近日，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行(以下簡(jiǎn)稱(chēng)郵儲(chǔ)銀行)軟件研發(fā)中心舉辦了以增強(qiáng)自主研發(fā)和科技創(chuàng)新能力為主題的技術(shù)交流大會(huì)。這次大會(huì)除來(lái)自郵儲(chǔ)銀行及分行的200余名技術(shù)專(zhuān)家外，還邀請(qǐng)了普元信息、騰訊等重要技術(shù)合作伙伴進(jìn)行深度交流。普元信息CTO焦烈焱應(yīng)邀出席，以《數(shù)字化企業(yè)技術(shù)平臺(tái)》為主題進(jìn)行了技術(shù)分享，與眾多郵儲(chǔ)銀行技術(shù)專(zhuān)家們就金融企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、分布式技術(shù)平臺(tái)與金融科技/監(jiān)管科技等話題進(jìn)行深入探討。
焦烈焱發(fā)表《數(shù)字化企業(yè)技術(shù)平臺(tái)》主題分享
隨著金融業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，業(yè)務(wù)復(fù)雜性和系統(tǒng)復(fù)雜性都在不斷加劇，金融系統(tǒng)既需要更合理的架構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，同時(shí)需要在更加嚴(yán)格的監(jiān)管下提升業(yè)務(wù)質(zhì)量，科技的改進(jìn)使金融的覆蓋面發(fā)生變化，也帶來(lái)金融模式的創(chuàng)新，同時(shí)因技術(shù)的革新會(huì)改變用戶習(xí)慣進(jìn)而會(huì)改變金融的形態(tài)，我們?cè)谧⒅乜萍冀鹑趧?chuàng)新的同時(shí)，要重視外部的監(jiān)管與新制度的約束?？梢哉f(shuō)，金融科技與監(jiān)管科技的應(yīng)用，是在金融信息化過(guò)程中必須同時(shí)考慮的兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。
對(duì)此，焦烈焱指出，實(shí)現(xiàn)金融科技對(duì)業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，促進(jìn)消費(fèi)的場(chǎng)景化升級(jí)，同時(shí)兼顧監(jiān)管與合規(guī)的要求，保障金融科技健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的終極目標(biāo)，需要“統(tǒng)一、雙核、多維”的金融數(shù)字化生態(tài)技術(shù)平臺(tái)的有效支撐。
一體：銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的終級(jí)目標(biāo)，是建設(shè)生態(tài)，融入生態(tài)，這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，首先從建設(shè)統(tǒng)一的數(shù)字化企業(yè)技術(shù)平臺(tái)著手。以分布式架構(gòu)、微服務(wù)、敏捷開(kāi)發(fā)、持續(xù)交付等技術(shù)能力支撐互聯(lián)網(wǎng)金融核心系統(tǒng)的基本要求，以云計(jì)算、人工智能以及大數(shù)據(jù)技術(shù)豐富金融監(jiān)管手段，甄別、防范和化解跨地域、跨業(yè)態(tài)的穿透性金融風(fēng)險(xiǎn)，需要統(tǒng)一的技術(shù)平臺(tái)本身成為跨越銀行企業(yè)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、合作伙伴與用戶的生態(tài)平臺(tái)的基礎(chǔ)設(shè)施。
雙核：銀行業(yè)務(wù)架構(gòu)的變革，對(duì)IT架構(gòu)提出了新的要求。既要支撐相對(duì)傳統(tǒng)的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全可靠運(yùn)行，也要支撐以云計(jì)算為基礎(chǔ)、以數(shù)據(jù)切分為特征的分布式架構(gòu)，滿足業(yè)務(wù)快速創(chuàng)新的需要，具備擴(kuò)展性、低成本、降低運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)等方面的特征。
多維：建設(shè)客戶體驗(yàn)平臺(tái)、生態(tài)合作平臺(tái)、人工智能平臺(tái)、數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)、工程效率平臺(tái)等，縱向挖掘業(yè)務(wù)價(jià)值潛力、橫向開(kāi)創(chuàng)業(yè)務(wù)藍(lán)海，在全渠道業(yè)務(wù)模式下以金融科技打造綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
數(shù)字化企業(yè)技術(shù)平臺(tái)的四梁八柱
一、客戶體驗(yàn)平臺(tái)
金融科技的本質(zhì)是以技術(shù)手段對(duì)金融業(yè)務(wù)流程與模式的再造，是金融企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的科技化表征，但目標(biāo)是客戶體驗(yàn)的不斷改善與提升。建設(shè)客戶體驗(yàn)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)泛渠道支持，讓不同渠道發(fā)揮其自身的優(yōu)勢(shì)，支撐金融行業(yè)在消費(fèi)者的生活方式日益數(shù)字化的當(dāng)下，以合適時(shí)間、合適地點(diǎn)、合適方式為客戶帶來(lái)一致的體驗(yàn)，如：微信小程序中瀏覽產(chǎn)品、下單——自助服務(wù)終端進(jìn)行支付——微信服務(wù)號(hào)進(jìn)行狀態(tài)跟蹤處理。
客戶體驗(yàn)平臺(tái)： 客戶體驗(yàn)聚合的四個(gè)層面
二、生態(tài)合作平臺(tái)
互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代給金融企業(yè)帶來(lái)了更具挑戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境與全新的商業(yè)機(jī)會(huì)。一方面互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)以創(chuàng)新業(yè)態(tài)推動(dòng)著金融脫媒的進(jìn)程，另一方面金融企業(yè)本身金融科技應(yīng)用的深化與提升依賴(lài)于對(duì)互聯(lián)網(wǎng)模式的借鑒與傳承，多方面的因素促使生態(tài)合作平臺(tái)成為金融數(shù)字化生態(tài)技術(shù)平臺(tái)的關(guān)鍵維度之一。以實(shí)現(xiàn)流程貫通、數(shù)據(jù)共享、能力開(kāi)放、科學(xué)決策的良性循環(huán)，良好支撐業(yè)務(wù)創(chuàng)新孵化與應(yīng)對(duì)場(chǎng)景化消費(fèi)升級(jí)。
