在流量紅利逐漸耗盡的后電商時(shí)代，社交電商將成為“消費(fèi)升級(jí)”路上的必然形態(tài)，社交電商領(lǐng)域也正成為資本追逐的新風(fēng)口。一時(shí)間，以社交裂變、精準(zhǔn)營銷為特色的社交電商潮流開始蔓延。把自己覺得不錯(cuò)的商品分享出去，一旦朋友通過你的鏈接產(chǎn)生消費(fèi)，就能獲得平臺(tái)提供的獎(jiǎng)勵(lì)。
社交電商是對(duì)零售行業(yè)的渠道革命，與以往中心化的流量分發(fā)方式不同的是，社交電商是去中心化的傳播渠道，它讓整個(gè)電商從原來的 " 物以類聚 "，走向了 " 人以群分 "。艾媒咨詢的數(shù)據(jù)顯示，2017 年中國移動(dòng)電商用戶規(guī)模已達(dá)到 4.73 億人，增長率為 13.2%，整體增速放緩的同時(shí)，社交電商成為增長主力。
我們把傳統(tǒng)電商劃為電商的上半場，電商上半場只要有流量就一定有銷售，是一種漏斗式的銷售模式(路過-到店-成交-回頭)。下半場則是精準(zhǔn)營銷的時(shí)代，是跨平臺(tái)融合的時(shí)代，是社交電商的時(shí)代，也是內(nèi)容電商的時(shí)代。
與傳統(tǒng)電商相比，社交電商的主要優(yōu)勢在于：
一、社交電商的運(yùn)營效率較高。社交電商的精髓在于人和人的溝通，個(gè)人影響力有著更快的傳播速度和更廣的傳播面。比如前海云集品(全稱“深圳前海云集品電子商務(wù)有限公司”)開發(fā)的大千生活小程序，用戶可通過小程序?qū)崿F(xiàn)在線上下單，在線下消費(fèi)，還可通過各個(gè)社群和朋友圈等渠道主動(dòng)分享傳播產(chǎn)品及消費(fèi)體驗(yàn)，為商戶增加客源的同時(shí)消費(fèi)者自己也能獲得額外的優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)。這種傳播不是自上而下的蔓延，同時(shí)也基于大數(shù)據(jù)技術(shù)完成用戶管理，大大節(jié)省了時(shí)間、人力與推廣方面的成本。
二、社交電商的推廣頗為即時(shí)。社交的核心是人跟人之間的信任，只有信任才會(huì)產(chǎn)生交易，只有好的商品才能維持信任，進(jìn)而持續(xù)銷售商品。前海云集品的社群是基于不同愛好不同興趣的用戶群體搭建的，將整個(gè)交易環(huán)節(jié)的視角從以賣方為中心轉(zhuǎn)移到了以買方為中心，更加的注重用戶、產(chǎn)品、內(nèi)容，這就使消費(fèi)者更加產(chǎn)生了信任，從而主動(dòng)分享產(chǎn)品給熟人朋友。而社交電商的購物圈恰恰是沿著社交工具中熟人關(guān)系鏈拓展的，由此可以實(shí)現(xiàn)購物信息即時(shí)推廣，實(shí)現(xiàn)用戶的“裂變式”擴(kuò)張，并帶來更多的流量。
三、以微信小程序?yàn)檩d體的社交電商功能更齊全。通過線下場景體驗(yàn)的應(yīng)用，在“結(jié)識(shí)新朋友，不忘老朋友”的同時(shí)，不僅更容易將用戶引導(dǎo)到電商平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)與購物，大大節(jié)約獲客成本，還能夠顯著提升用戶的購物體驗(yàn)，增加消費(fèi)樂趣。前海云集品未來將采用當(dāng)下熱門的AR、VR以及計(jì)算機(jī)技術(shù)來協(xié)助商家進(jìn)行場景的打造，改變傳統(tǒng)的體驗(yàn)感，以游戲化思路率先在其線下運(yùn)營中心展開嘗試，塑造出新的場景吸引消費(fèi)者來娛樂，在娛樂的過程中通過大千生活小程序進(jìn)行社交分享為線上消費(fèi)引流。
由此可見，移動(dòng)社交已經(jīng)占據(jù)了人們?nèi)粘Ｉ罘椒矫婷?，突破傳統(tǒng)電商模式的社交電商已經(jīng)成為用戶消費(fèi)習(xí)慣之一。前海云集品也將跟隨這樣的趨勢，打造一個(gè)人與商業(yè)精準(zhǔn)連接的一站式共享社交電商平臺(tái)。
數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
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