己的業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，另一方面也要考慮到如何支持數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在支持金融企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略落地的過(guò)程當(dāng)中，我們企業(yè)的IT建設(shè)，肯定也是要做出相應(yīng)的調(diào)整，或者是轉(zhuǎn)變。接下來(lái)想問(wèn)一下您在我們金融行業(yè)內(nèi)部，目前我們所說(shuō)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，大家對(duì)此的認(rèn)可是怎么樣的，有沒(méi)有一些落地的實(shí)踐成果?
陳斌：剛才你說(shuō)的對(duì)，接著你說(shuō)的這個(gè)話題，我們自然就可以討論到你剛才問(wèn)的問(wèn)題，美國(guó)的金融服務(wù)比較普及，比較便利，比如說(shuō)像你剛才提到信用卡，還有個(gè)人的征信記錄，還有對(duì)企業(yè)的金融服務(wù)都比較完善。相對(duì)來(lái)說(shuō)在中國(guó)有一個(gè)發(fā)展過(guò)程，不能說(shuō)我們是落后，我們可能這個(gè)發(fā)展階段跟美國(guó)另一個(gè)發(fā)展階段是錯(cuò)位的，正好這個(gè)階段互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展比較快，所以互聯(lián)網(wǎng)推進(jìn)了這個(gè)金融服務(wù)。對(duì)企業(yè)來(lái)講，特別對(duì)金融企業(yè)來(lái)講，我們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)該說(shuō)是整個(gè)數(shù)字化，很多行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，走的還相對(duì)比較快速的一個(gè)行業(yè)。就像我們支付行業(yè)從易寶支付2003年開(kāi)始成立公司，到今年已經(jīng)14年了。2003年的時(shí)候，如果要談數(shù)字化可能很多人不了解或者不理解，今天看的比較清楚，我們支付行業(yè)，電子支付行業(yè)，特別是移動(dòng)支付行業(yè)，在解決了中國(guó)的問(wèn)題的基礎(chǔ)上，在增長(zhǎng)的速度，發(fā)展的規(guī)模上，也是全世界領(lǐng)先的。所以真正實(shí)現(xiàn)電子支付這個(gè)服務(wù)，這一項(xiàng)服務(wù)，中國(guó)在世界上彎道超車。
金融服務(wù)的其他，現(xiàn)在發(fā)展火熱的這些，其實(shí)也正是因?yàn)橛辛?a href=http://www.yizongshi.cn/index.php?m=content&c=index&a=infolist&typeid=1&siteid=1&type=keyword&serachType=2&key=%E6%95%B0%E5%AD%97%E5%8C%96 style='color:#57A306' target='_blank'>數(shù)字化為背景。剛才前面我也提到，舉一個(gè)例子，我們目前中國(guó)有13億人口，這13億人口，有30%不到，是在央行有征信記錄的，比如買過(guò)車，買過(guò)房，貸過(guò)款，央行有你的記錄，說(shuō)你是一個(gè)很好的守法的公民，我可以給你貸款了，這是有信用記錄的。但還有72%的人沒(méi)有這方面的記錄，作為我們經(jīng)濟(jì)發(fā)展金融服務(wù)，要想經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，金融必須得跟的上，金融是經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中價(jià)值交換的基礎(chǔ)，一個(gè)工具。作為金融要提供的服務(wù)，72%的人征信記錄不是那么全，你怎么服務(wù)?在這個(gè)時(shí)候，就會(huì)出現(xiàn)像我們講的，基于互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)征信，你沒(méi)有正式的貸款數(shù)據(jù)，但是互聯(lián)網(wǎng)上有很多東西，你在互聯(lián)網(wǎng)上，淘寶買什么東西，在哪里買東西，有社保數(shù)據(jù)，各種數(shù)據(jù)都有。這些數(shù)據(jù)把他綜合起來(lái)，其實(shí)可以透過(guò)這個(gè)數(shù)據(jù)對(duì)你有一個(gè)認(rèn)識(shí)，比如我看了你的數(shù)據(jù)，看你每天北京廣州，廣州北京來(lái)回飛，我估計(jì)肯定是小白領(lǐng)在哪里飛來(lái)飛去。我看你手機(jī)每個(gè)月打三百塊，五百塊這個(gè)業(yè)務(wù)挺多的，肯定是做哪一個(gè)業(yè)務(wù)的，我可能會(huì)加一個(gè)標(biāo)簽，或者說(shuō)看你經(jīng)常買的衣服，知道你買的衣服每個(gè)月花多少錢，這些品牌，這些數(shù)量，大概對(duì)你的經(jīng)濟(jì)收入有一個(gè)模模糊糊的了解。
