數(shù)字化轉(zhuǎn)型是個大的趨勢，這幾年好多企業(yè)或多或少都在搞數(shù)字化，好想你也不例外，針對數(shù)字化技術(shù)在零售終端的應(yīng)用也在不斷深入，好想你也通過VR、機器人技術(shù)來提升門店的用戶體驗和開拓新形態(tài)銷售渠道，手機VR作為導(dǎo)購，提升客戶體驗;虛擬門店和智能機器人，可以提升購物樂趣和好想你品牌形象，好想你的數(shù)字化還只是剛剛起步，離真正的數(shù)字化還差的很遠(yuǎn);今年公司聘請了新的CEO，新的CEO在我們整個快消業(yè)是一個傳奇級、重量級的人物。他的到來，會給好想你的數(shù)字化轉(zhuǎn)型注入新的理念和清晰的建設(shè)路徑。
快消行業(yè)，是個勞動密集的產(chǎn)業(yè)，人員多、分布廣，而且人員素質(zhì)參差不齊，在推進快消業(yè)數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型中每個人理解的難點都不一樣，我個人認(rèn)為最大的難點在于人員數(shù)字化意識的提升，業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化邏輯梳理。
從IT的角度來看，首先應(yīng)該解決“人“的問題，就像我們前面提到的，先讓人在數(shù)字化意識上有所轉(zhuǎn)變和認(rèn)知，讓大家知道什么是數(shù)字化，哪些方面可以數(shù)字化，實現(xiàn)數(shù)字化能帶來什么效果，對企業(yè)有什么幫助和提升;其次是數(shù)字的采集和安全問題，不同的場景所需要的數(shù)據(jù)采集裝備是不一樣，數(shù)據(jù)怎么樣進行傳遞，在傳遞和存儲的過程中怎么保證數(shù)據(jù)的安全，都是我們要去考慮的問題;最后一點，就是數(shù)字化之后，怎么讓數(shù)據(jù)變的”聰明“。
數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
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