提問(wèn)：“大家最感興趣的2018 IT熱詞都有啥？”
大家還記得圣誕節(jié)期間大麥君發(fā)起的一個(gè)抽獎(jiǎng)問(wèn)答游戲嗎?最后收集上來(lái)的答案也都五花八門(mén)，有人在乎無(wú)人駕駛技術(shù)，畢竟英特爾為無(wú)人駕駛創(chuàng)立了一個(gè)專(zhuān)門(mén)獨(dú)立的開(kāi)發(fā)部門(mén)，而上汽自主研發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)汽車(chē)也進(jìn)入了2.0飛速發(fā)展時(shí)代，就連在國(guó)內(nèi)鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的賈先生也為了它專(zhuān)門(mén)跑去美國(guó)奮斗再也不回來(lái)。還有人留言表示期待智慧養(yǎng)豬，未來(lái)每一個(gè)豬場(chǎng)都可以實(shí)現(xiàn)豬臉識(shí)別，手拿iphoneX對(duì)著餐桌上的豬肉一掃，就能知道這個(gè)豬頭肉來(lái)自哪個(gè)豬場(chǎng)哪頭豬，這可以說(shuō)是相當(dāng)real了!
在這樣的大形勢(shì)大趨勢(shì)下，一些有先知的零售企業(yè)率先踏上了積極求變的新零售之路。
沒(méi)錯(cuò)，人類(lèi)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了大IT大數(shù)據(jù)全智能的高效數(shù)字化時(shí)代，人們?nèi)粘５牧奶煸?huà)題也漸漸地從“如何買(mǎi)得到這件東西”變成了“如何快速的買(mǎi)到最好的東西”。面對(duì)著消費(fèi)者日益提升的消費(fèi)需求和不斷改變的消費(fèi)偏好，數(shù)字化正成為零售業(yè)最重要的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新突破口，也是未來(lái)零售業(yè)的重要特征。
TAYOHYA多樣屋
創(chuàng)建于中國(guó)上海，是時(shí)下國(guó)內(nèi)囡囡們非常愛(ài)逛的家居品牌之一。多樣屋”主要設(shè)計(jì)研發(fā)、整合生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)廚房客餐、衛(wèi)浴系列、家紡床用、居家擺設(shè)等居家生活用品。行銷(xiāo)體系遍布全國(guó)200多個(gè)城市及海外，擁有多達(dá)300余家門(mén)店。線(xiàn)上渠道覆蓋：天貓、京東、唯品會(huì)、以及銀行積分換購(gòu)平臺(tái)等。它的門(mén)店完全可以滿(mǎn)足中國(guó)家庭三房二廳的日常所需。
大麥君在做SAP顧問(wèn)說(shuō)成功案例采訪(fǎng)時(shí)，很榮幸滴訪(fǎng)問(wèn)到了這位極具企業(yè)家氣質(zhì)的臺(tái)灣女士，在采訪(fǎng)中潘淑真說(shuō)：
當(dāng)年，多樣屋的創(chuàng)始人潘淑真女士?jī)H帶領(lǐng)著若干人開(kāi)始艱辛的創(chuàng)業(yè)歷程，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)的迅速發(fā)展，面對(duì)消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物體驗(yàn)需求的提高，作為老板兼創(chuàng)始人的潘淑真認(rèn)為零售企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售場(chǎng)景的改變行動(dòng)已迫在眉睫。“在整個(gè)我們步入到全渠道、全會(huì)員、精準(zhǔn)社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代里頭，我覺(jué)得選擇一個(gè)好的系統(tǒng)，正確的系統(tǒng)，對(duì)現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營(yíng)，每個(gè)企業(yè)家都是非常重要的課題。”
那既然老板娘要做新零售，“精明”的CIO該如何做，才能打造出讓老板和消費(fèi)者都滿(mǎn)意的數(shù)字化平臺(tái)？
經(jīng)過(guò)重重嚴(yán)苛的對(duì)比選查，多樣屋最終選用了SAP合作伙伴。希望能夠通過(guò)創(chuàng)新數(shù)字化轉(zhuǎn)型，將國(guó)內(nèi)外銷(xiāo)售、費(fèi)用、會(huì)員和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理，提升客戶(hù)購(gòu)物體驗(yàn)。1.電商無(wú)法滿(mǎn)足迅速擴(kuò)張的業(yè)務(wù)規(guī)模，需要電商促銷(xiāo)和渠道管理平臺(tái)支援折扣滿(mǎn)減活動(dòng)，確保無(wú)庫(kù)存積壓，提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)速度，提升庫(kù)存準(zhǔn)確率。2.內(nèi)部庫(kù)存核算體系較為復(fù)雜，費(fèi)用管控不到位，無(wú)法與財(cái)務(wù)做對(duì)接，公司需要打造專(zhuān)款專(zhuān)用的財(cái)務(wù)精細(xì)化管理平臺(tái)。3.打造以消費(fèi)者為中心的全渠道O2O發(fā)展模式，在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)、線(xiàn)下體驗(yàn)，可預(yù)測(cè)，可實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定位營(yíng)銷(xiāo)。4.為加盟商提供方便高效有序的加盟訂貨渠道。
