隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，移動(dòng)搜索已成為日常生活中不可或缺的重要部分。然而，搜狗移動(dòng)搜索在不斷優(yōu)化搜索品質(zhì)和用戶(hù)體驗(yàn)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，由于搜索中蘊(yùn)含了巨大的商業(yè)價(jià)值，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)并非像廣大網(wǎng)友所期望的那樣友好，而是充斥著大量干擾用戶(hù)正常使用移動(dòng)頁(yè)面、傷害用戶(hù)體驗(yàn)的不良元素。
為此，搜狗移動(dòng)搜索日前發(fā)布《搜狗移動(dòng)搜索頁(yè)面體驗(yàn)白皮書(shū)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《白皮書(shū)》)，全面覆蓋內(nèi)容質(zhì)量、版式布局、瀏覽便捷性、廣告呈現(xiàn)四大方面，以圖文并茂的形式，對(duì)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)者提出要求，并針對(duì)違規(guī)者從搜索收錄、排名等方面制定了懲罰措施。
據(jù)艾瑞《2017年搜狗移動(dòng)搜索媒體價(jià)值研究報(bào)告》顯示，搜狗移動(dòng)搜索在移動(dòng)搜索領(lǐng)域的使用率目前已高達(dá)76.7%，穩(wěn)居移動(dòng)搜索市場(chǎng)第二的位置。此次發(fā)布《白皮書(shū)》，搜狗移動(dòng)搜索旨在引導(dǎo)網(wǎng)站建設(shè)者建立符合移動(dòng)搜索頁(yè)面體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)站，共同為移動(dòng)用戶(hù)提供安全、友好、便捷的搜索和瀏覽體驗(yàn)。
首提內(nèi)容質(zhì)量分檔 引導(dǎo)網(wǎng)站制作優(yōu)質(zhì)移動(dòng)頁(yè)面
優(yōu)質(zhì)的頁(yè)面內(nèi)容，是滿(mǎn)足用戶(hù)搜索需求的核心元素，也是網(wǎng)站長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基石。
為了規(guī)范移動(dòng)搜索頁(yè)面的內(nèi)容，《白皮書(shū)》從主體內(nèi)容的真實(shí)性、完整性、豐富性、權(quán)威性、原創(chuàng)性等五個(gè)維度，在業(yè)內(nèi)首次對(duì)移動(dòng)搜索頁(yè)面的質(zhì)量進(jìn)行了分檔，具體包括優(yōu)質(zhì)、普通、較差、不予收錄等四檔，并對(duì)不同檔次的頁(yè)面在收錄效果方面進(jìn)行了區(qū)別對(duì)待。移動(dòng)頁(yè)面質(zhì)量分檔標(biāo)準(zhǔn)的提出，給搜狗搜索的網(wǎng)頁(yè)搜索排名和收錄提供了有效依據(jù)，也給移動(dòng)網(wǎng)站的建設(shè)和推廣指明了方向。
《白皮書(shū)》明確提出，搜狗搜索將為用戶(hù)提供更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容頁(yè)面，鼓勵(lì)網(wǎng)站多制作內(nèi)容豐富完整、資源優(yōu)質(zhì)可用、信息真實(shí)安全的優(yōu)質(zhì)頁(yè)面。主體內(nèi)容不完整、排版布局混亂、有效信息少等較差頁(yè)面，搜狗搜索會(huì)減少它們的曝光幾率。而粗制濫造、有病毒、有作弊行為或不當(dāng)意圖等特別差的頁(yè)面，則是搜狗搜索堅(jiān)決不予收錄的對(duì)象。
值得注意的是，合理、美觀(guān)的版式布局，也是優(yōu)質(zhì)頁(yè)面不可或缺的要素之一。一個(gè)布局友好的移動(dòng)頁(yè)面，能使用戶(hù)快速獲取所需求的訊息，同時(shí)提升用戶(hù)忠誠(chéng)度。
基于此，《白皮書(shū)》提到，搜狗搜索希望移動(dòng)頁(yè)面應(yīng)適合手機(jī)瀏覽的版式布局;字號(hào)、行間距適中，字體易辨識(shí);分段清晰，標(biāo)題、正文區(qū)分度大;對(duì)于不同分辨率的屏幕，可自動(dòng)調(diào)整頁(yè)面內(nèi)容;首屏盡可能多地向用戶(hù)呈現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)主體內(nèi)容等等。
