過去數(shù)年，借助6·18、雙11等促銷活動，阿里、京東等電商平臺的GMV(GrossMerchandiseVolume,網(wǎng)站成交金額)高速飆升，而今這種狀況正悄然發(fā)生著改變。
伴隨著搜索門戶、社交網(wǎng)絡、各路大V、內(nèi)容電商等新興電商模式的快速崛起，每個消費者前往天貓、淘寶、京東、蘇寧等平臺少了。一個百萬、千萬大V可以帶動一股流量滲透到商品銷售等商業(yè)領(lǐng)域;微信朋友圈銷售商品風生水起;微信群里每天的叫賣聲不斷，成交率很高，成交額很大;一篇文章看完后勾起你購買欲望的商品鏈接入口就在文尾;玩著游戲、看著抖音短視頻就可以隨手隨心碎片化時間購物。
在互聯(lián)網(wǎng)時代，跨界競爭成為普遍現(xiàn)象，電商不僅要跟同行業(yè)競爭，同時還得跟媒體、視頻網(wǎng)站和App等流量入口搶奪用戶使用時長。這就意味著，每一家電商，從進入這個領(lǐng)域開始，就注定了要跟整個互聯(lián)網(wǎng)世界爭奪流量，搶奪用戶的使用時間。
實力雄厚的電商巨頭早已看到了這點。
在Web時代，淘寶通過大量的淘客以及購買各個網(wǎng)站的廣告獲取流量，用戶一點擊就跳轉(zhuǎn)到淘寶商品詳情頁。而在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，淘寶卻無法通過購買各個App里的廣告，然后讓用戶跳轉(zhuǎn)手機淘寶App的商品詳情頁。
2015年7月，阿里集團推出百川計劃，即無線端平臺開放。百川計劃就是將各類封閉App中的流量導向阿里巴巴系統(tǒng)的商品庫，一旦交易達成，阿里從中抽取費用。2016年初，阿里巴巴旗下的視頻網(wǎng)站優(yōu)酷土豆接入百川。用戶可以一邊看優(yōu)酷視頻，一邊購買阿里巴巴平臺的商品;內(nèi)容導購方則可通過百川系統(tǒng)提供的智能選品工具，選擇阿里系商品在視頻內(nèi)推送。一旦完成交易，內(nèi)容導購方和阿里平臺都可抽取傭金。
據(jù)了解，阿里在為創(chuàng)業(yè)者免費提供基礎(chǔ)設(shè)施的同時，創(chuàng)業(yè)者的App數(shù)據(jù)要提供給百川計劃平臺。因此，阿里將通過大規(guī)模的App豐富其平臺上的數(shù)據(jù)，進而形成新的產(chǎn)品——向電商商家提供更多的營銷平臺只是開始。
與阿里類似，京東希望通過外部場景導入流量，但京東的開放平臺更像零售商。2016年年初，京東開始推進“開普勒計劃”，通過嫁接交易場景，輸出自己的電商能力，把京東從采購、商城運營，到銷售、物流、客服的能力全面菜單化。
隨著零售業(yè)的整體變革升級和線上獲客成本越來越高，傳統(tǒng)的獲客渠道已不再具有優(yōu)勢，線上零售巨頭除了選擇積極擁抱線下，現(xiàn)在也逐步拓寬以用戶為核心，將內(nèi)容以社交傳播的方式賦能，最終實現(xiàn)用戶群體的擴大和高黏合度的社交零售渠道。
2016年10月，阿里巴巴董事局主席馬云提出“新零售”概念，隨即引發(fā)行業(yè)廣泛關(guān)注。阿里在零售方面的布局從2014年入股銀泰開始，2015年又與蘇寧牽手。在“新零售”戰(zhàn)略提出之后，阿里在零售方面布局明顯加速，典型事件包括戰(zhàn)略入股線下零售企業(yè)三江購物、聯(lián)華超市和新華都，發(fā)展新興業(yè)務如盒馬鮮生、零售通、淘咖啡無人便利店。隨后，騰訊、蘇寧先后提出“智慧零售”概念，并紛紛融合線上、線下資源。
以微博、微信為首的傳統(tǒng)社交媒體和近些年快速發(fā)展的直播視頻類的新型社交平臺早已開始融入我們的生活，微商、小紅書、嗶哩嗶哩等通過內(nèi)容電商、網(wǎng)絡紅人效應、拼購模式等多種形式實現(xiàn)了社交流量變現(xiàn)，通過內(nèi)容與店內(nèi)商品相結(jié)合的方式為用戶提供更加方便快速的消費場景，從而實現(xiàn)自身的社交網(wǎng)絡閉環(huán)。
新型電商關(guān)系圖里，新電商跟媒體、視頻網(wǎng)站和App等流量入口，已不再是競爭關(guān)系，單打獨斗的電商時代早已成為過去，新型電商跟流量入口要互相合作，互利互惠，實現(xiàn)共贏，共同發(fā)展。
電商的上半場從流量變現(xiàn)開始，而下半場的故事，終究要從用戶驅(qū)動繼續(xù)，至于能否講好接下來的故事，電商的轉(zhuǎn)型之路仍是任重道遠，前途也會逐漸明朗。
數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
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