這些模糊的影像，結(jié)合到一起就會(huì)逐漸逐漸清晰。就會(huì)說(shuō)這個(gè)人，在經(jīng)濟(jì)能力上是什么樣，在償貸的能力上怎么樣，是不是守信可靠的人，甚至我們現(xiàn)在比較方便，可以拿到我們國(guó)家比如說(shuō)法院判決，什么什么人違法，或者什么什么人跟誰(shuí)打官司，或者什么什么人，誰(shuí)跟誰(shuí)怎么著，這些糾紛都會(huì)了解到，甚至說(shuō)有部分黑名單，比如說(shuō)坐高鐵不守法的，給你放到黑名單上，我們看這肯定不靠譜，跑到黑名單上了。就會(huì)部分程度彌補(bǔ)我剛才提到，72%的人，沒(méi)有那么多系統(tǒng)記錄的情況，因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題可以彌補(bǔ)，所以你要借五千塊錢我可以借給你。因此對(duì)我們企業(yè)來(lái)說(shuō)，我們的易寶支付作為互聯(lián)網(wǎng)公司，我們用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)來(lái)提供金融服務(wù)，我們同時(shí)自身也在利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)或者是數(shù)字化的技術(shù)，來(lái)加快自己的轉(zhuǎn)型。比如說(shuō)我們內(nèi)部辦公，辦公以前有很多只是文件，新員工請(qǐng)來(lái)了，我們給你找到一個(gè)屋子，填表，填倆小時(shí)表，各種信息填完，填完把你的畢業(yè)證書給我看，結(jié)婚證書給我看，銀行卡給我看，半天過(guò)去了，然后員工說(shuō)我都不想來(lái)了，時(shí)間太久了?，F(xiàn)在可以很方便的解決，比如現(xiàn)在我們有這個(gè)應(yīng)用，這個(gè)應(yīng)用拿來(lái)，員工入職，你自己給自己照張照片吧，照片上來(lái)了，把學(xué)歷證書照一張看看。我們直接拿著學(xué)歷證書送到學(xué)習(xí)網(wǎng)上認(rèn)證一下看是真的假的。銀行卡照上來(lái)，銀行卡采集了，我們發(fā)工資就往這個(gè)卡上發(fā)，不會(huì)錯(cuò)的，可以識(shí)別的。
這些都是數(shù)字化信息化的過(guò)程，不僅僅是我們以前講無(wú)紙那么一個(gè)簡(jiǎn)單的形式上的東西，更多的是把你的業(yè)務(wù)流程，把你的辦公活動(dòng)體現(xiàn)在數(shù)字上，以數(shù)字的方式體現(xiàn)出來(lái)。更加便捷，更加有效率的把你整個(gè)工作都串起來(lái)。這樣的結(jié)果對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以節(jié)約很多人力，以前我們說(shuō)開(kāi)發(fā)票，現(xiàn)在點(diǎn)手機(jī)都可以解決了，所以對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自身，我們解決好數(shù)字化是必然的，因?yàn)槲覀冏约喝绻?a href=http://www.yizongshi.cn/index.php?m=content&c=index&a=infolist&typeid=1&siteid=1&type=keyword&serachType=2&key=%E6%95%B0%E5%AD%97%E5%8C%96 style='color:#57A306' target='_blank'>數(shù)字化程度不過(guò)，也不大可能很好的服務(wù)外面，這是效率的問(wèn)題，我們對(duì)外面要說(shuō)幾秒鐘批一個(gè)東西，里面還得樓上樓下跑，那是不可能的。
主持人：陳總，您之前在上一個(gè)話題中提到了就是說(shuō)數(shù)字技術(shù)其實(shí)是讓我們的生活企業(yè)包括我們的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)他是讓我們更加便捷的一種方式。
陳斌：是。
主持人：那想問(wèn)一下在越加便捷的過(guò)程當(dāng)中，安全問(wèn)題是怎么考慮的?
