曾幾何時(shí)，資本的大肆涌入，令醫(yī)藥電商一時(shí)風(fēng)光無(wú)量，各種創(chuàng)新模式層出不窮。然而，好景不長(zhǎng)，涉足醫(yī)藥電商的企業(yè)也有不少面臨被叫停和虧損的窘境。近日，一則亞馬遜將在感恩節(jié)前決定是否開(kāi)展處方藥網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)的消息再次攪動(dòng)在線藥品電商的一池春水。
巨頭亞馬遜強(qiáng)勢(shì)進(jìn)軍千億美元處方藥零售市場(chǎng)，能否攪動(dòng)行業(yè)，成為處方藥市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊?亞馬遜中國(guó)方面在接受長(zhǎng)江商報(bào)記者采訪時(shí)表示，目前并沒(méi)有可對(duì)外公布的相關(guān)信息。不過(guò)，“對(duì)亞馬遜來(lái)說(shuō)，如何更好地借助全球資源進(jìn)行創(chuàng)新的探索不會(huì)停止。”
波及美國(guó)三大連鎖藥店，股價(jià)大跌
有消息稱，亞馬遜于今年11月感恩節(jié)前要再次試水醫(yī)藥領(lǐng)域，受亞馬遜欲進(jìn)軍醫(yī)藥銷售這個(gè)消息的影響，美國(guó)三大藥店股價(jià)大跌。Walgreens Boots Alliance(沃爾格林)、CVSHealth和Rite Aid(來(lái)德愛(ài))分別大跌4.87%、4.92%、5.77%。這三大藥店股價(jià)直接蒸發(fā)了81.62美元，換算成人民幣是543億元。
據(jù)報(bào)道，目前亞馬遜正與一些中型的藥品效益管理者(PBMs)洽談收購(gòu)事宜，并且聘請(qǐng)相關(guān)人才來(lái)評(píng)估處方藥零售市場(chǎng)的情況。
實(shí)際上，亞馬遜進(jìn)軍藥品市場(chǎng)的消息長(zhǎng)期以來(lái)一直受到媒體關(guān)注。此前就有傳言，在上世紀(jì)九十年代末亞馬遜就曾投資過(guò)一家叫Drugstore.com的電商，隸屬于世界最大的食品藥品零售walgreen公司，是美國(guó)最大的個(gè)體護(hù)膚、食品、藥品類網(wǎng)站，但由于與該網(wǎng)站合作業(yè)務(wù)收入后期出現(xiàn)大幅下滑，最終投資股份轉(zhuǎn)讓給了藥房連鎖品牌Walgreens。
而之后在2003年，亞馬遜又再度與Drugstore.com嘗試了合作，最終也以解除合作關(guān)系告終。
記者于10月12日聯(lián)系上亞馬遜中國(guó)方面求證該消息是否屬實(shí)，對(duì)方表示，目前并沒(méi)有可對(duì)外公布的相關(guān)信息。
不過(guò)，一位投資銀行的分析師Ana Gupte稱，“亞馬遜肯定會(huì)在兩年內(nèi)進(jìn)入藥物分銷價(jià)值鏈，隨著時(shí)間的推移變得更具影響力和破壞性。”
畢竟，每年高達(dá)5600億美元的美國(guó)處方藥市場(chǎng)實(shí)在太過(guò)誘人，于在線銷售處方藥擁有一席之地意味著巨大的利潤(rùn)。作為最大的電商巨頭，亞馬遜早已顯現(xiàn)野心。
公開(kāi)資料顯示，亞馬遜網(wǎng)站目前已經(jīng)在銷售醫(yī)療用品，比如溫度計(jì)和紗布。公司旗下還有一個(gè)專門(mén)的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)硬件和軟件項(xiàng)目。此外，亞馬遜的云服務(wù)Amazon Web Services主導(dǎo)健康和生命科學(xué)市場(chǎng)。
去年，亞馬遜加大了招聘的規(guī)模，咨詢了眾多相關(guān)人士關(guān)于該公司有可能進(jìn)入處方藥市場(chǎng)后的發(fā)展前景。之后，亞馬遜也為預(yù)計(jì)自己的員工建立內(nèi)部藥品福利管理部門(mén)。
據(jù)媒體消息透露，該醫(yī)藥福利部門(mén)建立成功與否將對(duì)亞馬遜是否會(huì)涉獵更廣泛的藥品供應(yīng)鏈有重要影響。在今年五月，亞馬遜已經(jīng)著手尋找新的總經(jīng)理來(lái)領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)被外部稱作“醫(yī)療保健”的項(xiàng)目。
從事并購(gòu)交易撮合多年的香頌資本執(zhí)行董事沈萌在接受記者采訪時(shí)表示：“對(duì)于傳統(tǒng)醫(yī)藥流通市場(chǎng)，亞馬遜一旦獲得處方藥的銷售許可，那么其低成本的經(jīng)營(yíng)模式勢(shì)必會(huì)像當(dāng)初對(duì)實(shí)體書(shū)店的沖擊一樣，同時(shí)亞馬遜目前不僅僅局限在線上經(jīng)營(yíng)，還通過(guò)收購(gòu)的全食超市滲透線下，這對(duì)于可能只有線下門(mén)店的零售藥店的沖擊可能更加致命。”
或重啟藥品零售業(yè)務(wù)
