近日,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺(tái)悅美宣布完成8000萬元C輪融資,成為繼新氧、更美之后又一家完成C輪融資的創(chuàng)業(yè)公司。至此,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美市場(chǎng)第一梯隊(duì)格局初現(xiàn)。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美是伴隨著移動(dòng)市場(chǎng)的繁榮而興起的。參照國內(nèi)知名獨(dú)立第三方數(shù)據(jù)服務(wù)提供商TalkingData發(fā)布的《2014移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》,2014年,我國移動(dòng)智能終端用戶規(guī)模達(dá)10.6億。移動(dòng)網(wǎng)民數(shù)量的劇增促使互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺(tái)加快終端市場(chǎng)的布局。
實(shí)際上,真正驅(qū)動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美興起的,是其對(duì)傳統(tǒng)醫(yī)美行業(yè)信息不對(duì)稱難題的破解。過去,醫(yī)美的潛在人群需要在以競(jìng)價(jià)排名為主導(dǎo)的海量廣告中搜尋信息,而且市面上也沒有針對(duì)醫(yī)美機(jī)構(gòu)的成熟靠譜的評(píng)價(jià)體系?;ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)美出現(xiàn)后,直面行業(yè)體系混亂、信任度低、價(jià)格不透明和營銷費(fèi)用高等痛點(diǎn),各種維度搭建交流平臺(tái),以期提高資源配置效率。
資本入局
由于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美變革了醫(yī)美行業(yè)傳統(tǒng)的營銷方式,一時(shí)間創(chuàng)業(yè)者與各路資本紛紛摩拳擦掌,尋找入局機(jī)會(huì)。據(jù)健康界不完全統(tǒng)計(jì),目前市面上共有58家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美創(chuàng)業(yè)公司,其中成立于2013-2015年間的有48家,僅2014年成立的公司就占1/3。
2014年是資本大量布局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美的開端,包括紅杉資本、經(jīng)緯資本、IDG、賽富投資等紛紛進(jìn)場(chǎng)。健康界梳理發(fā)現(xiàn),新氧和更美的融資,經(jīng)緯中國都有參與,其中更美在A輪之后紅杉資本開始跟進(jìn)。
新氧和更美的早期切入和運(yùn)作方式十分類似。選擇兩家競(jìng)爭(zhēng)性創(chuàng)業(yè)公司同時(shí)注資,經(jīng)緯中國無疑有著自己的投資邏輯。畢竟資本方促使相似的創(chuàng)業(yè)公司走上合并道路,在創(chuàng)投圈已屢見不鮮。
一番跑馬圈地過后,大浪淘沙的時(shí)期來臨。目前,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美行業(yè)巨頭初現(xiàn)。據(jù)健康界不完全統(tǒng)計(jì),融資在A輪以上的公司有8家,更多的創(chuàng)業(yè)公司仍停留在早期的種子輪和天使輪階段。其中,完成C輪融資的僅有三家,分別是新氧、更美和悅美。在融資總額方面,這三家公司也遙遙領(lǐng)先。
(A輪及以后的創(chuàng)業(yè)公司。數(shù)據(jù)來自媒體報(bào)道等公開渠道。)
模式趨同
大部分創(chuàng)業(yè)公司停滯在天使輪的背后,是商業(yè)模式的趨同。
早期的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺(tái)發(fā)展一般有兩種方式:一種是線下轉(zhuǎn)至線上,例如悅美;另一種是線上轉(zhuǎn)至線下,例如新氧和更美。悅美早期專注于收集線下的整形機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)(包括醫(yī)生信息、醫(yī)生案例、整形價(jià)格等),分類整理建立線下信息后,再引流用戶進(jìn)入平臺(tái)。而新氧和更美則是先運(yùn)營社區(qū),積累用戶經(jīng)驗(yàn),建立粘性后才開始整合線下醫(yī)美機(jī)構(gòu)資源。