陳斌：這個(gè)問(wèn)題問(wèn)得很好，本來(lái)我們?cè)谖锢硎澜缋锎嬖谖易约旱拿孛茏约罕Ｊ兀敲船F(xiàn)在進(jìn)入到數(shù)字化世界里了，其實(shí)我一個(gè)人變成了一個(gè)原有的我，一個(gè)數(shù)字化的虛擬的我，這里面很多的信息，比如說(shuō)我個(gè)人健康的醫(yī)學(xué)的所有信息，長(zhǎng)得多高多胖多瘦，膽固醇多少，血糖多少，尿酸多少，這些所有的生化指標(biāo)都是存在在這個(gè)數(shù)字化存在的，也包括我個(gè)人的社會(huì)情況，誰(shuí)是我的朋友，誰(shuí)是我的好朋友，誰(shuí)給我打了電話，我給誰(shuí)打了電話，我去了哪里，在哪里待了多久。所有的這些信息都是關(guān)于我個(gè)人的信息的。這個(gè)叫個(gè)人隱私。美國(guó)的聯(lián)邦機(jī)構(gòu)把個(gè)人相關(guān)的敏感信息定義成PII，就是可以獨(dú)一無(wú)二確定一個(gè)人身份的信息，即PII信息。那這種信息其實(shí)是對(duì)我們的安全是有一定影響的，比如說(shuō)如果有人知道你家住在哪里，你每天幾點(diǎn)鐘回家，經(jīng)過(guò)哪些路口，他可以在路上埋伏你對(duì)吧?如果知道你家在哪里，知道你的樓號(hào)，他可以上你家了給你搗亂，給你噴漆，給你刷油，各種不安全的事情都會(huì)發(fā)生。所以咱們國(guó)家在今年6月1號(hào)特別公布了叫網(wǎng)絡(luò)安全法。所謂的網(wǎng)絡(luò)安全法其實(shí)就是為了保護(hù)我們個(gè)人的隱私數(shù)據(jù)，在互聯(lián)網(wǎng)上，在各種數(shù)字世界里邊的個(gè)人隱私的信息，特別提出來(lái)說(shuō)如果個(gè)人的隱私數(shù)據(jù)未經(jīng)個(gè)人同意，不可以隨便去亂收集，也不可以隨便去亂存儲(chǔ)。這是很重要，其實(shí)也是很及時(shí)的一個(gè)東西。作為我們醫(yī)保支付，其實(shí)我們每天接觸很多個(gè)人的相關(guān)的信息，比如說(shuō)你要來(lái)考試，在我這里報(bào)名，我知道你是誰(shuí)，你身份證幾號(hào)，你出生年月是什么時(shí)候，然后你報(bào)了什么考試，這些信息其實(shí)我們都是想把他進(jìn)行脫敏處理。所謂脫敏處理就是說(shuō)敏感的字段都抹掉，更重要的是我們不去純進(jìn)行信息，這也是避免說(shuō)你的數(shù)據(jù)損失掉。所以在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，特別是作為金融這個(gè)行業(yè)或者這個(gè)領(lǐng)域在個(gè)人數(shù)據(jù)或者是個(gè)人信息保護(hù)方面，必須要更加加強(qiáng)。因?yàn)槟愕臄?shù)據(jù)的搜集的量或者你數(shù)據(jù)處理的量采集的量更多了，丟失的機(jī)會(huì)也更大了，因?yàn)槲覀兊钠髽I(yè)更加開(kāi)放，更加跟互聯(lián)網(wǎng)連接，損失就是，能夠接觸到互聯(lián)網(wǎng)或者是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)接觸到信息的人更多了。所以產(chǎn)生危險(xiǎn)的機(jī)會(huì)又是多了很多。像我們也在公司，其實(shí)每年都投很多的錢在內(nèi)部的信息安全的防護(hù)上，其實(shí)以前更多是大家坐在跟互聯(lián)網(wǎng)的邊界上，比如說(shuō)怎么樣加強(qiáng)防火墻，加強(qiáng)VPN，確保你的信息在邊界上的安全。其實(shí)我們?nèi)ツ暌查_(kāi)始在內(nèi)網(wǎng)上加強(qiáng)安全，像我們和戴爾合作，中國(guó)叫戴爾，跟戴爾合作我們做了一個(gè)叫內(nèi)網(wǎng)的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息的引擎，網(wǎng)絡(luò)信息的索引的引擎。我們可以不僅僅關(guān)心網(wǎng)絡(luò)邊界安全不安全，甚至在內(nèi)網(wǎng)里面你的信息是怎么流動(dòng)的，從哪些機(jī)器到了哪些機(jī)器，哪一個(gè)段到哪一個(gè)段，什么時(shí)候多了什么時(shí)候少了，正常不正常，我們都通過(guò)戴爾的這套系統(tǒng)有了很好的一個(gè)加固。其實(shí)以前我們不是非常清楚我們內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)里面有多少不同的流動(dòng)的情況，戴爾的解決方案其實(shí)就幫我們把這個(gè)東西解決掉了。其實(shí)從我個(gè)人感覺(jué)還是挺值得的，把這件事做了，否則的話不就一直是黑銷么。
主持人：是。陳總，金融行業(yè)由于我們直接跟錢打交道的，他的特殊性，所以他的信息技術(shù)，包括各方面其實(shí)是一個(gè)落地推進(jìn)比較快的一個(gè)行業(yè)。就是說(shuō)可能像時(shí)尚行業(yè)制造業(yè)他可能存在一個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型難的問(wèn)題，因?yàn)楸旧硭那吧砜赡芫褪且粋€(gè)傳統(tǒng)企業(yè)，就是手工郵直的那種，所以他在轉(zhuǎn)型上可能會(huì)藝碰到一些問(wèn)題。那金融的話他可能基于對(duì)安全對(duì)數(shù)據(jù)的使用，所以他在信息化的起點(diǎn)上可能會(huì)高于其他的行業(yè)。那陳總您能結(jié)合我們醫(yī)保支付的經(jīng)驗(yàn)幫我們分享一下，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程當(dāng)中，我們可以給其他的行業(yè)帶來(lái)一
數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
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