更加規(guī)范化、規(guī)模化，進(jìn)而走的更遠(yuǎn)，更深入地融入到產(chǎn)業(yè)鏈，更廣泛地融入到全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境。這是基本訴求，也是依靠數(shù)字化可以挖掘的紅利。生產(chǎn)流程的規(guī)范化、用人的規(guī)范化財(cái)務(wù)規(guī)范化越來(lái)越成為普遍的共識(shí)，這也是企業(yè)數(shù)字化的優(yōu)勢(shì)所在。ERP，HR管理軟件，采購(gòu)軟件等，將企業(yè)關(guān)鍵的經(jīng)營(yíng)管理流程化、科學(xué)化、符合國(guó)內(nèi)國(guó)際的各項(xiàng)準(zhǔn)則，賦能企業(yè)走上更大的發(fā)展舞臺(tái)。
歷史沉淀與社會(huì)關(guān)系的積累“數(shù)字化”，并得以傳承
家族企業(yè)的興盛，伴隨著創(chuàng)始人及一代代傳承人與外界不斷拓展的良好合作關(guān)系。有些合作關(guān)系可能會(huì)因?yàn)樽児识粩R置或者淡化。而通過(guò)信息系統(tǒng)承載，并落地具體的業(yè)務(wù)過(guò)程，不僅得以保全，而且會(huì)吸納更多的力量來(lái)維護(hù)，從而形成家族企業(yè)的永續(xù)資產(chǎn)。
在企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，繼承者應(yīng)該作為決策的參與者，甚至制定者，不斷重塑和升級(jí)這些關(guān)系，豐富企業(yè)的邊界。
以數(shù)字化實(shí)現(xiàn)的“操作系統(tǒng)式”傳承，降低企業(yè)傳承風(fēng)險(xiǎn)
我們平常說(shuō)的操作系統(tǒng)，指的是管理和控制計(jì)算機(jī)硬件與軟件資源的計(jì)算機(jī)程序，是直接運(yùn)行在“裸機(jī)”上的最基本的系統(tǒng)軟件，任何其他軟件都必須在操作系統(tǒng)的支持下才能運(yùn)行。而數(shù)字化轉(zhuǎn)型中形成的家族企業(yè)資源動(dòng)員與管控系統(tǒng)，就象”操作系統(tǒng)”一樣，在規(guī)范的框架下，降低企業(yè)傳承的風(fēng)險(xiǎn)。
不容忽視的是，數(shù)字化提供的時(shí)代機(jī)遇也使得創(chuàng)二代們?cè)谄髽I(yè)傳承中不再作為配角出現(xiàn)，他們?cè)谟米陨矸e累的創(chuàng)新知識(shí)體系和更開(kāi)闊的眼界思維，主動(dòng)出擊，以數(shù)字化的工具為家族企業(yè)贏得當(dāng)下和未來(lái)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新型的傳承。
江蘇大海塑料有限公司成立于1996年，在行業(yè)深耕的20多年間，企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)從單一走向多元。公司總經(jīng)理沈一明是一位90后，也是一位二代企業(yè)家，面對(duì)接管企業(yè)的陣痛和面向未來(lái)的焦慮，作為新常態(tài)下的中國(guó)青年企業(yè)家，沈一明選擇在數(shù)字化浪潮中抓住技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的責(zé)任與公司的愿景。
在回公司之前，沈一明對(duì)于自己融入企業(yè)的方式有著與父輩不同的認(rèn)知。傳統(tǒng)意識(shí)支持的接班人要從基層做起的理念，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代已然難以復(fù)制。用沈一明自己的話講：在這個(gè)不停發(fā)展的時(shí)代，公司必須跟國(guó)際接軌，必須轉(zhuǎn)型。如果我從基層做起，等真正了解工廠可能已經(jīng)過(guò)了三五年，外部環(huán)境和企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況會(huì)發(fā)生許多變化。
因此，沈一明用了另外一種方式來(lái)完成這三五年的功課，在順利接管企業(yè)的同時(shí)，對(duì)公司未來(lái)的前景也有了一個(gè)更好的規(guī)劃。
2016年，工信部發(fā)布的《輕工業(yè)發(fā)展規(guī)劃》中對(duì)產(chǎn)業(yè)提出了環(huán)保、輕量化、智能化等要求;一帶一路的國(guó)家戰(zhàn)略為企業(yè)帶來(lái)了走出去的巨大商機(jī)。在這些挑戰(zhàn)和機(jī)遇下，沈一明帶領(lǐng)大海塑料與SAP進(jìn)行了半年多的深入溝通。并確定使用SAP S/4HANA來(lái)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)和集團(tuán)化管控，以及支撐大海塑料未來(lái)在智能制造方面的革新，通過(guò)智能生產(chǎn)線方面的布局順應(yīng)工業(yè)4.0和中國(guó)制造2025的國(guó)家級(jí)戰(zhàn)略。
而接下來(lái)的這三到五年，沈一明的規(guī)劃包括：在硬件方面用機(jī)器人替代部分繁重勞動(dòng);在軟件方面跟SAP S/4HANA做結(jié)合，提高生產(chǎn)力和管理水平的同時(shí)，將能源能耗同時(shí)降低。同時(shí)可以清晰地看到公司的產(chǎn)出、消耗、利潤(rùn)、成本。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題。
目前，作為南通市通州區(qū)第一家實(shí)施SAP解決方案的公司。沈一明希望企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成果在實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)品質(zhì)量、管理水平和節(jié)能節(jié)耗方面綜合提升的同時(shí)作用于行業(yè)，成為行業(yè)標(biāo)桿，進(jìn)而影響整個(gè)行業(yè)的轉(zhuǎn)型。
由此看來(lái)，數(shù)字化的機(jī)遇，不僅僅使得家族企業(yè)可以擁有傳承的”操作系統(tǒng)”，更重要的是，二代企業(yè)家已然從被動(dòng)繼承父輩歷史成果，轉(zhuǎn)為主動(dòng)出擊為企業(yè)贏得未來(lái)，為自己贏得主動(dòng)權(quán)。這，或許才是數(shù)字化帶給家族企業(yè)最大的機(jī)遇!
數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
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