目前,大多的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美公司都是通過UGC(用戶生產(chǎn)內(nèi)容)或者PGC(專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容)形式,讓用戶從線上獲取醫(yī)美機(jī)構(gòu)、醫(yī)生信息并做出消費(fèi)決策。完成消費(fèi)體驗(yàn)后,這些互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美公司再鼓勵(lì)用戶把體驗(yàn)分享到平臺(tái)。從獲取信息到后續(xù)服務(wù),整個(gè)消費(fèi)流程均可在平臺(tái)完成。
隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美創(chuàng)業(yè)者的涌入,市場(chǎng)同質(zhì)化的傾向正在加劇?;ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)美接下來要做的,是在有限的線下醫(yī)療資源中搶食蛋糕。
各家醫(yī)美平臺(tái)紛紛以“醫(yī)生資源”為賣點(diǎn),爭(zhēng)取更多的優(yōu)秀醫(yī)生、醫(yī)療機(jī)構(gòu)入駐。不過,優(yōu)質(zhì)資源有限,醫(yī)生數(shù)量、用戶數(shù)量和渠道并不成正比。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)下,為了獲得優(yōu)質(zhì)的醫(yī)生資源,一部分創(chuàng)業(yè)公司逐步向線下拓展,簽約優(yōu)秀醫(yī)師,通過興建實(shí)體診所來探索更多可能。
下半場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美的下半場(chǎng)該怎么走?每家公司都在探索。
新氧、更美、悅美三家都提出了興建線下實(shí)體店的計(jì)劃。新氧計(jì)劃在未來5年內(nèi)布局200家醫(yī)美云診所;更美正嘗試過渡轉(zhuǎn)型為醫(yī)美空中醫(yī)院,并在全國簽約7家診所、50位醫(yī)生,三方按比例分成;而悅美則是選擇線下自建自營,在北京打造線下醫(yī)療美容門診部悅美好醫(yī)。
2016年成立的悅美好醫(yī)宣稱,營業(yè)六個(gè)月后即達(dá)到盈虧平衡,未來將復(fù)制該模式,擴(kuò)大線下布局,開設(shè)更多線下美容門診。通過醫(yī)美門診,悅美將實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者從體驗(yàn)到評(píng)價(jià)的線上線下完整閉環(huán)。
輕資產(chǎn)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美都打算“負(fù)重前行”么?更美創(chuàng)始人劉迪在接受媒體采訪時(shí)表示,不會(huì)過度介入線下診所的實(shí)際運(yùn)營。作為第三方平臺(tái),更美不希望收購或自建過多診所,破壞平臺(tái)公平性,成為線下機(jī)構(gòu)的直接競(jìng)爭(zhēng)者。
據(jù)了解,更美正探索利用大數(shù)據(jù)技術(shù)深度挖掘用戶需求。日前,在億歐“破壁峰會(huì)”上,劉迪表示,未來將利用公司后臺(tái)積累的海量數(shù)據(jù),幫助用戶提供一整套消費(fèi)決策。此外,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺(tái)還可以梳理市場(chǎng)投放渠道,幫助醫(yī)美機(jī)構(gòu)降低獲客成本。“醫(yī)美機(jī)構(gòu)在新氧平臺(tái)上,比從百度獲取用戶的成本降低9成。”新氧創(chuàng)始人金星同樣表示。
德勤咨詢發(fā)布中國醫(yī)療美容市場(chǎng)相關(guān)報(bào)告指出,中國醫(yī)美市場(chǎng)2017年規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到1760億人民幣,2020年達(dá)到4640億人民幣,年均復(fù)合增長40%。但據(jù)統(tǒng)計(jì),在整個(gè)醫(yī)美行業(yè)的總市場(chǎng)交易份額里,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美僅占到行業(yè)總量的1%左右。對(duì)比國內(nèi)醫(yī)美市場(chǎng),互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺(tái)仍有巨大的成長空間。
下半場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)開始。悅美方面向媒體透露,其財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)增長良好且已符合IPO標(biāo)準(zhǔn),會(huì)根據(jù)市場(chǎng)條件推動(dòng)在國內(nèi)的上市進(jìn)程?;ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)美市場(chǎng)何時(shí)跑出獨(dú)角獸,仍需拭目以待。
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