生態(tài)合作平臺(tái)：應(yīng)對(duì)場(chǎng)景化消費(fèi)升級(jí)
三、人工智能平臺(tái)
中國(guó)金融業(yè)信息技術(shù)“十三五”發(fā)展規(guī)劃指出，要“研究區(qū)塊鏈、人工智能等熱點(diǎn)新技術(shù)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)新技術(shù)對(duì)金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新有力支撐和持續(xù)驅(qū)動(dòng)。”采用人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，建設(shè)人工智能平臺(tái)，開(kāi)發(fā)包括“機(jī)器人輔助合規(guī)在線學(xué)習(xí)手冊(cè)(Robo Compliance Handbook)”和“智能合規(guī)官(AI Compliance Officer)”這樣的應(yīng)用系統(tǒng)，完成機(jī)械智能、輔助實(shí)現(xiàn)意圖的智能、創(chuàng)造意圖的職能，最終實(shí)現(xiàn)金融信息化從規(guī)則化向智能化的變革，在加速金融企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中起到至關(guān)重要的作用。
人工智能平臺(tái)：軟件從規(guī)則化向智能化的變革
四、數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)
數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)的核心目標(biāo)是數(shù)字價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和運(yùn)用，廣義講，數(shù)字化的本質(zhì)特征就是消費(fèi)行為、業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化，監(jiān)管政策、規(guī)定和合規(guī)性的“機(jī)器可讀”，是金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，監(jiān)管體制、監(jiān)管機(jī)制數(shù)字化的基礎(chǔ)，政策、規(guī)定和合規(guī)性的數(shù)字化，讓文字變?yōu)?“可編程”的數(shù)字語(yǔ)言，支撐金融機(jī)構(gòu)以統(tǒng)一的協(xié)議交換數(shù)據(jù)和生成報(bào)告。
數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)的核心原理是數(shù)據(jù)自服務(wù)與智能感知，自助化找到數(shù)據(jù)、自動(dòng)化提供數(shù)據(jù)、規(guī)范化使用數(shù)據(jù)、可視化治理數(shù)據(jù)，并實(shí)現(xiàn)支持?jǐn)?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)應(yīng)用建設(shè)的目標(biāo)，從而幫助建立監(jiān)控機(jī)構(gòu)與被監(jiān)管機(jī)構(gòu)之間的智能感知。
數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)：建立智能感知
五、工程效率平臺(tái)
金融科技的每一次應(yīng)用與變革，無(wú)一不帶來(lái)服務(wù)渠道的變遷、技術(shù)手段的沖擊、與客戶行為模式改變，以架構(gòu)分布和體驗(yàn)聚合，形成分布式應(yīng)用的對(duì)立與統(tǒng)一，減輕以至消除軟件研發(fā)中的需求定義不清、溝通協(xié)調(diào)不暢等14大浪費(fèi)的現(xiàn)狀，將有助于應(yīng)對(duì)金融科技的挑戰(zhàn)。普元以工程效率體系總體藍(lán)圖，實(shí)現(xiàn)研發(fā)體驗(yàn)的聚合，通過(guò)完整的方法、工具和管理體系消除浪費(fèi)。
工程效率體系總體藍(lán)圖，研發(fā)體驗(yàn)的聚合
在此次為推動(dòng)中國(guó)郵儲(chǔ)銀行自主研發(fā)、科技創(chuàng)新的交流大會(huì)上，普元的觀點(diǎn)與技術(shù)獲得了金融行業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)及一線技術(shù)骨干們歡迎與認(rèn)同。普元信息CTO焦烈焱還就服務(wù)中國(guó)郵儲(chǔ)銀行的詳細(xì)過(guò)程進(jìn)行了分享，特別是普元結(jié)合郵儲(chǔ)銀行“自主、可控”的目標(biāo)要求，以分布式架構(gòu)支撐金融科技應(yīng)用的探索。在一直以來(lái)的合作中，普元與郵儲(chǔ)銀行確立了應(yīng)用靈活友好，架構(gòu)彈性開(kāi)放的信息化建設(shè)目標(biāo)，及“大平臺(tái)小應(yīng)用”的總體建設(shè)思路，推進(jìn)差異化交付模式，并順利完成新舊架構(gòu)的銜接，依托分布式架構(gòu)有效穩(wěn)步助推郵儲(chǔ)銀行提質(zhì)增效與業(yè)務(wù)平穩(wěn)高效運(yùn)行。
焦烈焱與郵儲(chǔ)銀行專(zhuān)家深入交流分布式架構(gòu)技術(shù)
未來(lái)憑借架構(gòu)層面的設(shè)計(jì)與實(shí)施能力，普元將以元數(shù)據(jù)平臺(tái)為基礎(chǔ)，幫助金融行業(yè)搭建快(持續(xù)交付)、準(zhǔn)(集成監(jiān)控)、狠(自動(dòng)化測(cè)試)、穩(wěn)(數(shù)字化運(yùn)維)的數(shù)字化企業(yè)技術(shù)平臺(tái)，最終在用戶體驗(yàn)、交付速度、運(yùn)維保障、工程質(zhì)量四大方面實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值，引領(lǐng)性度量體系讓軟件研發(fā)體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)聚合，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)能力開(kāi)放，幫助更多企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
數(shù)字化要一盤(pán)棋更要各自為戰(zhàn)
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