提倡頁(yè)面加載速度3秒以?xún)?nèi)
用戶(hù)在移動(dòng)設(shè)備上瀏覽搜狗搜索結(jié)果時(shí)，頁(yè)面的響應(yīng)速度、是否需要登錄、加載過(guò)程是否存在打斷等因素，都會(huì)直接影響用戶(hù)瀏覽搜索結(jié)果的便捷性。
“當(dāng)頁(yè)面加載速度在3秒之內(nèi)時(shí)，用戶(hù)體驗(yàn)是比較友好的，頁(yè)面會(huì)得到更多曝光幾率;而訪(fǎng)問(wèn)加載速度大于5秒的網(wǎng)頁(yè)，用戶(hù)體驗(yàn)相對(duì)較差，搜索會(huì)考慮對(duì)頁(yè)面排名進(jìn)行懲罰;當(dāng)網(wǎng)頁(yè)加載需要10秒以上時(shí)，用戶(hù)瀏覽體驗(yàn)存在明顯傷害，搜索將考慮對(duì)網(wǎng)站的排名、收錄進(jìn)行更大幅度的懲罰，或使用轉(zhuǎn)碼技術(shù)縮短用戶(hù)端的加載時(shí)間。”這一標(biāo)準(zhǔn)，是搜狗搜索通過(guò)用戶(hù)體驗(yàn)調(diào)研，并結(jié)合業(yè)界相關(guān)研究成果而提出的，被寫(xiě)進(jìn)了《白皮書(shū)》。
此外，另一對(duì)搜索結(jié)果便捷性產(chǎn)生重要影響的，是移動(dòng)頁(yè)面上越來(lái)越多的各類(lèi)違規(guī)廣告，一般包括兩類(lèi)：一是包含低俗、虛假、病毒或詐騙信息的廣告，不僅傷害了用戶(hù)的閱讀體驗(yàn)，還對(duì)用戶(hù)的安全搜索構(gòu)成了威脅;二是廣告面積過(guò)大、遮蔽廣告、彈窗廣告、懸浮廣告、動(dòng)態(tài)廣告等花樣繁多的違規(guī)形式，影響了頁(yè)面主體內(nèi)容的正常呈現(xiàn)。
廣告是互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境中的一個(gè)特殊組成部分，友好的廣告內(nèi)容是對(duì)頁(yè)面主體內(nèi)容的有益補(bǔ)充，但要以不干擾用戶(hù)正常瀏覽體驗(yàn)為前提。對(duì)于上述第一類(lèi)違規(guī)廣告，《白皮書(shū)》提出將會(huì)持續(xù)嚴(yán)厲打擊，以保障搜索結(jié)果安全可靠。對(duì)于第二類(lèi)違規(guī)廣告，搜狗搜索將視情況嚴(yán)重程度，予以排序、收錄等方面的懲罰。
《白皮書(shū)》所倡導(dǎo)的頁(yè)面體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，一方面能夠引導(dǎo)網(wǎng)站建設(shè)者充分意識(shí)到提升頁(yè)面體驗(yàn)對(duì)于網(wǎng)站長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要意義，并為他們指明了影響頁(yè)面體驗(yàn)的具體因素及改進(jìn)策略，另一方面，搜狗搜索也可以依照《白皮書(shū)》里的標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)搜狗搜索的排名、收錄機(jī)制“去偽存真”、“去粗存精”，把更多優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容頁(yè)面推薦給廣大移動(dòng)搜索用戶(hù)。
當(dāng)然，要真正改變行業(yè)現(xiàn)狀、提升移動(dòng)端用戶(hù)的搜索體驗(yàn)，需要廣大站長(zhǎng)及網(wǎng)絡(luò)從業(yè)者就《白皮書(shū)》里的內(nèi)容形成統(tǒng)一共識(shí)，并形成具體的落地方案。在此過(guò)程中，作為行業(yè)第二大搜索引擎，搜狗搜索會(huì)持續(xù)關(guān)注移動(dòng)用戶(hù)需求的發(fā)展變化趨勢(shì)，繼續(xù)完善、優(yōu)化移動(dòng)頁(yè)面體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，攜手網(wǎng)站建設(shè)者一起改進(jìn)移動(dòng)搜索整體品質(zhì)，共同為移動(dòng)用戶(hù)提供安全、友好、便捷的搜索和瀏覽體驗(yàn)。
數(shù)字化要一盤(pán)棋更要各自為戰(zhàn)
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