昨天舉行的網(wǎng)商大會(huì)上，馬云拋出了大概也就十來(lái)個(gè)概念吧，不多不多。比方說(shuō)“五新”——新零售、新制造、新金融、新技術(shù)、新能源;和五個(gè)“全球”——全球買、全球賣、全球付、全球運(yùn)、全球游。
在這幅圖景下，可能發(fā)生的事，比概念更實(shí)際一些。比如，新零售和新制造可能意味著消滅庫(kù)存，都按需定制了，怎么可能還會(huì)有庫(kù)存呢?這可是零售行業(yè)最大的痛點(diǎn)啊。全球運(yùn)意味著72小時(shí)，全球各個(gè)角落都能送貨上門;全球游也許不再需要護(hù)照和錢包，刷臉就行了。
還有這次網(wǎng)商大會(huì)的主題“made in internet”，據(jù)說(shuō)是馬云5天前才定下來(lái)的，大意是阿里要搭建的基礎(chǔ)設(shè)施，能讓任何一個(gè)網(wǎng)商利用上全球的資源，法國(guó)設(shè)計(jì)、美國(guó)造、中國(guó)組裝、全球銷售，只有想不到，沒有做不到，以后不再有“made in China”、“made in USA”這種說(shuō)法了。
大概是這個(gè)未來(lái)離現(xiàn)在還有點(diǎn)遠(yuǎn)，怕大家不相信，末了馬云還向大家喊話：“千萬(wàn)不要以為這只是一個(gè)口號(hào)，它會(huì)影響每一個(gè)人”。
阿里有多認(rèn)真呢?它成立了一個(gè)“五新執(zhí)行委員會(huì)”，由CEO張勇掛帥，螞蟻金服的CEO井賢棟任副主席，統(tǒng)籌了阿里生態(tài)體系里面的主要力量。在7月11日發(fā)的全員郵件里，馬云寫到，很多行業(yè)將被重新定義，而未來(lái)5年是關(guān)鍵中的關(guān)鍵，希望所有阿里人全力以赴。
其實(shí)喊話背后還有一個(gè)典故。2004年，馬云提出“網(wǎng)商”概念，舉辦第一屆網(wǎng)商大會(huì)的時(shí)候，來(lái)參會(huì)的人里面，銷售最大的是每個(gè)月5萬(wàn)，在那個(gè)時(shí)候已經(jīng)很了不起了，那時(shí)整個(gè)淘寶交易額還不到一億。開會(huì)的時(shí)候，馬云說(shuō)，“10年之后，你要是月銷售沒有100萬(wàn)，你都不好意思說(shuō)自己的是網(wǎng)商”。當(dāng)時(shí)，很多人沒有把這話當(dāng)回事。后來(lái)的事實(shí)證明，馬云說(shuō)對(duì)了。2012年，第九屆網(wǎng)商大會(huì)，淘寶的成交額已經(jīng)突破了一萬(wàn)億元。2012年之后，阿里巴巴暫停了舉辦網(wǎng)商大會(huì)，直到去年，馬云提出新零售概念，才有了重啟網(wǎng)商大會(huì)的契機(jī)。
“對(duì)于網(wǎng)商，04年是不相信，12年很多人變恐慌了”，馬云說(shuō)。
那會(huì)兒恐慌的主要是實(shí)體零售行業(yè)的人。原本做服裝、做超市、做百貨門檻很高，需要租門面、需要供應(yīng)鏈、還需要花錢請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師，總之，做點(diǎn)生意需要很多錢，規(guī)模就是天塹?？墒翘詫毜某霈F(xiàn)打亂了這一規(guī)則，讓很多人有了白手起家、甚至走向上市的機(jī)會(huì)，比方說(shuō)，韓都衣舍。過(guò)去十年，網(wǎng)商的出現(xiàn)和壯大一定程度上革了實(shí)體零售的命。
時(shí)光荏苒、悠悠五年，現(xiàn)在可能要輪到網(wǎng)商自己恐慌了。“請(qǐng)你重新思考你的商業(yè)模式、你的消費(fèi)者、你的供應(yīng)鏈、物流體系和融資體系，成為‘新網(wǎng)商’，要不就沒機(jī)會(huì)”。面對(duì)著臺(tái)下參會(huì)的網(wǎng)商們，馬云說(shuō)。他們中很多人都是伴隨阿里十多年一起成長(zhǎng)起來(lái)的。
什么是“新網(wǎng)商”?“利用阿里提供的‘五新’基礎(chǔ)設(shè)施，洞察消費(fèi)者，從滿足需求到制造需求，走到供應(yīng)鏈上游，改變供應(yīng)鏈，made in internet”，張勇說(shuō)，“新機(jī)會(huì)的主宰者可能是任何人，所有存在的過(guò)去，都是走向未來(lái)必須邁過(guò)的坎”。好吧，自認(rèn)為是“互聯(lián)網(wǎng)動(dòng)物”的人，也需要再次打開新世界了。
如果說(shuō)過(guò)去十年是受沖擊最大的是實(shí)體零售業(yè)，那么未來(lái)十年，從B2C到C2B，流水線制造業(yè)將面臨最大沖擊。“制造業(yè)會(huì)像今天的零售業(yè)一樣哇哇大叫”，馬云說(shuō)，將供應(yīng)鏈上的各環(huán)節(jié)分布到全球，以前只有跨國(guó)企業(yè)做得到，以后誰(shuí)都能做到。當(dāng)然，要利用阿里提供的基礎(chǔ)設(shè)施。
