2018年4月19日,由FMCG中國(guó)快消品行業(yè)CIO聯(lián)盟主辦的華南快消品行業(yè)CIO峰會(huì)在廣州圓滿落幕。本次大會(huì)圍繞“技術(shù)驅(qū)動(dòng)未來(lái) 消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級(jí)”這一主題展豐富的主題演講、圓桌討論和晚宴互動(dòng)。MTC南區(qū)副總裁、廣州公司總經(jīng)理、睿本MOP創(chuàng)始發(fā)起人楊雄先生向在場(chǎng)的CIO們分享了“助力品牌直控終端,激發(fā)數(shù)字化力量”主題演講。
MTC南區(qū)副總裁、廣州公司總經(jīng)理、消費(fèi)品行業(yè)專家楊雄發(fā)表演講
本屆快消品行業(yè)CIO峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)聚集了眾多國(guó)際知名品牌企業(yè),包括韓后、寶潔中國(guó)、雀巢中國(guó)、哈藥集團(tuán)、百歲山集團(tuán)、瑪氏等大型快消品公司百位CIO蒞臨參加。大佬們匯聚在一起,縱觀消費(fèi)品行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì),共話零售企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展未來(lái)!
2018年,距離互聯(lián)網(wǎng)科技元年已有數(shù)十年之久,人們的日常生活大步邁進(jìn)數(shù)據(jù)消費(fèi)時(shí)代,傳統(tǒng)零售形態(tài)已經(jīng)涼涼,一夜之間,“數(shù)萬(wàn)零售企業(yè)”大談消費(fèi)轉(zhuǎn)型。對(duì)于新零售企業(yè)老板來(lái)講,數(shù)字經(jīng)濟(jì)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。面對(duì)新零售企業(yè)老板們的困境,楊雄提出了以下幾個(gè)觀點(diǎn):
數(shù)字化創(chuàng)新戰(zhàn)略
傳統(tǒng)的商業(yè)模式一般都是由業(yè)務(wù)部門發(fā)起需求,由IT部門滿足需求。但是如今我們已經(jīng)大步邁進(jìn)了新零售4.0時(shí)代,和傳統(tǒng)零售企業(yè)信息化不同的是,數(shù)字化時(shí)代將由IT技術(shù)主導(dǎo),驅(qū)動(dòng)零售業(yè)務(wù)創(chuàng)新。數(shù)字經(jīng)濟(jì)為零售企業(yè)帶來(lái)很多前所未有的挑戰(zhàn),比如外部的挑戰(zhàn)——企業(yè)要如何打造體驗(yàn)式購(gòu)物環(huán)境,如何做個(gè)性化客制化的服務(wù)來(lái)滿足消費(fèi)者的需求,如何發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。再比如內(nèi)部的挑戰(zhàn)——如何提升企業(yè)內(nèi)部管理,降低運(yùn)營(yíng)成本等等。而數(shù)字化創(chuàng)新戰(zhàn)略可以實(shí)際的幫助企業(yè)擺脫這些困境,形成新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
我們拿門店來(lái)講,單純的產(chǎn)品銷售已經(jīng)不能滿足如今的消費(fèi)者。零售企業(yè)需要思考,如何從單一的門店銷售到營(yíng)造品牌集市的概念,為消費(fèi)者營(yíng)造出多元的、體驗(yàn)式的購(gòu)物環(huán)境。
后ERP時(shí)代,打造“端到端”的數(shù)字化解決方案!
MTC為消費(fèi)品和零售企業(yè)提供的SAP+MOP一體化解決方案能夠?qū)崿F(xiàn)三層管控。第一層:通過SAPERP打造覆蓋供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)、進(jìn)銷存等模塊的業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化后臺(tái)系統(tǒng)。方案利用了SAP HANA內(nèi)存計(jì)算技術(shù),可以同時(shí)進(jìn)行實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)處理和高速業(yè)務(wù)處理。HANA擁有強(qiáng)大的內(nèi)存計(jì)算能力,讀寫不分離,在非常復(fù)雜的計(jì)算場(chǎng)景中,它能夠一秒鐘內(nèi)作出響應(yīng)!有了HANA強(qiáng)大的后臺(tái)支撐,用戶就可以在一個(gè)高級(jí)又強(qiáng)大的駕駛艙里工作,輕松的獲取最新、最準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)報(bào)表!
第二層:通過MOP(B2B)實(shí)現(xiàn)下游商戶協(xié)同。消費(fèi)品行業(yè)的品牌商對(duì)于下游商戶來(lái)說(shuō)其實(shí)并不只是一個(gè)訂貨下單平臺(tái),它還包括政策合同、資金費(fèi)用、財(cái)務(wù)對(duì)賬等流程管控。MOP的訂貨助手、撿配助手和商戶前臺(tái)等功能能夠助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速訂貨下單、自主物流配送與庫(kù)存精準(zhǔn)管理、以及智能高效的門店運(yùn)營(yíng)。第三層:通過門店終端數(shù)字化管控,打造零售企業(yè)智慧型門店。借助MOP零售企業(yè)終端管理平臺(tái),企業(yè)能夠獲取社會(huì)化、精準(zhǔn)化的會(huì)員畫像,再針對(duì)不同的會(huì)員特性進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。同時(shí)線上線下的數(shù)據(jù)全部打通,門店管理者能夠?qū)崟r(shí)收到銷售最新數(shù)據(jù)和訂單信息,實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景化商鋪運(yùn)營(yíng),大幅提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率和門店運(yùn)營(yíng)效率。
中國(guó)傳統(tǒng)零售企業(yè)被迫轉(zhuǎn)型,而且是全方面轉(zhuǎn)型,不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地在京東、天貓上開個(gè)店。而是從思維、資本所有權(quán)、組織、流程、績(jī)效、產(chǎn)品、營(yíng)銷、銷售、售后、盈利模式全在做數(shù)字化轉(zhuǎn)型。以數(shù)據(jù)智能驅(qū)動(dòng)商業(yè)價(jià)值變現(xiàn),是引領(lǐng)快消品行業(yè)管理創(chuàng)新的重要突破點(diǎn)!
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