2016年，中國GDP總量74.4萬億，僅數(shù)字化涉及的領(lǐng)域就高達(dá)22.3萬億，約占經(jīng)濟(jì)總量的三分之一;2017年雙十一，阿里巴巴銷售額達(dá)1600億，其中93%的訂單來自手機(jī)端，而這個(gè)比例2016年是80%多。
兩組數(shù)據(jù)說明：數(shù)字化、移動端，正全范圍滲透進(jìn)我們工作、生活的每一個(gè)角落。
與互聯(lián)網(wǎng)、金融等新型產(chǎn)業(yè)相比，傳統(tǒng)制造業(yè)的數(shù)字化率相對較低，但是，數(shù)字化卻是其必然趨勢。誰掌握了大數(shù)據(jù)，誰就能夠在未來的市場競爭中擁有主動權(quán)。
傳統(tǒng)制造業(yè)的屬性決定了其“物流”永遠(yuǎn)只能在線下，包括各類實(shí)物的采購、制造、倉儲、運(yùn)輸、服務(wù)等，但其“信息流”卻完全可以在線上完成。這也是近年來“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下傳統(tǒng)制造業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。
在數(shù)字化與線上、線下大融合的浪潮中，傳統(tǒng)制造業(yè)原來在線下的那些觸點(diǎn)，包括供應(yīng)商、經(jīng)銷商、物流商、合作商、下游服務(wù)商等，正全面向線上拓展，實(shí)現(xiàn)線上、線下的高度融合。即圍繞制造業(yè)主體所有的合作伙伴更多是通過線上與企業(yè)開展一系列的經(jīng)營活動，而非線下。
甚至連PC端都日漸被邊緣化，有漸入冷宮的趨勢。
曾經(jīng)，作為企業(yè)信息發(fā)布的平臺和窗口，公司官網(wǎng)一直扮演著重要的角色，在移動端的沖擊下，無論是企業(yè)動態(tài)、品牌信息還是產(chǎn)品發(fā)布，人們更喜歡通過手機(jī)端來完成，因此，許多企業(yè)的官網(wǎng)不得不推出手機(jī)版，以方便人們的獲取，更多的信息則第一時(shí)間通過微信公眾號、微博等發(fā)布，傳統(tǒng)的PC網(wǎng)站，包括企業(yè)內(nèi)部的報(bào)紙、雜志等各類紙質(zhì)宣傳資料都面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化當(dāng)然不是簡單地將公司的官網(wǎng)、報(bào)紙等宣傳資料搬到手機(jī)上面去，或者引進(jìn)OA、ERP等一大堆數(shù)字化的管理工具，而是要將這些工具和數(shù)據(jù)在轉(zhuǎn)移到手機(jī)端的同時(shí)，將各觸點(diǎn)之間的鏈接打通，實(shí)現(xiàn)萬物互聯(lián)，觸點(diǎn)交互，構(gòu)建數(shù)字生態(tài)，用數(shù)字化來驅(qū)動企業(yè)的管理變革、流程再造和智能制造。事實(shí)上，簡單的數(shù)字化即使沉淀的數(shù)據(jù)再多也沒有多大的意義，而是要通過模型的建立和運(yùn)算，使數(shù)據(jù)產(chǎn)生“化學(xué)反應(yīng)”，才能讓數(shù)據(jù)產(chǎn)生價(jià)值輸出。
傳統(tǒng)企業(yè)要突破數(shù)字化的瓶頸，首先應(yīng)該將數(shù)字化提高到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的戰(zhàn)略層面，通過數(shù)字化這一前沿的技術(shù)革命來重組企業(yè)的采購、銷售、研發(fā)、財(cái)務(wù)、客戶關(guān)系管理等業(yè)務(wù)流程，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級當(dāng)中的彎道超車。
目前，許多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到了數(shù)字化的重要性，也開始在企業(yè)經(jīng)營活動中進(jìn)行數(shù)字化運(yùn)營，比如通過手機(jī)查看各類報(bào)表、處理各類審批等。但是，企業(yè)往往有這樣的感覺，數(shù)字化的投入與產(chǎn)出并不對等，許多時(shí)候，企業(yè)的數(shù)字化只是提高了效率，并沒有產(chǎn)生巨大的價(jià)值倍增。出現(xiàn)這種情況，是制造業(yè)數(shù)字化過程中不可避免的階段，最主要的原因是企業(yè)還處在數(shù)字化的初級階段，信息孤島階段。只有大數(shù)據(jù)，沒有云計(jì)算，無法使數(shù)據(jù)發(fā)揮應(yīng)有的“化學(xué)反應(yīng)”。
其次，企業(yè)的數(shù)字化戰(zhàn)略要從客戶需求出發(fā)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，客戶的需求、偏好，包括市場的痛點(diǎn)都是多變的，但這些觸點(diǎn)的特征卻無時(shí)無刻不在移動端的各類平臺表現(xiàn)出來，包括微信、社區(qū)、論壇等，企業(yè)怎么樣精準(zhǔn)識別屬于自己的目標(biāo)客戶，怎么樣撩動他們的神經(jīng)，與他們在互動中增強(qiáng)品牌的信任度與美譽(yù)度，既需要技術(shù)，也需要方法。
我們不能盲目地將戶外廣告搬遷到諸如今日頭條、微信公眾號等手機(jī)平臺，也不能簡單地把門店銷售搬到天貓、淘寶等線上銷售。從線上沖擊線下，到線下反攻線上，對于制造業(yè)而言，二者如同一個(gè)硬幣的兩面，缺一不可。
此外，數(shù)字化要有明確的目標(biāo)和實(shí)施路徑。對于做慣了瓷磚生產(chǎn)的制造企業(yè)而言，面對數(shù)字化浪潮往往有一種恐懼感，不知道從哪里下手。企業(yè)可以從一個(gè)部門和系統(tǒng)先行數(shù)字化試點(diǎn)，比如財(cái)務(wù)、采購、銷售、生產(chǎn)等。
當(dāng)然，這種一個(gè)版塊的數(shù)字化往往難以發(fā)揮系統(tǒng)優(yōu)勢，但企業(yè)可以在試點(diǎn)過程中不斷拓展與延伸，等一個(gè)版塊具備了數(shù)字化能力之后再從公司的整體實(shí)力和需求優(yōu)先進(jìn)行匹配，最終通過數(shù)字化技術(shù)、業(yè)務(wù)平臺和技術(shù)架構(gòu)拼接出一個(gè)全新的業(yè)務(wù)藍(lán)圖，使企業(yè)營運(yùn)模式和業(yè)務(wù)流程發(fā)生脫胎換骨的變化。
數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
分享到微信 ×
打開微信，點(diǎn)擊底部的“發(fā)現(xiàn)”，
使用“掃一掃”即可將網(wǎng)頁分享至朋友圈。