標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)模化曾是上世紀(jì)商業(yè)世界的主旋律，但這一切都在被重構(gòu)，未來(lái)是個(gè)性化、智慧化的。“制造業(yè)、金融業(yè)、技術(shù)，我們要高度關(guān)注”，馬云說(shuō)，所有行業(yè)都到了重啟和升級(jí)的時(shí)代節(jié)點(diǎn)。“阿里不會(huì)去沖擊任何一家企業(yè)，但如果只追求自己的未來(lái)，追求自己的利潤(rùn)，一定被淘汰”。
網(wǎng)商發(fā)展大事記
2004年初，馬云提出“網(wǎng)商”概念，“網(wǎng)商時(shí)代”正式開啟。
2004年6月，首屆網(wǎng)商大會(huì)舉辦，參會(huì)人員只有500名。當(dāng)時(shí)整個(gè)淘寶的交易額還不到1億元。2004年底，中國(guó)網(wǎng)商數(shù)量達(dá)到400多萬(wàn)。
2005~2006年，網(wǎng)商進(jìn)入快速成長(zhǎng)階段。2005年網(wǎng)商大會(huì)的參會(huì)人員規(guī)模也迅速擴(kuò)大到2500人。
2006年，以魔豆媽媽為代表的網(wǎng)商自立、互助事跡引發(fā)廣泛關(guān)注，網(wǎng)商的“草根”能力得到一次集中爆發(fā)。
2007年11月，匯聚網(wǎng)商群體的電子商務(wù)平臺(tái)阿里巴巴B2B公司上市，創(chuàng)下多項(xiàng)紀(jì)錄。
2007年底，中國(guó)網(wǎng)商數(shù)量超過(guò)3000萬(wàn)，交易規(guī)模也在持續(xù)上升。
2004～2008年，網(wǎng)商發(fā)展經(jīng)歷了“浮現(xiàn)”、“生存與立足”、“步入崛起”、“走向生態(tài)化”四大發(fā)展階段。
2008年，中國(guó)網(wǎng)商大會(huì)擴(kuò)展為全球網(wǎng)商大會(huì)。
2009年初，全球網(wǎng)商數(shù)量超過(guò)5000萬(wàn)。
2010年，中國(guó)電子商務(wù)已經(jīng)占到中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)總額的3%。這一年的網(wǎng)商大會(huì)上發(fā)布的《大淘寶宣言》聲明要通過(guò)協(xié)同產(chǎn)業(yè)鏈，探索以“開放、透明、分享、責(zé)任”為標(biāo)志的新網(wǎng)商精神。
2011年，網(wǎng)商進(jìn)入加速發(fā)展階段。根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心當(dāng)年發(fā)布的報(bào)告，截至2011年6月底，僅中國(guó)個(gè)人網(wǎng)店數(shù)量就超過(guò)1400萬(wàn)家。這一年，B2C開始進(jìn)入爆發(fā)期，淘寶一分為三，淘寶商城(天貓前身)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。
2012年，中國(guó)網(wǎng)商數(shù)量已超過(guò)8300萬(wàn)家，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶超過(guò)2.14億人。淘寶成交額在當(dāng)年超過(guò)1萬(wàn)億元，大約相當(dāng)于2011年陜西省的GDP總量。這一年，隨著B2C電商的崛起，傳統(tǒng)品牌開始觸網(wǎng)發(fā)力。速賣通、天貓、聚劃算等B2C網(wǎng)站陸續(xù)建立阿里巴巴全球化進(jìn)程不斷推進(jìn)，海內(nèi)外知名品牌商、大型商超、在線零售平臺(tái)等紛紛通過(guò)天貓加入“網(wǎng)商大軍”。
網(wǎng)商的大繁榮也帶動(dòng)了電商服務(wù)業(yè)的迅猛發(fā)展，在網(wǎng)商大會(huì)期間同時(shí)公布的電商服務(wù)業(yè)報(bào)告顯示，2011年電子商務(wù)服務(wù)業(yè)整體營(yíng)收達(dá)1200億元，電商服務(wù)企業(yè)突破15萬(wàn)家，快遞、金融、代運(yùn)營(yíng)、IT服務(wù)、網(wǎng)店裝修、網(wǎng)模等新興產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，支撐超過(guò)3萬(wàn)億的電商交易額。