多樣屋把設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、銷(xiāo)售、會(huì)員和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理，建立了渠道客戶(hù)管理平臺(tái)、費(fèi)用預(yù)算管理平臺(tái)，并實(shí)現(xiàn)了與WMS、POS、SCM和電商之間的無(wú)縫對(duì)接。
利用SAP Business One新零售管理平臺(tái)，門(mén)店空間雖然有限，但是一套完整的數(shù)字化解決方案讓多樣屋的店鋪展現(xiàn)空間擴(kuò)大，同時(shí)也延長(zhǎng)了店鋪的實(shí)際營(yíng)業(yè)時(shí)間。打造線(xiàn)上+線(xiàn)下的銷(xiāo)售模式，線(xiàn)下門(mén)店是消費(fèi)者體驗(yàn)的入口，線(xiàn)上訂單商品的倉(cāng)儲(chǔ)、包裝及配送中心，同時(shí)承擔(dān)會(huì)員服務(wù)、粉絲互動(dòng)、興趣交流的中心，為消費(fèi)者帶來(lái)新奇感和超值體驗(yàn)。
“ SAP Business One消費(fèi)品解決方案幫助多樣屋實(shí)現(xiàn)了各銷(xiāo)售渠道、各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新，大大提升了運(yùn)營(yíng)效率，增強(qiáng)內(nèi)控力度，為多樣屋將來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的管理基礎(chǔ)。”
——李亞?wèn)|，CIO，多樣屋家居生活（上海）有限公司
而且通過(guò)精準(zhǔn)的數(shù)字化分析，公司還了解到會(huì)員顧客的興趣愛(ài)好，為喜歡喝咖啡的朋友提供精品咖啡課程，為喜歡烹飪美食下廚房的寶寶們提供適應(yīng)的門(mén)店活動(dòng)，大家可以通過(guò)多樣屋平臺(tái)結(jié)交到志同道合的好朋友，大大的加強(qiáng)了零售企業(yè)的會(huì)員制度管理，將消費(fèi)者與店鋪緊密的連結(jié)在一起。
潘淑真說(shuō)：“很慶幸在過(guò)去的三年，我們有一個(gè)正確的選擇，選擇MTC SAP Business One，成為我們?cè)谇斑M(jìn)全渠道、全會(huì)員、精準(zhǔn)化非常重要的一個(gè)IT工具。”
到現(xiàn)在，多樣屋已迅速遍布全國(guó)200多個(gè)城市和300多家門(mén)店，員工規(guī)模多達(dá)500多人，創(chuàng)造了成功運(yùn)作家居零售品牌的商業(yè)傳奇!
主要收益
-實(shí)現(xiàn)集設(shè)計(jì)、研發(fā)、計(jì)劃、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)于一體的精細(xì)化管理平臺(tái)
-打造O2O全渠道的信息化平臺(tái)，與供應(yīng)鏈系統(tǒng)、WMS、電商平臺(tái)及POS無(wú)縫集成
-銷(xiāo)售訂單、要貨、庫(kù)存、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)與ERP實(shí)時(shí)對(duì)接，數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)效率和準(zhǔn)確率顯著提高
-通過(guò)費(fèi)用和預(yù)算管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)品和零售企業(yè)在費(fèi)用和預(yù)算上專(zhuān)款專(zhuān)項(xiàng)的精細(xì)化管理
-建立了實(shí)時(shí)、透明的運(yùn)營(yíng)管理體系，銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)和運(yùn)營(yíng)報(bào)表即時(shí)展現(xiàn)，并通過(guò)多維度的利潤(rùn)和銷(xiāo)售分析，為企業(yè)管理層的戰(zhàn)略決策提供數(shù)據(jù)支撐
-實(shí)時(shí)收集和分析線(xiàn)上線(xiàn)下的消費(fèi)者數(shù)據(jù)，為市場(chǎng)推廣及銷(xiāo)售部門(mén)提供了真實(shí)、精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)報(bào)表，提升銷(xiāo)售能力和市場(chǎng)應(yīng)變力
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