在全民移動(dòng)化時(shí)代，從信息獲取、生活購(gòu)物到日常娛樂(lè)，移動(dòng)端已深入滲透到人們的日常生活中。對(duì)此，如何從移動(dòng)端入手豐富用戶的服務(wù)內(nèi)容，升級(jí)消費(fèi)體驗(yàn)，已成為三大運(yùn)營(yíng)商著力業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)方向。
1月26日，京東企業(yè)購(gòu)與中移電子商務(wù)公司在湖南長(zhǎng)沙簽署戰(zhàn)略協(xié)議，雙方通過(guò)在供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)、安全支付、智能物流等領(lǐng)域深入合作，致力打造運(yùn)營(yíng)商行業(yè)消費(fèi)服務(wù)新生態(tài)。湖南移動(dòng)副總經(jīng)理張偉聰、中移電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理李政暉、京東集團(tuán)副總裁、大客戶業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人宋春正、京東集團(tuán)大客戶部華中區(qū)總經(jīng)理邱星鋼等雙方領(lǐng)導(dǎo)出席簽約儀式。
湖南移動(dòng)副總經(jīng)理張偉聰表示，和包支付是中國(guó)移動(dòng)舉全集團(tuán)之力重點(diǎn)打造的產(chǎn)品，希望雙方未來(lái)在商業(yè)場(chǎng)景化打造、場(chǎng)景消費(fèi)體驗(yàn)等多領(lǐng)域進(jìn)行拓展合作，實(shí)現(xiàn)資源共享，構(gòu)建和包支付生態(tài)圈，為移動(dòng)用戶打造更好的消費(fèi)及服務(wù)體驗(yàn)。
京東企業(yè)購(gòu)攜和包支付力推運(yùn)營(yíng)商服務(wù)場(chǎng)景升級(jí)
“從近年來(lái)本土運(yùn)營(yíng)商行業(yè)的發(fā)展來(lái)看，如何通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)路徑的延伸，借助手機(jī)等移動(dòng)終端設(shè)備，與消費(fèi)者產(chǎn)生更高的粘性關(guān)聯(lián)，已成為運(yùn)營(yíng)商探索轉(zhuǎn)型的重要方向。”運(yùn)營(yíng)商行業(yè)專家表示，但如何從通訊服務(wù)企業(yè)向消費(fèi)服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型，對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。
和包支付目前注冊(cè)用戶已經(jīng)超過(guò)2億人，2017年交易規(guī)模超過(guò)2萬(wàn)億元，是中國(guó)移動(dòng)在“大連接”戰(zhàn)略指導(dǎo)下，面向個(gè)人和企業(yè)客戶提供的一項(xiàng)領(lǐng)先的綜合性移動(dòng)支付業(yè)務(wù)，旨在讓客戶享受方便快捷、豐富多彩、安全時(shí)尚的線上、線下支付體驗(yàn)。
記者了解到，早在本次簽約之前，和包支付與京東就已圍繞移動(dòng)支付營(yíng)銷和服務(wù)場(chǎng)景展開(kāi)合作，在和包APP上就可以享受京東提供的萬(wàn)款優(yōu)質(zhì)商品。京東通過(guò)技術(shù)手段，對(duì)用戶進(jìn)行畫(huà)像，開(kāi)放京東數(shù)萬(wàn)家優(yōu)質(zhì)品牌營(yíng)銷資源，并通過(guò)電商特有的多樣化營(yíng)銷活動(dòng)精準(zhǔn)觸達(dá)用戶，為和包支付用戶提供安全的支付環(huán)境、豐富的自營(yíng)商品池、快捷的物流配送服務(wù)。同時(shí)，京東將供應(yīng)鏈管理、大數(shù)據(jù)分析、智能物流等強(qiáng)大的電商能力與移動(dòng)用戶應(yīng)用場(chǎng)景無(wú)縫對(duì)接，讓移動(dòng)用戶隨時(shí)隨地享受流暢的消費(fèi)體驗(yàn)。
基于雙方此前的良好合作基礎(chǔ)，讓業(yè)內(nèi)對(duì)京東企業(yè)購(gòu)與和包支付的戰(zhàn)略合作升級(jí)充滿期待。不少業(yè)內(nèi)人士表示，雙方的深入合作，或?qū)檫\(yùn)營(yíng)商探索轉(zhuǎn)型打造成功的學(xué)習(xí)范本。
“一個(gè)是中國(guó)線上線下領(lǐng)先的零售企業(yè)，一個(gè)是擁有9億用戶的通信運(yùn)營(yíng)商。就此，京東與中國(guó)移動(dòng)通過(guò)資源的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和協(xié)同創(chuàng)新，勢(shì)必會(huì)進(jìn)一步升級(jí)用戶的移動(dòng)消費(fèi)體驗(yàn)。”互聯(lián)網(wǎng)資深人士說(shuō)道。
智慧采購(gòu)升級(jí)移動(dòng)消費(fèi)新生態(tài)
記者從簽約現(xiàn)場(chǎng)了解到，京東企業(yè)購(gòu)與和包支付本次圍繞新型移動(dòng)消費(fèi)生態(tài)的構(gòu)建，展開(kāi)一系列的深入合作。
具體看來(lái)，在供應(yīng)鏈金融環(huán)節(jié)，京東企業(yè)購(gòu)將向和包支付開(kāi)放金融能力，為和包支付上下游供應(yīng)商提供便捷、多元化的金融服務(wù)產(chǎn)品，同時(shí)，雙方還將攜手創(chuàng)新支付產(chǎn)品，攜手拓展企業(yè)級(jí)金融支付市場(chǎng);在數(shù)據(jù)合作方面，京東依托多年的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)“大數(shù)據(jù)+AI人工智能”的技術(shù)能力輸出，與和包支付開(kāi)展金融數(shù)據(jù)合作，通過(guò)對(duì)風(fēng)控、征信、大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)打通和資源共享，幫助和包支付實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)營(yíng)銷模型的構(gòu)建;在物流方面，京東還將利用自身智能物流體系的優(yōu)勢(shì)，為和包支付客戶端數(shù)量眾多的上下游供應(yīng)商及中小商戶提供倉(cāng)配一體化的供應(yīng)鏈服務(wù)。
“京東企業(yè)購(gòu)一直致力為各行業(yè)打造符合其行業(yè)特性的智慧采購(gòu)解決方案，而本次京東企業(yè)購(gòu)與和包支付的合作，是智慧采購(gòu)在移動(dòng)通訊行業(yè)的落地邁出的重要一步。”京東集團(tuán)副總裁、大客戶業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人宋春正告訴記者，京東企業(yè)購(gòu)與和包支付本次的合作，就是致力通過(guò)整合雙方在各自領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)資源和經(jīng)驗(yàn)，在數(shù)據(jù)、技術(shù)、金融、供應(yīng)鏈管理到最后的客戶服務(wù)環(huán)節(jié)展開(kāi)的深入合作，圍繞移動(dòng)通訊行業(yè)推出系列的創(chuàng)新項(xiàng)目和產(chǎn)品，最終實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)商行業(yè)新生態(tài)的構(gòu)建。
數(shù)字化要一盤(pán)棋更要各自為戰(zhàn)
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