有分析認(rèn)為，如果亞馬遜真的入局藥品市場(chǎng)，將為其每年帶來(lái)250億-500億美元的商機(jī)，但同時(shí)也指出，進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)除了要面臨更多的監(jiān)管挑戰(zhàn)，比如如何平衡相關(guān)的醫(yī)藥機(jī)制和法律，還要考慮如何和本土的幾大醫(yī)藥巨頭競(jìng)爭(zhēng)。
美國(guó)藥品零售不僅是一個(gè)高度管制的行業(yè)，也是個(gè)高度壟斷行業(yè)。因此也有分析人士稱，亞馬遜自己能意識(shí)到這個(gè)市場(chǎng)的復(fù)雜性，不會(huì)輕易下手，這一次亞馬遜重啟藥品零售業(yè)務(wù)，可能將要選擇的是自營(yíng)模式。
不過(guò)，也有專家認(rèn)為，亞馬遜可以通過(guò)建立藥房，為數(shù)百萬(wàn)客戶提供面對(duì)面的服務(wù)，或者亞馬遜可以利用他們的技術(shù)開(kāi)發(fā)在線藥店業(yè)務(wù)。因?yàn)閬嗰R遜擁有兩大關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)：成熟的零售和分銷網(wǎng)絡(luò)渠道。
它自身所擁有強(qiáng)大的用戶群體和多年的電商巨頭招牌必定會(huì)對(duì)醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)生不可估量的影響。如果亞馬遜推廣一站式購(gòu)藥的便捷服務(wù)，其市場(chǎng)前景是相當(dāng)可觀的。
對(duì)于患者來(lái)說(shuō)，能夠在亞馬遜買(mǎi)到所需藥品確實(shí)是一件好事，如此一來(lái)只需要坐在家里等著送藥上門(mén)即可，特別是對(duì)一些行動(dòng)不便的患者來(lái)說(shuō)這簡(jiǎn)直就是福音。
此外，亞馬遜一旦入局，那么藥品價(jià)格的透明度會(huì)再度提升，受益最多的仍是消費(fèi)者。不過(guò)也有醫(yī)藥領(lǐng)域人士表示擔(dān)心，亞馬遜做醫(yī)藥電商或多或少會(huì)對(duì)相關(guān)行業(yè)造成沖擊，使得平均利潤(rùn)下滑。
“我想，亞馬遜將給醫(yī)藥行業(yè)價(jià)格帶來(lái)一些透明度。”藥品價(jià)格對(duì)比網(wǎng)站GoodRx的聯(lián)合創(chuàng)始人史蒂夫·布克曾公開(kāi)認(rèn)為，亞馬遜有很大潛力與醫(yī)藥福利管理巨頭競(jìng)爭(zhēng)。
實(shí)現(xiàn)“萬(wàn)貨商店”仍需不斷創(chuàng)新
不過(guò)，網(wǎng)上藥店不只是銷售那么簡(jiǎn)單。中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任、研究員曹磊向記者表示：“亞馬遜進(jìn)軍醫(yī)藥電商領(lǐng)域目的也是滿足消費(fèi)者一站式需求。”亞馬遜的用戶也會(huì)對(duì)處方藥有需要，在此基礎(chǔ)上亞馬遜也有自己的優(yōu)勢(shì)，其遍布全球的物流網(wǎng)絡(luò)、品牌效益以及招商能力都為網(wǎng)上售藥鋪下道路。
不過(guò)進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)也有門(mén)檻，曹磊補(bǔ)充說(shuō)：“由于全球各國(guó)政策不一樣，以中國(guó)市場(chǎng)為例，處方藥的網(wǎng)上銷售目前并未完全開(kāi)放，也需要相關(guān)許可牌照才能經(jīng)營(yíng)。且部門(mén)藥品在運(yùn)輸過(guò)程中，受環(huán)境、天氣、溫度等影響較大，也有可能影響效果。”
亞馬遜中國(guó)方面也向記者介紹了其四大核心業(yè)務(wù)重點(diǎn)，包括以亞馬遜海外購(gòu)和亞馬遜“全球開(kāi)店”為中心的跨境電子商務(wù)，涵蓋紙書(shū)、Kindle電子書(shū)閱讀器和電子書(shū)的亞馬遜閱讀，亞馬遜物流運(yùn)營(yíng)以及亞馬遜云計(jì)算服務(wù)(AWS)。
“亞馬遜作為全球最大的電商企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)范圍從圖書(shū)音像拓展到各類物品，不斷尋求借助自身龐大的信息處理與物流平臺(tái)擴(kuò)張銷售規(guī)模，真正實(shí)現(xiàn)‘萬(wàn)貨商店’的目標(biāo)。”在沈萌看來(lái)，要保持持續(xù)增長(zhǎng)也需要不斷進(jìn)入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，而目前消費(fèi)者成本高的處方藥市場(chǎng)就自然成為亞馬遜瞄準(zhǔn)的新目標(biāo)，同時(shí)規(guī)范的電子商業(yè)也可以減少處方藥的濫用、保證藥品安全。
“對(duì)亞馬遜來(lái)說(shuō)，如何更好地借助全球資源進(jìn)行創(chuàng)新的探索不會(huì)停止，并致力于為消費(fèi)者帶來(lái)更多的精彩，推動(dòng)行業(yè)不斷前行。” 亞馬遜中國(guó)方面向長(zhǎng)江商報(bào)記者表示。
數(shù)字化要一盤(pán)棋更要各自為戰(zhàn)
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