2013年，菜鳥網(wǎng)絡(luò)成立。根據(jù)當(dāng)年公布的數(shù)據(jù)顯示，與阿里巴巴合作的14家快遞配送商在中國(guó)31個(gè)省超過(guò)600個(gè)城市建立了1700多個(gè)配送中心、10萬(wàn)多個(gè)配送站，通過(guò)95萬(wàn)快遞人員，他們一共為阿里旗下淘寶天貓等平臺(tái)送出了50億個(gè)包裹，創(chuàng)造的快遞業(yè)收入超過(guò)700億元。中國(guó)物流從此進(jìn)入飛速發(fā)展期，電商的當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)時(shí)代即將到來(lái)。
2014年，阿里巴巴赴美上市，中國(guó)的網(wǎng)商群體第一次站到了世界舞臺(tái)。這一年9月19日，淘寶店主勞麗詩(shī)、王志強(qiáng)、云客服黃碧姬、淘女郎何寧寧、淘寶服務(wù)運(yùn)營(yíng)商王淑娟、快遞哥竇立國(guó)等八人，作為阿里巴巴生態(tài)系統(tǒng)的參與者，參加了阿里巴巴紐約交易所的敲鐘儀式，而他們代表的網(wǎng)商群體可能在十幾年前聞所未聞。
這一年，天貓也迎來(lái)首個(gè)全球化雙11。天貓國(guó)際、淘寶海外、速賣通等平臺(tái)悉數(shù)參與，2014年天貓雙11狂歡節(jié)覆蓋全球220多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，甚至包括埃博拉肆虐的西非以及還在戰(zhàn)火中的伊拉克。寶潔集團(tuán)率旗下潘婷、幫寶適等11大品牌，金佰利攜旗下品牌舒潔、好奇、高潔絲，世界頂級(jí)酒類品牌帝亞吉?dú)W及旗下Johnnie Walker、百利甜酒，高端威士忌品牌翰格蘭爵，達(dá)能、瑪氏、聯(lián)合利華集團(tuán)等全球品牌集體參與雙11狂歡。
2015年，隨著淘寶生態(tài)不斷“變厚”，新的物種不斷出現(xiàn)，網(wǎng)商的內(nèi)涵也變得更加豐富。村淘合伙人、網(wǎng)紅、達(dá)人、內(nèi)容生產(chǎn)者、“創(chuàng)二代”、“新農(nóng)人” ……一批“新生態(tài)”原住民，生于互聯(lián)網(wǎng)“創(chuàng)二代”群體開始出現(xiàn)在人們的視野中，他們的普遍特點(diǎn)是年輕、高學(xué)歷、善于創(chuàng)新、熟悉社交新媒體運(yùn)營(yíng)，相比起之前的一代，“創(chuàng)二代”能更熟練地運(yùn)用C2B模式滿足新時(shí)代的消費(fèi)者個(gè)性化的需求，而C2B正代表的未來(lái)電商大趨勢(shì)。
從2014到2015年，阿里巴巴的生態(tài)系統(tǒng)也在不斷生長(zhǎng)， 銀泰、蘇寧、UC、高德、優(yōu)酷等伙伴的加入，使得阿里生態(tài)圈的范疇擴(kuò)展到了傳統(tǒng)商業(yè)以及其他互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，線上線下、網(wǎng)上網(wǎng)下的界限開始打破。用阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇的話說(shuō)，中國(guó)正式進(jìn)入了“人人都是網(wǎng)商的時(shí)代”。
2016年-2017，新零售重構(gòu)新網(wǎng)商
數(shù)字商業(yè)和實(shí)體商業(yè)充分融合，新零售正在重構(gòu)一切商業(yè)要素，也重構(gòu)了網(wǎng)商概念。在供應(yīng)鏈、全渠道、線上線下融合、物流、金融支付等各個(gè)領(lǐng)域，今天的網(wǎng)商已經(jīng)無(wú)處不在，成為全球最大的商業(yè)群體，也是商業(yè)社會(huì)進(jìn)步的積極力量。
新零售就是人貨場(chǎng)的重構(gòu)。在走向新零售的過(guò)程中，所有網(wǎng)商(人)都面臨著重構(gòu)的挑戰(zhàn)。而天貓正在成為全球品牌，也即全球網(wǎng)商實(shí)現(xiàn)新零售轉(zhuǎn)型的主陣地。
網(wǎng)商規(guī)模的變遷：2016年網(wǎng)購(gòu)占到消費(fèi)品零售總額的12%，阿里巴巴2017財(cái)年交易額突破3.7萬(wàn)億元，相當(dāng)于世界第21大經(jīng)濟(jì)體的體量。在阿里巴巴平臺(tái)上超5億活躍用戶，接近中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民總數(shù)。
數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
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