快時(shí)尚曾一度成為了服裝行業(yè)一種新的發(fā)展模式,成為了服裝行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新希望。自2006年始,11年時(shí)間,從第1家到近2000家,快時(shí)尚十巨頭在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)遍地開(kāi)花。然而幾經(jīng)輾轉(zhuǎn),幾經(jīng)折騰,我們看到的卻是一地雞毛??鞎r(shí)尚線下版圖擴(kuò)張,一路高歌一路坎坷!
2017年接近年尾,快時(shí)尚十巨頭在國(guó)內(nèi)依舊保持著高速擴(kuò)張的步伐!
GAP國(guó)內(nèi)新增門(mén)店2家,累計(jì)門(mén)店超150家
MJst yle6國(guó)內(nèi)新增門(mén)店2家,累計(jì)門(mén)店超200家
Forever 21國(guó)內(nèi)新增門(mén)店3家,累計(jì)門(mén)店23家
C&A國(guó)內(nèi)新增門(mén)店5家,累計(jì)門(mén)店超80家
ZARA國(guó)內(nèi)新增門(mén)店9家,累計(jì)門(mén)店超500家
MUJI國(guó)內(nèi)新增門(mén)店23,累計(jì)門(mén)店超200家
UR國(guó)內(nèi)新增門(mén)店29,累計(jì)門(mén)店超200家
H&M國(guó)內(nèi)新增門(mén)店35家,累計(jì)門(mén)店超400家
NewLook國(guó)內(nèi)新增門(mén)店28家,累計(jì)門(mén)店110家
UNIQLO國(guó)內(nèi)新增門(mén)店55家,累計(jì)門(mén)店超500家
高速擴(kuò)店的另一面,卻是關(guān)店新聞不斷
雖然新店接連開(kāi)張,但快時(shí)尚的風(fēng)光不再,利潤(rùn)增速普遍放緩,關(guān)店大潮開(kāi)始沖擊著整個(gè)快時(shí)尚行業(yè)。
ZARA的母公司Inditex集團(tuán)毛利率自2013年開(kāi)始走低,2017上半年甚至下滑至56.4%,今年2月,還關(guān)閉了中國(guó)區(qū)最大旗艦店;H&M集團(tuán)同樣遇冷,2017年前9個(gè)月的銷(xiāo)售額同比上漲7%,凈利潤(rùn)暴跌20.4%,還放棄了每年在中國(guó)開(kāi)設(shè)10%至15%家新實(shí)體店的目標(biāo);GAP集團(tuán)經(jīng)歷了連續(xù)七個(gè)季度的銷(xiāo)售額下降; UNIQLO母公司迅銷(xiāo)集團(tuán)2017年伊始,就已關(guān)閉了4家國(guó)內(nèi)門(mén)店??鞎r(shí)尚“速度后遺癥”漸顯,彰顯互聯(lián)網(wǎng)“快思維”破產(chǎn)。
消費(fèi)者開(kāi)始厭倦所謂的快時(shí)尚的消費(fèi)怪圈:購(gòu)買(mǎi)廉價(jià)衣物——丟棄清理——再次購(gòu)買(mǎi)。種種現(xiàn)象表明,消費(fèi)需求已經(jīng)轉(zhuǎn)變,互聯(lián)網(wǎng)的“快思維”被消費(fèi)者逐步顛覆。
正因?yàn)榭?,則難以極致,本身構(gòu)成了互聯(lián)網(wǎng)思維的矛盾體,而傳統(tǒng)服裝企業(yè)一旦運(yùn)用這種思維去展開(kāi)業(yè)務(wù),問(wèn)題也是非常明顯的:
現(xiàn)象一:做工粗糙是無(wú)法避免的尷尬
現(xiàn)象二:抄襲復(fù)制成為無(wú)法擺脫的陋習(xí)
現(xiàn)象三:千篇一律成為無(wú)法扭轉(zhuǎn)的印象
反互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型!
回到傳統(tǒng),賦能終端,立足用互聯(lián)網(wǎng)手段做好原有生意!服裝零售行業(yè)增速緩慢,市場(chǎng)趨于飽和,互聯(lián)網(wǎng)思維看似都不靠譜,消費(fèi)者已經(jīng)從追求低價(jià)轉(zhuǎn)變成質(zhì)量為重,企業(yè)需要不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量,才能在接下來(lái)的“質(zhì)量戰(zhàn)”中立于不敗之地。
一、專注細(xì)節(jié),打造高質(zhì)量的符合用戶需求的商品
從產(chǎn)品著手,細(xì)化流程,嚴(yán)格把控商品,確保商品的品質(zhì);逐步調(diào)整品牌的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),提升產(chǎn)品附加值;利用大數(shù)據(jù)手段,充分收集用戶數(shù)據(jù),并以用戶數(shù)據(jù)來(lái)決定產(chǎn)品銷(xiāo)售等模式。
二、重視用戶,提升門(mén)店購(gòu)物體驗(yàn)
服裝零售門(mén)店以提供銷(xiāo)售服務(wù)為主,因此提升客戶購(gòu)物體驗(yàn)需要從銷(xiāo)售人員著手,細(xì)節(jié)化服務(wù)流程,精準(zhǔn)把控客戶需求。只有讓線下購(gòu)物像線上購(gòu)物這么便捷,才能真正做好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的門(mén)店生意。
三、立足門(mén)店,實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同管理
品牌可通過(guò)商務(wù)電子化,實(shí)現(xiàn)高效管理,降低大部分的資源浪費(fèi)。打造上下游供應(yīng)鏈協(xié)同合作的資源共享模式,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)運(yùn)營(yíng)效率大幅提升。
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