新零售模式,字面意思很簡單,創(chuàng)新的零售模式,現(xiàn)在對于創(chuàng)新零售模式,業(yè)界各大商家都十分的關(guān)注,新零售是一種商業(yè)模式,那么到底新零售商業(yè)模式是什么樣的?未來發(fā)展如何呢?
新零售的商業(yè)模式
市場關(guān)系是第一邏輯
提到新零售,大家的關(guān)注點各有不同。在我看來,市場規(guī)則、市場關(guān)系是電商模式的第一邏輯,其他因素依附于第一邏輯。因此,新零售的破局點,首先應(yīng)該向內(nèi)看,向眼皮下面的產(chǎn)品模式要出路。沒有基礎(chǔ)的市場規(guī)則的改變,治標(biāo)不治本。
技術(shù)引領(lǐng)商業(yè)模式vs商業(yè)模式釋放技術(shù)
主流電商平臺的產(chǎn)品模式形成,遵循了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品發(fā)展的一般路徑:痛點--用戶需求--完善發(fā)展--生態(tài)體系。這在技術(shù)興起的時候沒有問題,因為有技術(shù)紅利、用戶紅利。換句話說,原來一直是技術(shù)帶著商業(yè)模式跑,到一定階段,技術(shù)的紅利進入平緩期,市場關(guān)系的結(jié)構(gòu)性矛盾就成了最主要的制約。現(xiàn)在電商就到了這樣的時期。回過頭來看,延續(xù)下來的產(chǎn)品模式解決不了市場關(guān)系的結(jié)構(gòu)性難題。
不僅電商如此,整個互聯(lián)網(wǎng),大到整個社會都面臨這樣的問題。這其實是一個常識,上學(xué)的時候我們經(jīng)常背的“生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的相互作用”,解釋當(dāng)前的困惑就非常恰當(dāng)。可能互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人都不喜歡社會政治學(xué),所以這方面的關(guān)注比較少。從社會學(xué)上來講,再正常不過的現(xiàn)象,但對于電商行業(yè)來講,是到了新的歷史階段所遇到的新難題。
該是商業(yè)模式帶著技術(shù)跑的時候了。
提出產(chǎn)品模式
市場關(guān)系是體系是系統(tǒng),有別于我們平時做產(chǎn)品的理念。單獨解決好某個點、某條線,做得再好也不解決根本問題。就好像汽車跑偏,有輪胎問題、懸掛問題、剎車問題,單獨調(diào)整輪胎、調(diào)整懸掛,都不治本。
要解決線上線下結(jié)合,從商業(yè)模式上得重點解決以下難題:
1、如何改革傳統(tǒng)市場渠道,實現(xiàn)渠道在線化;
2、如何解決傳統(tǒng)商業(yè)的分地域制,和電商全地域銷售的沖突;
3、如何提高渠道效率,降低流通成本,增加用戶體驗和價值;
4、如何讓上述的這些要求形成一套有機、高效的系統(tǒng),給關(guān)鍵的用戶角色創(chuàng)造價值,調(diào)動市場的力量來推動模式變革。
新零售模式未來發(fā)展趨勢
新技術(shù)的應(yīng)用和普及是新零售變革最大推動力
“新技術(shù)的應(yīng)用和普及是零售變革最大推動力”這個論點無須分析解讀,沃爾瑪和蘇寧等連鎖業(yè)態(tài)是建立在數(shù)據(jù)庫信息技術(shù)之上,淘寶等電商建立在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)之上,滴滴打車和餓了么建立在智能手機移動互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上,相應(yīng)技術(shù)普及程度是對應(yīng)新零售業(yè)態(tài)的必要條件。
越是大機會 越出現(xiàn)在技術(shù)普及早期
當(dāng)每個技術(shù)(時代)出現(xiàn)并且普及過程中,越是影響力大的顛覆創(chuàng)新,越發(fā)生在早期,比如移動互聯(lián)網(wǎng)普及過程中,滴滴率先啟動,然后是餓了么。淘寶和亞馬遜也是在互聯(lián)網(wǎng)普及早期就出現(xiàn)。
顛覆性零售商業(yè)模式一般都比較簡單,當(dāng)新技術(shù)出現(xiàn)后,很多人都能看到新零售的機會,滴滴、淘寶、亞馬遜初期競爭對手并不少,新技術(shù)普及后期,要發(fā)展出類似淘寶這樣影響力的新零售模式很難。
顛覆業(yè)態(tài)出現(xiàn)后 逐步出現(xiàn)相對較小新零售業(yè)態(tài)
顛覆式大影響力的新零售出現(xiàn)在新技術(shù)普及早期,新技術(shù)普及后期,也會出現(xiàn)一些影響力相對較小的新零售模式機會,比如在淘寶和亞馬遜攻城略地期間,還出現(xiàn)了唯品會,蘇寧農(nóng)村服務(wù)站,美團,拼多多,蜜芽等各種模式。
早期新零售改變消費者,教育消費者習(xí)慣線上購物,唯品會這樣的服裝閃購平臺就有了足夠的顧客基礎(chǔ),現(xiàn)在一些服裝品牌專門為唯品會開發(fā)商品,這些服裝品牌的策略是同樣的服裝在不同平臺折扣力度不同,其它平臺的高價給唯品會平臺折扣背書,從這個角度看,唯品會已經(jīng)不是單純的折扣尾貨平臺了。
新零售出現(xiàn) 帶來舊零售改變 改變是機會
新零售改變了線下傳統(tǒng)零售格局,曾經(jīng)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場個體電器店是主流電器渠道,現(xiàn)在服務(wù)站正在快速占領(lǐng)這塊市場,通過與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,通過服務(wù)站門店推廣和送貨,節(jié)省了線上平臺推廣和物流成本,提升了門店盈利能力,把以前不可行的商業(yè)模式走通,這都是靠和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的功效,并且增速越來越快。
還有因為互聯(lián)網(wǎng)電商的推動,大賣場大量關(guān)閉,便利店這類小型業(yè)態(tài)得到發(fā)展機會,超市更注重生鮮和體驗,這些都是新零售改變舊零售的案例。
新零售對市場是更大的滿足
大的新零售機會,通常是更好滿足某種購物場景,比如便利店滿足便利購物需求,大賣場滿足一站式購物需求。而淘寶由于具有展示空間無限,郵費較低的特點,更好的滿足了長尾購物需求,在沒有互聯(lián)網(wǎng)的時代,長尾購物很難滿足,消費者經(jīng)常找不到需要的商品,而淘寶完美的解決了長尾購物需求,淘寶上能找到幾乎任何商品,類似淘寶這樣創(chuàng)造新需求的新零售業(yè)態(tài),對促進消費有更強的效果。
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