我們接下來談一下企業(yè)信息化建設。結合我自身的從業(yè)經(jīng)驗,將一些想法跟大家分享一下。
第一點就是在進行信息化建設時,要依據(jù)總體規(guī)劃、分步實施、重點突破,先業(yè)務后財務,先市場后工廠這樣一個思路。
第二,優(yōu)先產(chǎn)生經(jīng)濟效益和管理效益的這個項目要優(yōu)先培訓,老板永遠看中投入和產(chǎn)出。
第三,IT項目在啟動前要做投入產(chǎn)出的分析,讓老板明白這個項目可以帶來什么,才能有利于后續(xù)的跟進。但在這一點上,有兩點需要注意一下,一是投入的問題,二是成本的問題和運營管理難度的問題,在項目啟動前,解決這些問題,一定要做項目的投入產(chǎn)出分析。
第四,隊伍的建設和知識的轉移,這個對于信息化建設也是必不可少的。無論是多好的系統(tǒng),沒人會用也是雞肋。從本質(zhì)上來講,是哪個廠家的系統(tǒng)是沒有區(qū)別的,只是出于不同的階段或戰(zhàn)略需求對系統(tǒng)的要求不一樣罷了。企業(yè)自身對系統(tǒng)不了解,頻繁更換系統(tǒng)并沒有用處。所以沒有不好的軟件,只有上不好系統(tǒng)的企業(yè)。
最后說一些我個人的體會,IT只是企業(yè)生產(chǎn)力,但離開企業(yè)的管理實際,IT只是一種技術。結合企業(yè)實際,來自投入不足或是發(fā)展中企業(yè)管理的變化帶來的IT投入短視行為和投入黑洞,是企業(yè)信息化建設過程中應該著力規(guī)避的風險。還有就是企業(yè)發(fā)展不同階段的管理需求,決定企業(yè)信息化的投入和建設需求,有些企業(yè)的管理人員語種不統(tǒng)一,這同樣給企業(yè)帶來了很大的困難,所以企業(yè)信息化建設與管理決策者也有很大關系。
其實我不是說追求高大上的東西,而是一定要結合企業(yè)的不同階段,企業(yè)學習和擁有的“工匠精神”做好產(chǎn)品和服務,是競爭力的基石,創(chuàng)新和IT技術是發(fā)展的驅(qū)動力。
制造業(yè)企業(yè)不能避免的是產(chǎn)銷的問題和訂單模塊。2008年,我加入思念,當時老板帶我去倉庫,急需解決產(chǎn)銷的問題,但計算機能解決產(chǎn)銷的問題嗎?不能,IT技術只是一種手段,背后的核心是企業(yè)的管理問題。
面對這個問題,當時思念成立了信息管理中心,我親自起草了退貨管理規(guī)定,從訂單開始,凡是需求訂單滿足率達到標準的,送后臺執(zhí)行。計劃準確率有問題的,結合年度的系數(shù)進行分析。在項目進行最困難的階段,采用了循環(huán)訂單,嚴格按照規(guī)則進行下單。經(jīng)過一段時間的強制執(zhí)行,庫存降了、滿足率升了。最終實現(xiàn)的結果是,訂單永遠是15個百分點的提升,無論是庫存還是原料,庫存成本下降了1.2個億。在快銷行業(yè)有一個規(guī)則,能存原料不存產(chǎn)品,能少存成品,就少存成品。
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