馬云稱，未來三十年，整個世界的變化會超過所有人想象。由于“五新”的出現(xiàn)，各行各業(yè)都會遭受巨大沖擊。如果悲觀地看，這將是一個麻煩，但任何一次麻煩和災(zāi)難，都有可能誕生機會。一個優(yōu)秀的CEO，既要看到未來災(zāi)難，也要有從災(zāi)難中發(fā)現(xiàn)機會。
以新零售和新制造為例，馬云認為，新零售的第一波沖擊才剛剛過去，新制造的沖擊很快就會來臨，并且沖擊力度遠遠超過零售行業(yè)。但在沖擊舊產(chǎn)能的同時，互聯(lián)網(wǎng)也會創(chuàng)造更多新型實體經(jīng)濟。標準化、規(guī)?；⒌统杀镜膫鹘y(tǒng)制造業(yè)，將很快被個性化、定制化、智能化的新制造所取代。
對于很多人擔心機器會取代人類的工作，馬云表示，每次技術(shù)革命沖擊了就業(yè)，但也創(chuàng)造了新的就業(yè)。他說，淘寶和天貓創(chuàng)造的就業(yè)機會達到3000多萬人，這還只是一個保守數(shù)字。歷史上兩次技術(shù)革命已經(jīng)證明，舊的產(chǎn)能淘汰掉，一定會出現(xiàn)新的服務(wù)體系，勞動力也會隨之發(fā)生轉(zhuǎn)移。“今天不是互聯(lián)網(wǎng)沖擊了你，是落后的想法沖擊了你”，馬云說，有人稱現(xiàn)在實體經(jīng)濟不好做，在看他來“實體經(jīng)濟就從來沒好做過”。兩者不應(yīng)該屬對立關(guān)系，兩者的完美結(jié)合才是未來。
“一百多年以前，中國人最恨別人說我們是‘東亞病夫’，那是身體上虛弱，今天，我們要思考我們的知識結(jié)構(gòu)、文化，是不是讓我們變成了‘網(wǎng)絡(luò)病夫’，我們在埋怨、我們在抱怨，我們不改變、不學習，這才是最可怕的事情。”
馬云提醒在場的企業(yè)家，未來30年，世界會從“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)”進入“互聯(lián)網(wǎng)時代”，任何一個企業(yè)，如果不跟互聯(lián)網(wǎng)掛鉤，不利用互聯(lián)網(wǎng)去發(fā)展自己的業(yè)務(wù)，將會像數(shù)十年前不用電一樣可怕，甚至比沒有電更可怕。
“連西湖邊的乞丐都用支付寶乞討了，你想想你抵制有什么用?”馬云反問說。
數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
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