《電子商務(wù)法》出臺(tái)前，我國(guó)關(guān)于電子商務(wù)的立法散見于合同法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、網(wǎng)絡(luò)安全法、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法、商務(wù)部關(guān)于網(wǎng)上交易的指導(dǎo)意見(試行)等法律法規(guī)或部門規(guī)章。那么，在此前多次爭(zhēng)議討論涉及的草案內(nèi)容，到最終定稿的條文，《電子商務(wù)法》最大的亮點(diǎn)有哪些?盈科互聯(lián)網(wǎng)法律事務(wù)團(tuán)隊(duì)為您做專業(yè)解讀。
1、清晰界定了《電子商務(wù)法》規(guī)范的主體
《電子商務(wù)法》首次對(duì)電子商務(wù)的概念、主體、適用范圍進(jìn)行做了規(guī)范，確定了電子商務(wù)立法的基本框架。其中，《電子商務(wù)法》第二條、第九條明確規(guī)范的電子商務(wù)主體，即電子商務(wù)是“通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)銷售商品或者提供的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)”，而金融類產(chǎn)品和服務(wù)，或者利用信息網(wǎng)絡(luò)提供新聞信息、音視頻節(jié)目、出版以及文化產(chǎn)品等內(nèi)容方面的服務(wù)，鑒于其行業(yè)和領(lǐng)域的特殊性，排除適用《電子商務(wù)法》，應(yīng)當(dāng)適用于其他法律法規(guī)，比如《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》、《網(wǎng)絡(luò)借貸信息中介機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)活動(dòng)管理暫行辦法》等。而電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者從事跨境電子商務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守進(jìn)出口監(jiān)督管理的法律、行政法規(guī)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定。上述規(guī)定，明晰了電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的主體分為三大類，分別是電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者、平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者和自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營(yíng)者。而第一類和第三類的經(jīng)營(yíng)者，如何做有效的區(qū)分?譬如，滴滴和曹操專車這兩個(gè)網(wǎng)約車是否屬于同一類別?筆者認(rèn)為，滴滴公司與司機(jī)之間并無直接的勞動(dòng)或勞務(wù)法律關(guān)系，滴滴平臺(tái)僅作為司機(jī)與用戶之間的信息交互平臺(tái)，司機(jī)使用私家車為用戶提供服務(wù)，可以認(rèn)定滴滴僅為電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者;而曹操專車與司機(jī)之間存在直接的勞動(dòng)或勞務(wù)法律關(guān)系，司機(jī)所使用的車也是由曹操公司配置的專用車型，從這一點(diǎn)來說，與滴滴并不相似，更多的認(rèn)定為自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營(yíng)者。在本法中，并未過多提及自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營(yíng)者如何劃分認(rèn)定，筆者認(rèn)為是需要結(jié)合具體商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，明確三類主體的法律關(guān)系，進(jìn)而判斷是屬于哪一種電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體，現(xiàn)行規(guī)定尚不夠明細(xì)，無法草率下定論。同時(shí)，主體規(guī)范的確定，意味著微商正式納入電子商務(wù)法監(jiān)管范疇。根據(jù)《電子商務(wù)法》第十條、第十五條的規(guī)定，微商需要辦理市場(chǎng)主體登記并在顯著位置持續(xù)公示其主體信息及行政許可信息。然而，微商銷售的產(chǎn)品性質(zhì)，以及銷售的方式，比如朋友圈銷售、還是微商城銷售的，是否也需要辦理市場(chǎng)主體登記，取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照或者個(gè)體工商戶資質(zhì)，以及對(duì)微商的管控等等，仍有待討論。不過，可以確定的是，微商將從粗放式發(fā)展走向規(guī)范化管理的道路。另外，我國(guó)境內(nèi)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者幫助消費(fèi)者從境外采購(gòu)商品等跨境電子商務(wù)活動(dòng)，同樣適用本法。即我國(guó)消費(fèi)者從境外購(gòu)買商品等電子商務(wù)活動(dòng)的，可以按照我國(guó)涉外民事法律關(guān)系適用法律、法規(guī)，也可適用本法關(guān)于消費(fèi)者保護(hù)的相關(guān)規(guī)定。這也符合當(dāng)代消費(fèi)者通過“代購(gòu)”或者自行在海淘網(wǎng)站從境外購(gòu)買商品的實(shí)際情況。國(guó)家促進(jìn)跨境電子商務(wù)，建立健全適應(yīng)跨境電子商務(wù)特點(diǎn)的海關(guān)、稅收、進(jìn)出境檢驗(yàn)檢疫、支付結(jié)算等管理制度;支持跨境電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者等為跨境電子商務(wù)提供倉(cāng)儲(chǔ)物流、報(bào)關(guān)、報(bào)檢等服務(wù);同時(shí)，也支持小型微型企業(yè)從事跨境電子商務(wù)。微信圖片_20180906094102.jpg
