（一）無人便利店掀起一陣風(fēng)潮
隨著新零售概念的提出，沒有收銀員，結(jié)賬不用排隊，24小時售貨的無人便利店開始掀起一陣風(fēng)潮。
國外，Amazon Go于去年底推出概念店，科技公司深蘭的Take Go借鑒韓國的7-11Signature店，刷手代替掃碼。而國內(nèi)，早在去年8月，第一臺繽果盒子無人便利店便在廣東中山啟動測試。而無人便利店迅速走紅進(jìn)入公眾視野，始于7月8日至12日淘寶造物節(jié)期間推出的體驗項目“淘咖啡”。
傳統(tǒng)零售企業(yè)大潤發(fā)、歐尚合作的繽果盒子預(yù)計，未來一年其旗下落地的無人便利店將達(dá)5000個。
隨后無人便利店紛紛在北京、廣東、上海、浙江等地落地。目前，在全國進(jìn)行技術(shù)測試的無人便利店有20個左右。目前，繽果盒子和小麥便利店均已完成A輪融資，融資額都超過1億元。
一方面，不斷迭代的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人臉識別技術(shù)、以及移動支付技術(shù)，為無人便利店提供技術(shù)保障；另一方面，日趨高漲的人力成本、消費(fèi)者對于購物便利性需求的提升以及日益激烈的行業(yè)競爭。在此基礎(chǔ)上，使得業(yè)界有了試水無人便利店的現(xiàn)實動機(jī)。
無人便利店在2017年集中爆發(fā)是有其時代背景的。
對于無人便利店來講，它某種程度上解決了以下痛點：
1、人工成本剛性上漲。無人便利店不需要常置店員，據(jù)估計，只需要一到兩個配送及補(bǔ)貨員即可維護(hù)5-7家店。
2、租金持續(xù)上漲。無人便利店相比于普通便利店可以省下一半多的租金。另外，無人便利店對于非24小時便利店是一種補(bǔ)充。
（二）自動售貨機(jī)各方面表現(xiàn)完勝無人便利店，已有玩家的先發(fā)優(yōu)勢尚不明顯
無人便利店能解決的問題，自動售貨機(jī)都能解決。主要體現(xiàn)在以下方面：
1、自動售貨機(jī)效率更高。2、自動售貨機(jī)更容易維護(hù)。3、自動售貨機(jī)的坪效更高。每臺機(jī)器占地僅有1-2平米，平均下來的坪效是比較高的。4、自動售貨機(jī)更易防盜，并且投入更低。5、中國的手機(jī)APP應(yīng)用可以更好的解決支付問題，這個比日本，歐美要先進(jìn)得多。
當(dāng)顧客需求一致時，“效率”是決定性因素。
正因如此，自動售貨機(jī)的研發(fā)與推廣比無人便利店更能順應(yīng)潮流和需求。一個僅占2平方-10平方的機(jī)器，已經(jīng)包含了高溫，常溫，冷藏等多種組合，解決了很多問題。
除此之外，自動售貨機(jī)同樣也可以挖掘廣告等附加值。據(jù)估計，自動售貨機(jī)總收入的20%來自廣告收入，而廣告是幾乎不需要成本的，因而廣告收入可以說全部都是利潤。所以，自動售貨機(jī)的坪效是很高的，效率高于無人便利店。
另外，無人便利店需要RFID(無線射頻識別)，嵌入IC標(biāo)簽(平均每個成本增加0.4-1.1人民幣)。而對于低值易耗的快速消費(fèi)品而言，這一項成本是無法承受的。綜合來看，自動售貨機(jī)在提高效率、降低成本方面的表現(xiàn)要完勝無人便利店。
自動售貨機(jī)現(xiàn)在的先發(fā)優(yōu)勢還不明顯，各玩家紛紛布局?，F(xiàn)在國內(nèi)自動售貨機(jī)的玩家太多，上游品牌商、物流商、第三方以及地產(chǎn)都在布局。雖然說目前最大的友寶可以憑借它的先發(fā)優(yōu)勢做平臺，但因為自動售貨機(jī)沒有技術(shù)壁壘，以后一定會出現(xiàn)第二家第三家。何況友寶不過七八萬臺自動售貨機(jī)的先發(fā)優(yōu)勢，不能算多大優(yōu)勢。
