思念集團(tuán)的“互聯(lián)網(wǎng)+”營(yíng)銷思路
作為快銷行業(yè)的從業(yè)者，我個(gè)人十分關(guān)注這個(gè)行業(yè)的未來和IT規(guī)劃，給大家分享幾個(gè)數(shù)據(jù)。2015年，大賣場(chǎng)首次出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，大家可以看到了，快銷品的市場(chǎng)銷額，下降0.2個(gè)百分點(diǎn)，客流減少4.6個(gè)百分點(diǎn)，家庭平均購(gòu)物量降低了4.7個(gè)百分點(diǎn)，這是快銷業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的研究報(bào)告。
第二個(gè)數(shù)據(jù)是零售渠道，快銷市場(chǎng)面臨小超市增長(zhǎng)乏力，增長(zhǎng)速度從9.5%降到4%，而便利店以及社區(qū)的銷售模式增量迅速。這反映出來的趨勢(shì)是，消費(fèi)者購(gòu)物的時(shí)間成本是其重點(diǎn)考慮因素。導(dǎo)致傳統(tǒng)的大型賣場(chǎng)的市場(chǎng)份額逐步縮減，而社區(qū)便利店已成為快銷行業(yè)發(fā)展的方向和趨勢(shì)。所以，對(duì)比當(dāng)下人們的消費(fèi)方式，與我們之前傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，改變是勢(shì)在必行的。
第三個(gè)數(shù)據(jù)是中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，從線下到線上的轉(zhuǎn)移發(fā)展速度，根據(jù)2014年的數(shù)據(jù)顯示，線上食品飲料的銷售額增長(zhǎng)667億，同比增長(zhǎng)49個(gè)百分點(diǎn)。從這一數(shù)據(jù)我們可以看出，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的線上消費(fèi)模式已經(jīng)開始并發(fā)展了。未來其發(fā)展速度是可見的，但電商平臺(tái)也面臨一個(gè)瓶頸，就是其物流服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量的問題。
通過以上三個(gè)數(shù)據(jù)，我有兩個(gè)觀點(diǎn)，一是無論是快銷品還是非快銷品，顧客價(jià)值觀的演變趨勢(shì)引導(dǎo)產(chǎn)品的方向，即消費(fèi)行為演變趨勢(shì)引導(dǎo)企業(yè)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新和變革。企業(yè)自身要著力于消費(fèi)者行為、趨勢(shì)、價(jià)值觀的變化，企業(yè)的IT技術(shù)同樣應(yīng)服務(wù)于此。二是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上，食品企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+美食的路上可以走多遠(yuǎn)?非時(shí)鮮食品大家可以在網(wǎng)上輕松預(yù)定，物流配送。但相對(duì)于速凍產(chǎn)品來說，互聯(lián)網(wǎng)配送是存在一些局限的。2009年成立的船歌魚水餃?zhǔn)撬賰鲂袠I(yè)首家進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的，產(chǎn)品理念是跟著節(jié)氣吃餃子，其營(yíng)銷方式是，互聯(lián)網(wǎng)線上店+線下實(shí)體店，包括渠道餐飲店、機(jī)場(chǎng)高速的直銷聯(lián)合、禮品定制等，并同步在京東、天貓、1號(hào)店、微商城開展線上直營(yíng)，再通過自媒體社區(qū)的互動(dòng)，增加用戶對(duì)其產(chǎn)品的免疫度和黏性。
面對(duì)消費(fèi)行為帶來的變化，企業(yè)該如何應(yīng)對(duì)，這個(gè)問題不僅限于快銷品行業(yè)，非快銷品行業(yè)也會(huì)遇到，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值觀發(fā)生變化，企業(yè)該怎么辦?當(dāng)下，個(gè)人覺得我們要做到兩點(diǎn)，一是對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行升級(jí)，二是提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力，最終目的是要增加企業(yè)的利潤(rùn)。要實(shí)現(xiàn)這一目的，企業(yè)具體該怎么做呢?
建一些特許連鎖加盟店，但整體應(yīng)以少的投入或不投入為主，因?yàn)檩p資產(chǎn)才是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最高境界。將產(chǎn)品定位瞄準(zhǔn)社區(qū)或是餐飲聯(lián)合社區(qū)，一是緊挨著消費(fèi)人群，二是如果社區(qū)店的食材在48小時(shí)內(nèi)沒有銷售完，通過物流將其運(yùn)送至最近的餐飲店，進(jìn)行二次銷售，不僅庫存問題解決，也加快了食物的周轉(zhuǎn)速度，提升食材的新鮮度。建立與政府結(jié)合的流動(dòng)型產(chǎn)品鏈，最典型的案例是雙匯，雙匯的臺(tái)灣烤腸就是采用這種方式，與政府協(xié)商好，配置大量的臺(tái)烤機(jī)，現(xiàn)場(chǎng)烤制，將食材直接送至消費(fèi)者口中。建立電子商務(wù)平臺(tái)，我們現(xiàn)在談的是互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷，傳統(tǒng)快銷品行業(yè)的營(yíng)銷模式是直營(yíng)店和直營(yíng)賣場(chǎng)，一手交錢一手交貨。那在新的互聯(lián)網(wǎng)模式下，我們可以利用IT技術(shù)建立新的交易規(guī)則。
數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
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