電子商務(wù)法主體分類
2、強(qiáng)化消費(fèi)者個(gè)人信息及合法權(quán)益保護(hù)
(1)消費(fèi)者個(gè)人信息的保護(hù)針對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)，《電子商務(wù)法》第二十三條之規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者收集、使用其用戶的個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)有關(guān)個(gè)人信息保護(hù)的規(guī)定，尤其是《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》有關(guān)個(gè)人信息保護(hù)的規(guī)定。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向用戶明示信息查詢、更正、刪除以及用戶注銷的方式、程序，可以在平臺(tái)服務(wù)協(xié)議或規(guī)則中明示，而不能通過附加或限制性條件阻礙用戶查詢、更正、刪除及用戶注銷信息。當(dāng)用戶向電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提出查詢、更正、刪除用戶信息的申請(qǐng)時(shí)，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在核實(shí)用戶身份后及時(shí)提供查詢或者更正、刪除用戶信息;用戶注銷的，也應(yīng)當(dāng)立即刪除該用戶的信息，不能另行備份、拷貝，或假意刪除實(shí)際充當(dāng)“僵尸數(shù)據(jù)”。這一點(diǎn)，《電子商務(wù)法》相較于《網(wǎng)絡(luò)安全法》第四十三條的刪除權(quán)和更正權(quán)之外，更加明確了消費(fèi)者對(duì)于用戶信息可以查詢和注銷的權(quán)利。從國(guó)際個(gè)人信息保護(hù)趨勢(shì)來看，比如歐盟2018年5月25日生效的GDPR中，規(guī)定“用戶數(shù)據(jù)可攜權(quán)”是一項(xiàng)用戶的權(quán)利，且為積極權(quán)利，用戶可主動(dòng)提出要求取得用戶數(shù)據(jù)副本，或者將該用戶數(shù)據(jù)傳輸至另一數(shù)據(jù)控制者?，F(xiàn)行《電子商務(wù)法》與國(guó)際接軌，增加用戶信息查詢、更正的權(quán)利，那么，用戶查詢之后是否可拷貝、影印，甚至將該份用戶信息數(shù)據(jù)傳輸給第三方呢?這其實(shí)不僅牽涉到用戶與平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者之間的服務(wù)協(xié)議、隱私政策約定，譬如我們使用天貓、淘寶時(shí)，授權(quán)支付寶共享或?qū)胗脩粜畔?shù)據(jù);還涉及到用戶信息數(shù)據(jù)所有權(quán)、財(cái)產(chǎn)性權(quán)益的歸屬問題，比如淘寶(中國(guó))軟件有限公司訴安徽美景信息科技有限公司涉“生意參謀”零售電商數(shù)據(jù)平臺(tái)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)糾紛一案，此部分空白仍留待解釋。另外，對(duì)于用戶信息數(shù)據(jù)，比如平臺(tái)上發(fā)布的商品和服務(wù)信息、交易信息，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)確保信息的完整性、保密性、可用性，且對(duì)信息的保存時(shí)間自交易完成之日起不少于三年，電子支付的服務(wù)提供者也應(yīng)當(dāng)向用戶免費(fèi)提供對(duì)賬服務(wù)以及近三年的交易記錄，方便用戶查詢，取得購(gòu)貨憑證或服務(wù)單據(jù)，開具紙質(zhì)或電子發(fā)票。按照現(xiàn)行《網(wǎng)絡(luò)安全法》第二十一條，也僅規(guī)定網(wǎng)絡(luò)日志的留存時(shí)間不少于6個(gè)月，而《電子商務(wù)法》針對(duì)商品和服務(wù)信息、交易信息作了特殊的保存時(shí)間規(guī)定，這也是本法一大亮點(diǎn)之一。
(2)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)《電子商務(wù)法》就消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)做了原則性規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、環(huán)境保護(hù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保、網(wǎng)絡(luò)安全與個(gè)人信息保護(hù)等方面的義務(wù)，及時(shí)披露商品或服務(wù)信息，保證消費(fèi)者能夠便利、完整地閱讀和下載平臺(tái)服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則，保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，承擔(dān)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量責(zé)任。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者按照約定向消費(fèi)者收取押金的，應(yīng)當(dāng)明示押金退還的方式、程序，不得對(duì)押金退還設(shè)置不合理?xiàng)l件。