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SAP母嬰零售行業(yè)成功案例|打造集前端O2O互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營與后端ERP精細(xì)化管理為一體的新零售平臺

● 公司名稱：泉州市貝蓓牛母嬰用品有限公司

● 所 在 地：福建 泉州

● 所屬行業(yè)：消費(fèi)品：母嬰零售行業(yè)

● 產(chǎn)品服務(wù)：母嬰零售

● 解決方案：SAP Business One &體驗購O2O

● 實施伙伴：MTC

泉州市貝蓓牛母嬰用品有限公司(以下簡稱“貝蓓牛”)是一家母嬰用品連鎖零售企業(yè)，創(chuàng)立于2007年，現(xiàn)已有門店12家。“貝蓓牛”主要銷售孕婦、0-6歲寶寶的產(chǎn)品和服務(wù)，其中包含營養(yǎng)輔食、洗護(hù)用品、喂養(yǎng)用具、嬰兒服、孕婦裝、內(nèi)衣系列、養(yǎng)顏塑身、嬰兒車/床、益智玩具等十多類，上萬件單品，與之合作的供應(yīng)商及廠商超過百余家，遍及全球眾多個國家。

在消費(fèi)升級的大背景下，為了能讓企業(yè)實現(xiàn)新零售轉(zhuǎn)型升級，讓消費(fèi)者既能享受到線上的優(yōu)惠便利和線下的優(yōu)質(zhì)服務(wù)及體驗，貝蓓牛選擇了SAP Business One +保寶云 母嬰行業(yè)解決方案，打造適用于母嬰零售服務(wù)企業(yè)的門店零售業(yè)務(wù)財務(wù)一體化管控平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和無紙化運(yùn)營，打通線上線下銷售渠道，全面提升客戶體驗。

(點(diǎn)擊圖片，觀看視頻）

目標(biāo)

● 通過實施SAP Business One +保寶云 母嬰行業(yè)解決方案，打造適用于母嬰零售服務(wù)企業(yè)的門店零售業(yè)務(wù)財務(wù)一體化管控平臺;

● 支持門店的導(dǎo)購隨身業(yè)務(wù)工具、智慧融合支付、會員互動營銷、多門店運(yùn)營管理;

● 打通業(yè)務(wù)流程、將門店會員、銷售、庫存、財務(wù)等關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行精細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化管理;

● 實時精細(xì)化的成本和利潤分析，為優(yōu)化經(jīng)營品類和市場促銷響應(yīng)提供真實的數(shù)據(jù)支撐。

主要收益

● 打通了母嬰門店導(dǎo)購、商品、服務(wù)、銷售、會員、營銷和管理等環(huán)節(jié)，線上線下多渠道融合，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和集成;

● 用保寶云移動端解決方案替換了原來的PC端收銀系統(tǒng)，實現(xiàn)導(dǎo)購隨身業(yè)務(wù)工具、智慧融合支付、互動營銷和多門店運(yùn)營管理，提升效率;

● 將會員商城、移動導(dǎo)購、智慧收銀臺、店務(wù)助手和多門店管理平臺與ERP無縫集成，提升運(yùn)營管理效率，實現(xiàn)零售門店的體驗式服務(wù)升級;

● 搭建了母嬰會員體系，根據(jù)消費(fèi)金額，配以不同權(quán)益，專屬導(dǎo)購一對一溝通，短信提醒等提升用戶忠誠度。

● 通過SAP Business One的應(yīng)用，實現(xiàn)實時的精細(xì)化的成本和利潤分析，當(dāng)天成本利潤即時核算，銷售、財務(wù)和運(yùn)營報表即時更新，為企業(yè)運(yùn)營提供精準(zhǔn)支持。

未來計劃

 ●打造母嬰行業(yè)生態(tài)圈，啟動母嬰商戶在線訂貨的B2B系統(tǒng)建設(shè);

 ●深化前端運(yùn)營服務(wù)和后端管理，讓更多的母嬰門店實現(xiàn)新零售的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型;

● 借助SAP HANA®大數(shù)據(jù)分析工具，為整個母嬰行業(yè)的大數(shù)據(jù)分析提供更實時的零售服務(wù)發(fā)展數(shù)據(jù)參考。