今天我會講一個非常有意義話題，關(guān)于這個話題我不會去講太多跟公司服務(wù)、跟產(chǎn)品有關(guān)的內(nèi)容，這個不重要，重要的我希望在這里跟我們所有的信息技術(shù)包括我們上午有聽到，從Information到Internet相關(guān)的主題。我相信大家都會感興趣，所以我想做更多行業(yè)干貨的分享，跟大家一起探討在新零售的時代，我們所有的商家也好，所有供應(yīng)鏈合作伙伴也好，該怎么去應(yīng)對新的難題。
這個是我們跟很多的咨詢機構(gòu)一起合作，包括我們跟很多甲方的品牌商來進行探討，我們所看到的各種現(xiàn)在物流上遇到的瓶頸和問題，我跟大家講述一下。我們整個制造和分銷的網(wǎng)絡(luò)體系大家可以看到，從制造商、品牌商一直到消費者，當中有一個非常龐大的經(jīng)銷門店、自營和分銷的體系，在整個的線上營銷開始之前，可能這所有過程都是通過線下門店去傳播的。在服裝或者時尚的行業(yè)，因為我們很多的零售網(wǎng)點都是自營的，或者我們對于經(jīng)銷商的控制力度，會比快銷的行業(yè)會大一些，所以數(shù)據(jù)的返還相對來說還會比較的及時和準確。
在經(jīng)銷層面的比率比較高的，企業(yè)服務(wù)或者其他實效產(chǎn)品的品類，包括我們再往后看的話，更嚴重問題存在，大的快銷的行業(yè)，這些數(shù)據(jù)的傳遞是嚴重存在缺失的。大家想，不管是服裝、鞋帽，我們的珠寶行業(yè)都會面臨很多的挑戰(zhàn)。再往后比如更加零散的日化也好、食品也好，他們的分銷每一個環(huán)節(jié)信息都是不透明的，不能夠回傳，我永遠不知道我到下一級經(jīng)銷商之后，下一級批發(fā)商之后，我的貨品到哪里去了。服裝行業(yè)也是一樣的，我們通過外部的一些大型的經(jīng)銷商向外發(fā)貨，再往下走到底我們的商品去了哪，被什么樣的顧客買走了，他們是處于什么樣的消費動機和消費原理去購買的，他們購買之后有什么樣的反饋。
所有的信息從下面往上反饋的環(huán)節(jié)是層層斷裂的，大家可以看到如果在電商平臺，在整個的網(wǎng)絡(luò)分銷領(lǐng)域，這個信息流相對來說是比較健全。那么在線下領(lǐng)域，整個信息流會有極大的斷層，這是我們今天在新零售也好，我們今天的CIO們，所有的品牌商們，想要去用自己的品牌，在全渠道更深入的打動顧客的過程當中，面臨的一個極大的難題。這是我們看到前端和后端發(fā)生的問題。
前端銷售數(shù)據(jù)的分散和不完備，那么大家在銷售預(yù)測，渠道管理，價格管理，以及分銷的計劃上都會產(chǎn)生嚴重的信息不足所導(dǎo)致的困擾，我們看到很多之前的一些同仁的分享，不僅僅在CIO，可能COO和CEO們也同樣頭疼這些問題。我不知道到底消費者是在什么樣的場景，什么樣的需求和在什么樣的渠道去購買。
那么反過頭來我整個的生產(chǎn)制造的結(jié)構(gòu)是怎么樣的，節(jié)奏是怎么樣的，我價格應(yīng)該怎么去定位，怎么去精準營銷到不同的人群，我需要整個的商品和供應(yīng)鏈的數(shù)據(jù)，但是我沒有。后端我看到缺乏OMS的系統(tǒng)，我們跟很多時尚行業(yè)的商家，包括平臺商去談。我今天不去講過于商業(yè)化的內(nèi)容，不去講客戶名稱，我們?yōu)楸容^大行業(yè)里前衛(wèi)的商家們提供系統(tǒng)的輸出，幫助他們在整個的場內(nèi)的倉庫，中央的倉庫去界定完整的基于SaaS平臺的WMS和OMS軟件和系統(tǒng)。幫助他們在整個的企業(yè)中央系統(tǒng)之間和號召廣泛的倉儲和運輸?shù)南到y(tǒng)之間，建立關(guān)聯(lián)和連接，幫助他們在整個渠道當中，獲得一種數(shù)據(jù)的往后的回拉，不僅僅是向前看，所有后臺的數(shù)據(jù)要返回到我們商家的手中，這是我們所有的CIO們，所有品牌商看到的問題。
現(xiàn)在可能在整個的市場上是比較缺乏的，我們調(diào)研了大量的服裝行業(yè)的廠商，可能他們有的是從一些傳統(tǒng)的軟件的開發(fā)商那里去購買了一些WMS，或者TMS的軟件。他們不同的經(jīng)銷商有的用，有的沒有用，用的軟件的模式可能也都互相之間不一樣，他們之間的這個數(shù)據(jù)傳遞就可能產(chǎn)生很大的問題。我們?yōu)檫@些服裝的廠商，包括經(jīng)銷商們，提供一體化的基于SaaS平臺的WMS和TMS的系統(tǒng)。幫助他們在所有的倉庫，包括二三級的經(jīng)銷商的倉庫，一體化的看到我們整個的庫存，為他們在所有的STO的布局和整體的商業(yè)的布纜上，形成一個好的體征。這是我們今天在廣大的行業(yè)當中想去做的一件比較重要的事情。
大家可以看到我們現(xiàn)在面對一個很大的挑戰(zhàn)，隨著我們整個線上線下不斷的融合，今天我們再講線上營銷已經(jīng)沒有太大的意義了，因為整個營銷的模式已經(jīng)相當?shù)某墒炝?。再往后看整個的線上營銷和線下營銷會不斷的融合，大家可以看到網(wǎng)絡(luò)上傳的非常多的一張圖片。到2025年，2030年以后，我們整個全渠道的營銷，made in China這個產(chǎn)品會達到一個峰值，傳統(tǒng)線下的營銷，傳統(tǒng)模式它會慢慢的走向沒落。
那么標準意義上我們今天所講的電商的營銷，其實它的增長會不斷的放慢，大家可以看到我們現(xiàn)在的數(shù)據(jù)，2017年開始就已經(jīng)放慢了，預(yù)計在2018年，傳統(tǒng)電商的增長會不斷的以一個固定的陸續(xù)去放緩。應(yīng)該所有的同仁們都已經(jīng)認識到，線上線下融合的重要性，反過來會看到供應(yīng)鏈的信息透明和信息化，助力這種融合的重要性。
嘉賓職位：北京智石經(jīng)濟研究院 副院長
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被智造積憂“綁架”的CIO