《電子商務(wù)法》還規(guī)定，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者修改平臺(tái)服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則，應(yīng)當(dāng)在其首頁(yè)顯著位置公開征求意見，這意味著，消費(fèi)者還可以就平臺(tái)服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則的修改及時(shí)充分地表達(dá)自己的意見，征求民意，更有助于維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益?！峨娮由虅?wù)法》第十八條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者根據(jù)消費(fèi)者的興趣愛好、消費(fèi)習(xí)慣提供搜索結(jié)果的，應(yīng)當(dāng)向其提供不針對(duì)其個(gè)人特征的選項(xiàng)，并且再次強(qiáng)調(diào)了經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者發(fā)送廣告的需要遵循《廣告法》的規(guī)定，競(jìng)價(jià)排名的商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)識(shí)“廣告”二字。
3、電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)“相應(yīng)的責(zé)任”
《電子商務(wù)法》第三十八條：“電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者銷售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，或者有其他侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為，未采取必要措施的，依法與該平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任”，同時(shí)還規(guī)定：“對(duì)關(guān)系消費(fèi)者生命健康的商品或者服務(wù)，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的資質(zhì)資格未盡到審核義務(wù)，或者對(duì)消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù)，造成消費(fèi)者損害的，依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任”。平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者由承擔(dān)“連帶責(zé)任”改為“補(bǔ)充責(zé)任”，再到最終的“相應(yīng)的責(zé)任”，體現(xiàn)出對(duì)電商平臺(tái)權(quán)利與義務(wù)是否平衡的爭(zhēng)議討論。“承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任”意味著需要結(jié)合實(shí)際情形來判定平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者依法承擔(dān)責(zé)任具體地認(rèn)定，這等同于將平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者責(zé)任的爭(zhēng)議討論進(jìn)行了擱置，責(zé)任及比例如何劃分，則留待日后進(jìn)一步明確。當(dāng)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合保障人身財(cái)產(chǎn)安全的要求，應(yīng)當(dāng)依照電子商務(wù)法、侵權(quán)責(zé)任法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、食品安全法的規(guī)定來承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。如果平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者銷售的商品和提供的服務(wù)不符合保障人身安全的要求，而沒有采取必要措施的，此時(shí)和平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任。如果平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者無法提供平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的身份、地址、聯(lián)系方式等有效信息，那么平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)先行賠付的責(zé)任。如果平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者未盡到資質(zhì)資格審核義務(wù)，或者對(duì)消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù)的，按照侵權(quán)責(zé)任法等構(gòu)成侵權(quán)的，平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者在平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)后補(bǔ)充責(zé)任。除了前述的民事責(zé)任之外，還會(huì)涉及依照本法承擔(dān)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正，可以處五萬元以上五十萬元以下的行政處罰;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，并處五十萬元以上二百萬元以下的罰款，甚至涉及刑事方面相應(yīng)的責(zé)任。
4、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)閉環(huán)及惡意投訴