最近小米也推出了類似友寶友暢這樣的自動售貨機(jī)。所以說現(xiàn)在是自動售貨機(jī)的戰(zhàn)國時代，會陸陸續(xù)續(xù)出現(xiàn)幾士家做這個的，然后未來的零售競爭，最終會剩下兩三家做得比較大的。
（三）無人零售的思路：先做概念和模式，技術(shù)障礙留待日后資本推動迭代
現(xiàn)在無人零售的概念十分火熱，但其中的技術(shù)問題沒有得到完全解決。產(chǎn)品的識別沒有問題，準(zhǔn)確率已經(jīng)達(dá)到95%以上了，但消費(fèi)者的購買行為識別技術(shù)還沒達(dá)到要求，人工智能識別準(zhǔn)確率較低，僅有65%以下，這會給無人零售店的運(yùn)營造成很大困擾。
另外，RFID技術(shù)的成本降不下來，這就大大提高了每件商品的成本(可以說，這個技術(shù)基本只是當(dāng)前一個臨時解決方案，未來一定會被淘汰)。
所以說，無人零售的模式打開了零售新思路，因而被市場看好，但其存在的問題還很多?，F(xiàn)在諸如繽果盒子這樣的無人便利店做的都是先搶占先機(jī)，把概念造出來，把訂單量做出來，這樣才會有源源不斷的資本進(jìn)來。隨著資本的不斷投入，技術(shù)的不斷改進(jìn)，這些問題會得到漸漸改善。正因為無人零售還存在的技術(shù)問題，我們應(yīng)該對這種新興的零售模式持謹(jǐn)慎看好的態(tài)度。
零售行業(yè)瞬息萬變，不變的是零售業(yè)者對專業(yè)化經(jīng)營管理的追求
隨著新零售概念的提出，無人便利店風(fēng)潮的涌現(xiàn)，國內(nèi)做零售的這些企業(yè)的心都開始浮躁起來。而事實是跟風(fēng)或是熱衷于搶占先機(jī)最終都可能面臨失敗的結(jié)果。
零售業(yè)者需要的是獨立思考的精神，不隨意地預(yù)見未來，但要有前瞻性，憑借對零售業(yè)深刻地理解，能夠獨立準(zhǔn)確研判行業(yè)發(fā)展的趨勢。零售業(yè)者要學(xué)會抑制自己的欲望，不要朝三暮四，跟風(fēng)那些據(jù)說賺錢然而自己并不熟悉的行業(yè)。應(yīng)該要在一個高度細(xì)分的行業(yè)里，像一根針一樣扎進(jìn)去，看的多、看的深，才能判斷這個行業(yè)的前世今生。堅持自己能夠理解的范圍，只做自己理解的行業(yè)。
在消費(fèi)升級的大背景下，堅持技術(shù)創(chuàng)新與設(shè)計創(chuàng)新相結(jié)合的模式十分重要。
國內(nèi)零售行業(yè)的發(fā)展一直都是瞬息萬變的，而未來幾年必定將是零售行業(yè)新的戰(zhàn)國時代。
這時候，對于零售行業(yè)的企業(yè)家們來說，誰能保持獨立清醒的頭腦，高度專業(yè)化地研判整個行業(yè)未來發(fā)展的趨勢，并且扎扎實實投入自己深入理解的領(lǐng)域去做企業(yè)，誰就能牢牢掌握這個行業(yè)發(fā)展的方向。
現(xiàn)在國內(nèi)的零售業(yè)結(jié)成各種聯(lián)盟，但其實這些各種形式上的聯(lián)盟意義是不大的，除非聯(lián)盟內(nèi)的某個人占有絕對話語權(quán)，像馬云這樣的，擁有資金、技術(shù)、信息，這個聯(lián)盟才有可能成功。
鍵還是要靠企業(yè)家們根據(jù)自己的專業(yè)化水平和清醒的頭腦抓住未來的機(jī)會順勢而為，這樣獲得成功的機(jī)會才比較大。
所以說，零售企業(yè)的發(fā)展靠簡單松散聯(lián)盟是沒有意義的，關(guān)逆勢而行、或瘋狂搶占潮頭的企業(yè)最有可能成為行業(yè)更新迭代的犧牲品。順勢而為，方為正途。
數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
分享到微信 ×
打開微信，點擊底部的“發(fā)現(xiàn)”，
使用“掃一掃”即可將網(wǎng)頁分享至朋友圈。