近日，與攜程快速的“國(guó)際化”同步，攜程CEO孫潔受邀來(lái)到比利時(shí)參加中歐工商峰會(huì)。
而在峰會(huì)前一天，6月1日，孫潔與多位歐洲政要進(jìn)行了交流：在展示攜程技術(shù)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，也承諾將憑借攜程自身的力量，盡量搭建起中國(guó)和歐洲間的旅游“橋梁”，并共同挖掘市場(chǎng)“藍(lán)海”。孫潔還表示：“我們也歡迎歐洲各國(guó)的人到中國(guó)來(lái)旅游，這樣不僅能促進(jìn)中國(guó)更多年輕人通過(guò)和歐洲文化的接觸與世界接軌，同時(shí)，也能為中國(guó)與歐洲各國(guó)創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。”
孫潔與歐洲議會(huì)議長(zhǎng)安東尼奧·塔亞尼
孫潔變身“超級(jí)推銷(xiāo)員”
孫潔在訪問(wèn)比利時(shí)期間，與歐洲議會(huì)議員、議會(huì)旅游交通委員會(huì)委員Salvatore Domenico Pogliese進(jìn)行了會(huì)談。
“讓更多的中國(guó)人，尤其是年輕人，來(lái)歐洲旅游，一直是我們致力于做的事情。我們同時(shí)也會(huì)給這個(gè)美麗的地方帶來(lái)更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。所以，我們非常希望能夠深化和歐洲各國(guó)的合作。”孫潔在會(huì)談中表示。
事實(shí)上，得益于我國(guó)出境游市場(chǎng)的火爆，孫潔儼然成為“中國(guó)最美導(dǎo)游”，圍繞這一快速增長(zhǎng)市場(chǎng)，將更多共贏機(jī)遇分享到歐洲各國(guó)。
過(guò)去的2016年，中國(guó)出境旅游人數(shù)達(dá)1.22億人次，又一次成為世界第一大出境旅游客源國(guó)。與此同時(shí)，中國(guó)還繼續(xù)蟬聯(lián)世界第一大出境旅游消費(fèi)國(guó)。事實(shí)上，這兩個(gè)世界第一的頭銜已保持多年。
在此基礎(chǔ)上，隨著國(guó)民收入增加以及旅游消費(fèi)升級(jí)，我國(guó)出境游將得到快速發(fā)展。據(jù)預(yù)測(cè)，未來(lái)5年，中國(guó)出境旅游的人數(shù)將達(dá)到7億人次。
這其中，攜程作為中國(guó)領(lǐng)先的在線旅游服務(wù)商，不僅為游客提供“標(biāo)桿式”服務(wù)，還擁有巨大的出境游客量，為中國(guó)穩(wěn)居世界最大旅游國(guó)貢獻(xiàn)了自己的力量。
孫潔曾表示，在中國(guó)已經(jīng)是世界上第一大出境游客源地國(guó)家的背景下，如何挖掘中國(guó)旅游市場(chǎng)潛力，讓更多境外游客來(lái)中國(guó)旅游，將是攜程亟待發(fā)力的新方向。
歐洲人入境游的“黃金時(shí)代”
值得一提的是，在“一帶一路”戰(zhàn)略推進(jìn)等利好因素帶動(dòng)下，入境游逐漸迎來(lái)黃金時(shí)代。從2015年至今，我國(guó)入境游實(shí)現(xiàn)了連續(xù)兩年的恢復(fù)增長(zhǎng)。據(jù)預(yù)計(jì)，2017年入境旅游人數(shù)有望達(dá)到1.43億人次，繼續(xù)保持穩(wěn)步增長(zhǎng)。
其實(shí)，攜程也十分看好入境游市場(chǎng)，并進(jìn)行了多方位布局，已取得初步成效。2016年，攜程累計(jì)接待入境游客超過(guò)700萬(wàn)人次，比2015年增長(zhǎng)40%。
正如孫潔所說(shuō)，攜程在幫助人們出行的同時(shí)，也在拉近世界的距離，“我們出一張票，定一個(gè)酒店，其實(shí)是在嘗試把中國(guó)最好的東西展示給這個(gè)世界，也在嘗試把這個(gè)世界最好的展示給中國(guó)。所以我們的任務(wù)是鼓勵(lì)世界交流，推動(dòng)世界和平。”