《電子商務(wù)法》第四十一條至第四十五條之規(guī)定，特別針對(duì)涉及侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面，對(duì)權(quán)利人、被訴侵權(quán)人、平臺(tái)方三方權(quán)利和義務(wù)作了明確、細(xì)致的規(guī)定，呈現(xiàn)一個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的閉環(huán)。整個(gè)保護(hù)閉環(huán)大概包括以下幾個(gè)步驟：1. 知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人認(rèn)為其權(quán)利受到侵害的，有權(quán)通知平臺(tái)并提供初步的侵權(quán)證據(jù);2. 平臺(tái)接到通知后，應(yīng)當(dāng)采取刪除、屏蔽、斷鏈、終止交易和服務(wù)等必要措施，并將該通知轉(zhuǎn)送平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者;3. 平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者收到通知后可以提交不侵權(quán)聲明及初步證據(jù);4. 平臺(tái)將該聲明轉(zhuǎn)送給權(quán)利人，告知權(quán)利人的投訴、起訴權(quán)利;5. 權(quán)利人15內(nèi)未投訴或起訴的，平臺(tái)終止所采取的措施。針對(duì)上述閉環(huán)中的第2點(diǎn)，筆者認(rèn)為平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者可以對(duì)權(quán)利人提交的初步侵權(quán)證據(jù)進(jìn)行自主判定，平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為證據(jù)尚不足以證明構(gòu)成侵權(quán)的，則可以駁回或要求權(quán)利人補(bǔ)充證據(jù)，直至初步證據(jù)較為齊全后，再履行平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的轉(zhuǎn)通知義務(wù)和采取必要措施，或者在權(quán)利人提供的證據(jù)尚不足以構(gòu)成侵權(quán)的情況下，先行進(jìn)入轉(zhuǎn)通知的程序，而無需采取必要的措施。微信圖片_20180906094107.jpg
知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)閉環(huán)
為強(qiáng)化平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)之責(zé)，第四十五條規(guī)定如果平臺(tái)“知道或應(yīng)當(dāng)知道”侵權(quán)而未采取必要措施的，則與侵權(quán)人承擔(dān)連帶責(zé)任。此處，平臺(tái)之責(zé)的啟動(dòng)無需權(quán)利人的通知，只要平臺(tái)“知道或應(yīng)當(dāng)知道”就應(yīng)當(dāng)采取措施。如果平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者實(shí)施侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為未依法采取必要措施的，提高行政處罰上限，由第三稿中的“五萬元以上二十萬元以下”、“二十萬元以上五十萬元以下”調(diào)整為“五萬元以上五十萬元以下”、“五十萬元以上二百萬元以下”的罰款，這也說明了加強(qiáng)處罰力度是一個(gè)趨勢(shì)。另外，《電子商務(wù)法》也做了突破和創(chuàng)新，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者是在轉(zhuǎn)送反通知或聲明的同時(shí)，告知權(quán)利人可以向有關(guān)主管部門投訴或者向人民法院起訴;在轉(zhuǎn)送通知到達(dá)權(quán)利人后十五日內(nèi)，平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者未收到權(quán)利人已經(jīng)投訴或者起訴通知的，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者可以及時(shí)終止之前采取的刪除、屏蔽、斷開連接、終止交易和服務(wù)等必要措施，這種臨時(shí)性措施的設(shè)計(jì)及規(guī)范，有效避免了權(quán)利人不積極維權(quán)的情況下，被投訴方始終無法正常經(jīng)營(yíng)的尷尬境地。這一點(diǎn)，相較于《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》第十七條規(guī)定的平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者經(jīng)過通知和反通知之后，“權(quán)利人不得再通知網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者刪除該作品、表演、錄音錄像制品，或者斷開與該作品、表演、錄音錄像制品的鏈接”不同，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)告知權(quán)利人還可以通過向有關(guān)主管部門投訴或者訴訟方式主張權(quán)利，如起訴之后權(quán)利人還是可以再要求平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者采取必要措施，防止起訴之后損失的擴(kuò)大化。同時(shí)，《電子商務(wù)法》為了保護(hù)平臺(tái)及平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者免受惡意投訴(如出現(xiàn)雙11前被惡意投訴，平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者無法正常經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生損失)，第四十二條第三款規(guī)定了，因權(quán)利人錯(cuò)誤通知造成平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任，如為惡意通知的，則應(yīng)加倍承擔(dān)。
