如今支付寶服務(wù)已經(jīng)覆蓋了人們生活的方方面面，網(wǎng)上購物、線下掃碼無一不能。而近日，有人士爆料稱，支付寶正在內(nèi)測一款重量級產(chǎn)品——線上線下通用會員卡，讓商家線上店鋪和線下門店能夠?qū)崿F(xiàn)會員打通。
O2O平臺線下入口爭奪戰(zhàn)升級 攻城略地戲碼激烈上演
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，無論是微信還是支付寶，都已經(jīng)意識到線下場景，對于線上服務(wù)的流量至關(guān)重要。而在線下，二維碼是流量最主要的入口，讓線下流量變得可追蹤和管理，是口碑與微信都在爭奪的戰(zhàn)場。
馬云的一句“純電商時代已經(jīng)過去，未來的十年、二十年將沒有電子商務(wù)這一說”，曾引起業(yè)界熱議。馬云說這個話也并非空穴來風(fēng)，其實之前他就已經(jīng)有目的性的在準備了，46億美元入股蘇寧，30億元人民幣打造“口碑外賣”，4.6億美元投資肯德基東家百勝中國等等。而這一系列的行徑都透露著馬云對于線下市場的渴求。
4月12日，阿里巴巴旗下的本地生活服務(wù)平臺口碑發(fā)布“碼戰(zhàn)略”，并計劃在年內(nèi)覆蓋300萬線下商家?？诒囊鈭D在于，將線下的商鋪通過“二維碼”搬到口碑平臺，即再造本地生活領(lǐng)域的淘寶。
阿里巴巴最新的財報顯示，口碑目前的入駐商家數(shù)超150萬家，日交易筆數(shù)超1500萬筆，已經(jīng)是交易筆數(shù)排名第一的本地生活服務(wù)O2O平臺。“O2O的核心在線下，線下市場每天車水馬龍，并不缺天然流量。”口碑CEO范馳認為，線下商家缺乏的是管理流量的能力，而要管理流量必須先將流量數(shù)據(jù)化，這是互聯(lián)網(wǎng)平臺能提供的。
微信支付在內(nèi)地玩得得心應(yīng)手的“支付即關(guān)注”這樣的增粉功能，讓商家與顧客建立持久聯(lián)系，可以接收宣傳消息或者提供客服服務(wù)。就在今年1月，微信上線小程序，并將二維碼作為小程序的主要入口，搶占線下流量入口之意不言而喻。因此，口碑此次發(fā)布的“碼”戰(zhàn)略，重要性也不言而喻。但是相對于微信小程序3-5萬元的開發(fā)成本，口碑碼并不需要額外的開發(fā)成本。
另外，據(jù)了解，在口碑碼中，功能版塊的應(yīng)用均由口碑的合作伙伴提供，其中，排號服務(wù)由美味不用等提供，掃碼點餐服務(wù)由二維火提供，CRM系統(tǒng)由雅座服務(wù)等。目前，口碑商家后臺里共有幾百款功能插件，其中免費插件數(shù)超過300個。以免費去攪局現(xiàn)有市場，也意味著線下流量入口的爭奪戰(zhàn)再次升級。
馬云一直在提“新零售”，而這種全新會員卡，無疑將線上與線下進行實質(zhì)性打通，使以往線上線下購物在會員卡方面的差異逐漸消失，大家的剁手更徹底了。
其實，對于電商巨頭的阿里巴巴來說，線上模式已經(jīng)很成熟，要想在線上模式的發(fā)展上再創(chuàng)佳績估計有點困難，唯一可以開發(fā)的商業(yè)那就只有線下實體了。按照模式來說，馬云在創(chuàng)電商的時候確實顛覆了大部分的實體行業(yè)，現(xiàn)在回過頭來斥巨資支持線下實體，肯定也是為了搶占線下市場的這塊肥肉了。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代，在線下做生意，一店兩鋪將成為標配，線下有實體店鋪，線上有口碑店鋪，一個二維碼聯(lián)通線上線下，全方位的管理自己的客流。換句話說，店鋪將成為新店商時代商家運營流量的中心。
未來，不適應(yīng)的將會全部被淘汰，新興商業(yè)將會完全覆蓋掉今天的商業(yè)模式與種類，O2O 的未來與新店商的發(fā)展趨勢密不可分，越來越垂直化的流量需要被用心去運營，用戶渴望更加個性化的服務(wù)和商品，不同服務(wù)商之間的信息孤島也需要不斷地去打通。
數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
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