從這一層面來(lái)看，攜程肩負(fù)著促進(jìn)世界文化交流的使命。所以，孫潔在出訪歐洲期間，化身“中國(guó)旅游大使”，一直在強(qiáng)力“推銷(xiāo)”中國(guó)旅游，并邀請(qǐng)更多歐洲游客前來(lái)中國(guó)觀光旅游，已在預(yù)料之中。
更重要的是，不止攜程擁有包括英語(yǔ)、日語(yǔ)等在內(nèi)的14種語(yǔ)言的網(wǎng)站，而且天巡網(wǎng)站也支持幾十種語(yǔ)言，這都有助于歐洲游客更便捷地預(yù)訂旅行產(chǎn)品。
得益于攜程對(duì)歐洲旅游市場(chǎng)帶來(lái)的貢獻(xiàn)，不少歐洲國(guó)家的旅游紛至沓來(lái)，主動(dòng)尋求與攜程合作。2017年以來(lái)，愛(ài)爾蘭旅游局、葡萄牙旅游局、西班牙馬德里大區(qū)、奧地利國(guó)家旅游局等先后與攜程達(dá)成戰(zhàn)略合作。
這些諸多合作的背后，是攜程全力深耕歐洲旅游市場(chǎng)，正從傳統(tǒng)熱門(mén)的西歐、北歐區(qū)域擴(kuò)大至南歐以及中東歐地區(qū)。
歐旅游市場(chǎng)布局走向深入
據(jù)了解，孫潔在歐盟議會(huì)等國(guó)際場(chǎng)合大力推銷(xiāo)中國(guó)旅游，使得攜程和中國(guó)旅游的關(guān)注度迅速飆升。
那么，她為“中國(guó)旅游”站臺(tái)的底氣來(lái)自哪里呢?一方面，近期，中國(guó)旅游研究院等機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)布的《2017年中國(guó)赴歐洲旅游趨勢(shì)報(bào)告》顯示，2016年中國(guó)赴歐旅游規(guī)?？傆?jì)513萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)6.3%。
其中，攜程已是服務(wù)中國(guó)赴歐游客數(shù)量最多的旅游企業(yè)，除了市場(chǎng)領(lǐng)先的自由行業(yè)務(wù)，每年還組織數(shù)十萬(wàn)團(tuán)隊(duì)游客前往歐洲各個(gè)國(guó)家，目前在歐洲游市場(chǎng)占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位。
與此同時(shí)，近幾年，歐洲成為我國(guó)入境游第二大客源市場(chǎng)。目前，越來(lái)越多歐洲人赴中國(guó)旅游時(shí)，在線預(yù)訂首選攜程。根據(jù)攜程大數(shù)據(jù)，2016年全年，來(lái)自歐洲的訂單量同比大幅增長(zhǎng)。
另一方面，對(duì)于歐洲這一國(guó)際化戰(zhàn)略重點(diǎn)布局區(qū)域，攜程進(jìn)行了更大投入。具體來(lái)看，2014年9月，戰(zhàn)略投資歐洲旅游四大批發(fā)商之一的華遠(yuǎn)國(guó)旅;在控股英國(guó)廉價(jià)機(jī)票預(yù)訂平臺(tái)Travelfusion后，又收購(gòu)了全球領(lǐng)先的旅游搜索平臺(tái)——天巡。
通過(guò)投資和收購(gòu)，進(jìn)一步補(bǔ)強(qiáng)了攜程在歐洲市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，國(guó)際旅游生態(tài)圈更加完善。舉例來(lái)看，天巡在歐洲、俄國(guó)和亞洲的業(yè)務(wù)很強(qiáng)，覆蓋了歐洲7億多人口，這為攜程直接服務(wù)的旅游消費(fèi)者達(dá)到全球近一半人口提供助力。
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