5《電子商務(wù)法》特殊舉證責(zé)任
《電子商務(wù)法》第四十八條規(guī)定，“電子商務(wù)當(dāng)事人使用自動(dòng)信息系統(tǒng)訂立或者履行合同的行為對(duì)使用該系統(tǒng)的當(dāng)事人具有法律效力”，同時(shí)還規(guī)定，“在電子商務(wù)中推定當(dāng)事人具有相應(yīng)的民事行為能力。但是，有相反證據(jù)足以推翻的除外”。筆者認(rèn)為這是一項(xiàng)特殊的舉證責(zé)任，首先推定了訂立或履行合同的當(dāng)事人具有相應(yīng)的民事行為能力，除非有相反的證據(jù)足以推翻或證明該當(dāng)事人為無民事或限制民事行為能力人，且訂立或者履行合同的行為與其民事行為能力不相符合的，此時(shí)，合同的效力處于待定追認(rèn)狀態(tài)。如此約定也是為了維護(hù)電子商務(wù)市場(chǎng)交易的穩(wěn)定性、公平性?！峨娮由虅?wù)法》第五十五條規(guī)定，“支付指令發(fā)生錯(cuò)誤的，電子支付服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)及時(shí)查找原因，并采取相關(guān)措施予以糾正。造成用戶損失的，電子支付服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，但能夠證明支付錯(cuò)誤非自身原因造成的除外”，這意味著，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者如果無法證明所發(fā)生的支付錯(cuò)誤并非自身原因?qū)е?，如支付?duì)象填寫錯(cuò)誤，網(wǎng)絡(luò)問題，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)就支付指令發(fā)生的錯(cuò)誤而導(dǎo)致的用戶損失承擔(dān)賠償責(zé)任。比如，支付寶公司就用戶向其投訴P2P公司存在詐騙，支付寶公司核實(shí)之后凍結(jié)了P2P支付寶公司賬戶，從而導(dǎo)致用戶無法正常提現(xiàn)的，P2P公司應(yīng)當(dāng)向用戶損失承擔(dān)賠償責(zé)任?！峨娮由虅?wù)法》第六十二條規(guī)定，“在電子商務(wù)爭(zhēng)議處理中，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)提供原始合同和交易記錄。因電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者丟失、偽造、篡改、銷毀、隱匿或者拒絕提供前述資料，致使人民法院、仲裁機(jī)構(gòu)或者有關(guān)機(jī)關(guān)無法查明事實(shí)的，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任”。這也提醒了電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)妥善保管用戶的原始合同和交易記錄，尤其是線上直接簽訂的平臺(tái)合同或訂單合同，記錄保存時(shí)間不少于三年，且在電子商務(wù)爭(zhēng)議處理時(shí)，應(yīng)當(dāng)向行政部門、人民法院、仲裁機(jī)構(gòu)等提供原始合同和交易記錄。否則，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者可能會(huì)因無法提供原始合同和交易記錄，致使無法查明事實(shí)的情形下，承擔(dān)相應(yīng)的連帶或補(bǔ)充責(zé)任。
6、強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者合規(guī)義務(wù)
《電子商務(wù)法》堅(jiān)持促進(jìn)發(fā)展與規(guī)范經(jīng)營(yíng)并重的原則，對(duì)于電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者信息披露、納稅義務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、消費(fèi)者權(quán)益和個(gè)人信息保護(hù)等方面的義務(wù)與責(zé)任予以明確。如第十條、第十五條明確電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法辦理市場(chǎng)主體登記，但個(gè)人銷售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品、家庭手工業(yè)產(chǎn)品，個(gè)人利用自己的技能從事依法無須取得許可的便民勞務(wù)活動(dòng)和零星小額交易活動(dòng)不需要辦理市場(chǎng)主體登記，同時(shí)應(yīng)當(dāng)持續(xù)顯著地公示期經(jīng)營(yíng)資質(zhì)信息，包括不需要辦理市場(chǎng)主體登記的也是需要公示，第十一條、第二十八條規(guī)定了電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者納稅義務(wù)，第七十一條至第七十三條規(guī)定了從事跨境電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)遵守進(jìn)出口監(jiān)督管理的法律、行政法規(guī)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定。這些新的規(guī)定強(qiáng)調(diào)了電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的合規(guī)義務(wù)，有助于締造誠(chéng)信、公開、有序的交易氛圍，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
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